Lo que los clientes opinan sobre este profesional
27 Opiniones encontradas
Muyasser A. K.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-07-2025 a las 08:27

10 / 10
"I was thoroughly satisfied with the quick and efficient repairs this dealership exceeded all my expectations."
Profesionales tratados:
Esther Gómez contestó el 21-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Muyasser, Nos alegra enormemente saber que quedaste tan satisfecho con la rapidez y eficiencia de nuestras reparaciones. ...(Más ↓) Es un placer para nosotros superar las expectativas de nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Toyota Cumaca Motor - Marbella. (Menos ↑)
Joris V. D. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-06-2025 a las 21:11

10 / 10
"Outstanding Experience with Knowledgeable and Friendly Staff in the Auto Repair Shop"
Profesionales tratados:
Esther Gómez contestó el 01-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Joris, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio ...(Más ↓) amable y profesional en el taller de reparación. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus recomendaciones son muy valiosas para nosotros. Esperamos verte pronto para cualquier necesidad que tengas. (Menos ↑)
Andres B. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-06-2025 a las 23:11

2 / 10
"La confianza se gana a lo largo de la vida y se pierde en un instante"
Toyota me avisa religiosamente cada año para hacer una cita para la revisión anual. Concerto cita. 5 días después de pasar la revisión tengo una avería del sistema hibrido ...(Más ↓) que ha sido revisado. La garantía no me cubre la reparación gracias a un tecnicismo legal por el que como hay una diferencia de 15 días entre la revisión del 2024 y la del 2025 no estoy cubierto x la garantía Toyota relax, como si la avería dependiera de esos dias de diferencia y sin tener en cuenta que hace 13 años que paso la revisión anual en cumaca. Tengo una perdida de confianza total en el servicio técnico. Me siento engañado. No hay ningún reconocimiento de la fidelidad ni del seguimiento del mantenimiento del coche a lo largo de tantos años. Os valéis de un tecnicismo legal para ahorraros una reparación que se sabe que no depende de esos dias de diferencia . Asi se acaba con la reputación. Como cliente me siento indefenso frente a este tipo de comportamientos abusivos. (Menos ↑)
A mejorar: Claridad en la información a la hora de asesorar al cliente
Profesionales tratados:
Esther Gómez contestó el 11-07-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Andres, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que hayas tenido problemas con la garantía y ...(Más ↓) que esto haya afectado tu confianza en nuestro servicio. Entendemos lo frustrante que puede ser enfrentar una situación así, especialmente después de tantos años de fidelidad. Nos gustaría revisar tu caso más a fondo para buscar una solución y reconectar contigo. Agradecemos tu lealtad y tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar nuestros procesos. Estamos aquí para ayudarte y esperamos poder recuperar tu confianza. (Menos ↑)
Daryl S. H.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 23-05-2025 a las 20:56

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, mi experiencia en el taller fue excepcional."
Profesionales tratados:
Esther Gómez contestó el 26-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Daryl, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional. Valoramos mucho tus comentarios ...(Más ↓) sobre la atención y profesionalismo de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y nos motiva a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Jose G. L. E.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-04-2025 a las 13:37

10 / 10
"Trato excepcional y atención personalizada en el taller, definitivamente volveré por la calidad del servicio recibido."
Profesionales tratados:
Esther Gómez contestó el 22-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Glenn Labarete Enríquez, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has recibido un trato excepcional y atención ...(Más ↓) personalizada en nuestro taller. Tu satisfacción es nuestra prioridad y estamos aquí para asegurarnos de que cada visita sea memorable. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir ofreciéndote la calidad de servicio que mereces. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Sara R. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-04-2025 a las 21:42

10 / 10
"La calidad del trabajo realizado en el taller fue excepcional, sin duda volveré para futuros mantenimientos."
Profesionales tratados:
Esther Gómez contestó el 22-04-2025 a este comentario:
Maria I. J. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-04-2025 a las 22:36

10 / 10
"Excelencia en el servicio del taller y trato excepcional por parte del equipo profesional"
Profesionales tratados:
Esther Gómez contestó el 15-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, María Isabel, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. El ...(Más ↓) reconocimiento al esfuerzo de nuestro equipo es muy valioso para nosotros. Trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio y un trato excepcional a nuestros clientes. Agradecemos tu confianza y recomendación, y esperamos verte pronto nuevamente. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Mariangeles F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-04-2025 a las 15:12

10 / 10
"Quedé completamente satisfecho con la calidad del servicio en el concesionario, sin duda volveré."
Profesionales tratados:
Esther Gómez contestó el 07-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Mariangeles, Nos alegra saber que quedaste completamente satisfecha con la calidad del servicio en nuestro concesionario. ...(Más ↓) Tu confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir ofreciéndote la mejor atención. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Jose C. C. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-03-2025 a las 21:03

10 / 10
"El personal fue extremadamente amable y resolvió todas mis dudas, ¡sin duda regresaré"
Profesionales tratados:
Esther Gómez contestó el 25-03-2025 a este comentario:
Francisco N. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-03-2025 a las 20:40

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, cumplió todas mis expectativas en el taller."
Profesionales tratados:
Esther Gómez contestó el 24-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco, Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo han cumplido con tus expectativas. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)