Lo que los clientes opinan sobre este profesional
387 Opiniones encontradas
Emilio T. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-01-2021 a las 22:33
10 / 10
"Trato excelente y preocupación por el cliente. "
Desde el momento en el que me llamaron para programar la cita de mantenimiento, dando todo tipo de facilidades, hasta la rapidez en el proceso y la amabilidad en recepción y ...(Más ↓) entrega, está visita, como las anteriores, ha sido totalmente satisfactoria. Siempre buenas explicaciones, se nota el conocimiento de los asesores de taller y su disposición a que todo quede a satisfacción. He visitado Auto Elia (Arturo Soria) para los mantenimientos de estos dos últimos años y una reparación menor, y siempre he quedado satisfecho. (Menos ↑)
A mejorar: Quizás poder disponer de alternativas de transporte ajustadas a operaciones de mantenimiento que solo llevan unas horas.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 16-02-2021 a este comentario:
Hola Emilio, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jose A. S. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-01-2021 a las 14:45
10 / 10
"El mejor volvo de madrid "
Excelente equipo, como es habitual. Gran trato y rapidez tanto a la hora de dar cita como de reparar el vehículo siempre que lo he llevado. Recomendable absolutamente. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 16-02-2021 a este comentario:
Hola Jose, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Juan J. A. R.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 11-01-2021 a las 23:01
10 / 10
"Compra de vehículo nuevo y servicio postventa"
Me atendió Roberto y sólo tengo buenas palabras para él. Me brindó un trato personalizado y atendió a todas mis preguntas y consultas (que no fueron pocas). Además pudo ...(Más ↓) responder a preguntas técnicas sobre el vehículo nada habituales, y es de agradecer que el comercial conozca este tipo de detalles que van más allá de lo que entra por los ojos. En cuanto a la prueba dinámica, pude disponer del vehículo por un largo periodo de tiempo; muy superior al que he podido disfrutar en ocasiones anteriores. Es cierto que, pese a disponer de buenas instalaciones, el concesionario no es muy grande y la exposición se limita a 3 ó 4 modelos de la gama (los más vendidos, obviamente). El que me interesaba a mí no estaba disponible, pero es muy raro verlo circular por la carretera. Si bien me hubiera gustado verlo en la exposición, he de decir que valoro mucho más haber dispuesto del vehículo de pruebas por un largo tiempo, pudiendo analizar en detalle todos los elementos del vehículo, que haberlo visto detenido en el concesionario. Por otro lado, una vez entregado el vehículo, este presentaba una batería defectuosa. Siguiendo las indicaciones de Roberto, contacté con Volvo on call y la asistencia se presentó a la hora concertada. Llevé el vehículo al taller de la calle Calidón, donde me atendió muy amablemente Vicente de Miguel. Realizó las pruebas pertinentes y se puso en contacto conmigo para indicarme el problema y cómo se procedería para la sustitución de la batería. Finalmente contactó conmigo para la entrega del vehículo y no he vuelto a tener problemas con la batería. (Menos ↑)
Lo mejor: Amabilidad y tratamiento personalizado
A mejorar: Exposición de vehículos
Profesionales tratados:
Roberto Fernández
Atención al Cliente contestó el 16-02-2021 a este comentario:
Hola Juan, gracias por confiar en Auto Elia y en Volvo. Nos agrada que nos hayas elegido para comprar tu nuevo coche en nuestro ...(Más ↓) concesionario de Arturo Soria, y estés contento con todo el proceso, deseamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimientos de tu nuevo Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Graciela E.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-01-2021 a las 22:18
10 / 10
"Trato excelente. rápido."
El trato recibido es excelente. Cumplieron al 100% con el tiempo de la reparación. ....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: El trato
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 16-02-2021 a este comentario:
Hola Graciela, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contenta en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Raul D. T.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-12-2020 a las 23:18
10 / 10
"Excelente trato, atención y servicio"
Llevo años llevando mi Volvo a Auto Elia en Arturo Soria y cada año se superan. Estoy muy contento con ellos, siempre que puedo lo recomiendo. Además me ofrecieron financiar la ...(Más ↓) revisión a 6 meses sin intereses, algo muy beneficioso para mi. (Menos ↑)
Lo mejor: Trato inmejorable.
A mejorar: Es difícil mejorar el servicio que han ofrecido.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 30-12-2020 a este comentario:
Hola Raul, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por ...(Más ↓) nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Javier L. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-12-2020 a las 11:36
10 / 10
"Atención estupenda."
Trato estupendo al gestionar la compra del vehículo en la calle Alcalá, así como en la primera revisión en Arturo Soria....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 18-12-2020 a este comentario:
Hola Javier, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Angel B. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-12-2020 a las 22:30
10 / 10
"He percibido un equipo de buenos profesionales,con buena actitud"
Mi experiencia es breve porque el vihiculo es nuevo y solo se hizo el mantenimiento de los 30000km,pero he percibido un equipo profesional, tanto en el trato personal como con el ...(Más ↓) vehículo,cuidadosos,limpios,transparentes y rápidos. (Menos ↑)
Lo mejor: Puntualidad y calidad
A mejorar: Mantener standars
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 18-12-2020 a este comentario:
Hola Angel, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Ruben G. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-09-2020 a las 09:43
10 / 10
"Taller recomendable"
Revisión anual con cita previa. Puntualidad a la hora de recepcionar el coche y rápidos en devolución. Coche entregado completamente limpio. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 30-09-2020 a este comentario:
Hola Ruben, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso ...(Más ↓) por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Jose F. F. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-09-2020 a las 22:34
10 / 10
"Todo de 10. Gratamente sorprendido"
Me recogieron el coche a la hora indicada, me trataron perfectamente bien y el coche estaba perfecto también a la hora indicada. Todo muy bien. Todo el mundo amable y correcto. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Es el primer mantenimiento en Volvo y todo fue muy bien
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 17-09-2020 a este comentario:
Hola Jose Francisco, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar ...(Más ↓) tu paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Fernandez P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-09-2020 a las 22:24
10 / 10
"Eficacia como principal característica en la forma de trabajar"
Diagnóstico certero y reparación impecable en tiempo y forma. Medidas anti-Covid adecuadas y respetadas por todos....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Profesionalidad y trabajo bien hecho.
A mejorar: Todo es perfecto.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 17-09-2020 a este comentario:
Hola Fernandez, gracias por confiar en Auto Elia. Agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) paso por nuestro taller de Arturo Soria. Es muy importante para nosotros ya que estamos en continua mejora para darle el mejor servicio posible y que tu paso por taller sea lo más fácil posible. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Sobre mí
Acerca de Volvo Auto Elia - Arturo Soria
Concesionario oficial Volvo en Madrid, Guadalajara y Soria.
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* "Mejor concesionario Volvo de Postventa en 2011"
* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
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