Concesionario de vehículos Volkswagen Vilamóbil Vilanova i la Geltrú

Rafa León

Rafa León

Trabaja en Taller como Asesor de servicio

Ha recibido un total de 156 valoraciones


Valoración de sus clientes:

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9.1 / 10

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Lo que los clientes opinan sobre este profesional

156 Opiniones encontradas

J
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8 / 10

"Equipo amable y buen servicio técnico. "

Si el horario de apertura del taller es 8:30, desde la centralita (Reus) deberían saberlo, y no dar hora a las 8:00 (si alguien escoge dejar el coche a las 8:00 es, probablemente ...(Más ↓) , porque no quiera retrasarse para llegar al trabajo). (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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4 sobre 10

A mejorar: Desde centralita me dieron hora a las 8:00h, cita que cogí a esa hora para no llegar tarde al trabajo. Al llegar me dicen que el taller abre a las 8:30. Al parecer no era la primera vez que sucedía. Deberían reajustar la disponibilidad horaria a los horarios reales de cada taller. Por el resto contento con el trato y el trabajo realizado.

Profesionales tratados:

Marcos Navarro contestó el 18-01-2024 a este comentario:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Juan. Nos alegra saber que recibiste un trato amable y un buen servicio técnico. Lamentamos ...(Más ↓) los inconvenientes con el horario de apertura y tomamos nota de tu comentario para mejorar. Agradecemos tus recomendaciones y esperamos verte de nuevo para brindarte una experiencia aún mejor. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Trabajo muy bueno. Extraordinarios empleados."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Marcos Navarro contestó el 12-01-2024 a este comentario:

Muchas gracias, David, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro trabajo y el trato de nuestro ...(Más ↓) equipo. Estaremos encantados de recibir a tus conocidos en un futuro. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Volkswagen Vilamóbil Vilanova i la Geltrú! (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"Una plantilla de profesionales inmejorable. El resultado ha sido impresionante."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Marcos Navarro contestó el 11-01-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Néstor, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has quedado impresionado con el resultado y que has encontrado ...(Más ↓) a nuestro equipo profesional e inmejorable. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"El trato es genial. Muy recomendable y actuación excepcional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Marcos Navarro contestó el 11-01-2024 a este comentario:

¡Hola Rocio! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en Volkswagen Vilamóbil Vilanova i la Geltrú fue genial y que te sentiste bien ...(Más ↓) atendida. Agradecemos enormemente tus amables palabras y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Gracias por confiar en nosotros y por tomarte el tiempo de dejar esta valoración! (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Magníficos profesionales."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Marcos Navarro contestó el 11-01-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Sonia, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido con tus expectativas y agradecemos tu recomendación. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Muy aconsejable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Marcos Navarro contestó el 08-01-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Miguel Angel, por tu recomendación y valoración positiva. Nos alegra saber que has tenido una experiencia satisfactoria ...(Más ↓) con nosotros. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Excelente trato. El conjunto de trabajadores es muy responsable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Marcos Navarro contestó el 02-01-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Gerard, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un excelente trato por parte de nuestro equipo. ...(Más ↓) Trabajamos duro para garantizar la responsabilidad y el profesionalismo en nuestro servicio. Agradecemos mucho tus palabras y esperamos volver a verte pronto en Volkswagen Vilamóbil Vilanova i la Geltrú. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Sobresalientes especialistas y atención al cliente inmejorable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Marcos Navarro contestó el 18-12-2023 a este comentario:

Muchas gracias, Robert, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó una atención ...(Más ↓) sobresaliente. Estamos comprometidos en ofrecer un servicio de calidad a todos nuestros clientes. Agradecemos también tu recomendación. ¡Esperamos verte de nuevo en Volkswagen Vilamóbil Vilanova i la Geltrú! (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"El trato ha sido amable."

En otras ocasiones, me han entregado el coche limpio e impecable. Pero ayer lo entregaron igual de sucio que lo entregue o mas, siempre me lo han entregado impecable. Supongo que ...(Más ↓) no es obligado darlo limpio, por todo lo demás todo correcto y ok. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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6 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Marcos Navarro contestó el 13-12-2023 a este comentario:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Nuria. Lamentamos que en esta ocasión la limpieza del coche no haya sido la esperada. Debido ...(Más ↓) a las restricciones de agua, la limpieza que realizamos al vehículo es en seco, por lo que sentimos mucho que no sea el tipo de limpieza que está acostumbrada y que merece. Tomamos nota de su comentario para mejorar en ese aspecto. Nos alegra saber que, a pesar de este inconveniente, el trato y el resto de servicios hayan sido de su agrado. Agradecemos su recomendación y esperamos verle de nuevo para ofrecerle una experiencia más satisfactoria. (Menos ↑)

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H
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6 / 10

"Satisfecha pero con falta de informacion"

Falta de respuesta a mis llamadas preguntando por el estado de reparacion del coche...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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6 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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6 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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8 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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4 sobre 10

Profesionales tratados:

Marcos Navarro contestó el 05-12-2023 a este comentario:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Helena. Lamentamos mucho la falta de información y la falta de respuesta a tus llamadas. ...(Más ↓) Entendemos lo importante que es estar informado sobre el estado de la reparación. Tomaremos medidas para mejorar en ese aspecto. Agradecemos tus valoraciones detalladas, las tendremos en cuenta para ofrecer un mejor servicio en el futuro. Esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Menos ↑)

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