María Teresa Lucas - Asesor de Servicio

Concesionario de vehículos Honda Majadahonda

María Teresa Lucas

María Teresa Lucas

Trabaja en Taller como Asesor de Servicio

Ha recibido un total de 581 valoraciones


Valoración de sus clientes:

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9.5 / 10

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Lo que los clientes opinan sobre este profesional

581 Opiniones encontradas

A
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6 / 10

"Todo bien, excepto que tengo que volver"

Olvidaron resetear el sistema y tendré que volver al taller. Ya me ha pasado 2 veces...(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: Por segunda vez que voy a una revisión programada, olvidan resetear el sistema para que no siga saltando la alerta de revisión. Esto me obliga a ir de nuevo al taller a que le metan el ordenador para actualizarlo

Profesionales tratados:

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J
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10 / 10

"El equipo siguió de cerca el proceso, comunicación transparente y útil."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 16-02-2026 a este comentario:

Juan Manuel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que el equipo te acompañó de cerca y mantuvo una comunicación ...(Más ↓) transparente y útil durante todo el proceso. Tu valoración y confianza nos motivan a seguir cuidando cada detalle. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición en Honda Majadahonda. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Profesionales muy competentes y amables, me dieron un trato genial."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 13-02-2026 a este comentario:

Alicia, nos alegra saber que nuestro equipo fue competente y amable y que recibiste un trato genial en Honda Majadahonda. Gracias por ...(Más ↓) compartir tu experiencia. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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G
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6 / 10

"Experiencia mantenimiento 4"

Llevé mi coche al taller para realizar el mantenimiento código 4 . Al principio todo parecía bien: me revisaron el coche, me recomendaron qué cosas debía cambiar y me ...(Más ↓) resolvieron algunas dudas que tenía porque no sabía si podía haber algún problema. Más tarde recibí un correo indicando que el coche no estaría listo hasta el martes 10 de febrero, sin especificar el motivo me hubiera gustado que me indicaran la razón del retraso para tenerlo en cuenta . Sin embargo, el lunes 9 de febrero por la mañana me llamaron comentándome que podía ir a recoger el coche. Cuando fui, me informaron que faltaba el filtro de combustible que formaba parte del mantenimiento 4 que se tenía que realizar , ya que llegaba el martes 10 de febrero. Por lo tanto, la fecha real de entrega era el 10 de febrero por la tarde y no el lunes cuando me avisaron. Además, cuando lo recogí el coche no había pasado por el lavadero ni me habían quitado el aviso de que me tocaba realizar el mantenimiento 4. (Menos ↑)

A mejorar: Debería de mejorar si se produce un atraso en la fecha de entrega incluir el motivo de por qué se retrasa la entrega del vehículo.

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M
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10 / 10

"Fui atendido de manera excepcional en el taller, un claro ejemplo de buena calidad y atención al cliente."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 11-02-2026 a este comentario:

Maria, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención excepcional en el taller y que percibiste calidad ...(Más ↓) y buen servicio al cliente. Valoraciones como la tuya nos motivan a seguir trabajando con esmero. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"El equipo de profesionales demostró gran profesionalidad y conocimiento en todo momento, me sentí muy bien atendido."

A mejorar: En el precio, muy caro todo.

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 09-02-2026 a este comentario:

Miguel, nos alegra saber que el equipo demostró profesionalidad y que te sentiste bien atendido. Valoramos mucho tu confianza y tus ...(Más ↓) comentarios. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Recibí un trato excelente por parte del personal, resolvieron todas mis dudas y me sentí muy bien atendido."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 09-02-2026 a este comentario:

Gabriel, nos alegra mucho saber que recibiste un trato excelente y que resolvimos tus dudas. Gracias por compartir tu experiencia en Honda ...(Más ↓) Majadahonda; tu satisfacción es nuestra prioridad. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en futuras visitas. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Súper satisfecho con la experiencia en el taller, sin duda volveré por su dedicación y compromiso."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 06-02-2026 a este comentario:

Gracias, Ricardo, por compartir tu experiencia. Nos llena saber que la dedicación y el compromiso de nuestro equipo en el taller ...(Más ↓) estuvieron a la altura de tus expectativas. Será un placer recibirte de nuevo cuando lo necesites; trabajaremos para mantener ese nivel de excelencia. Apreciamos tu confianza y quedamos a tu disposición para cualquier servicio futuro. (Menos ↑)

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M
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6 / 10

"El trato es bueno y la calidad del servicio"

No tenían en taller la pieza que hay que cambiar que viene mal de fabrica...(Más ↓) (Menos ↑)

A mejorar: No tenían la pieza de sustitución que viene mal de fábrica y tengo que volver y cuando la tengan me avisarán para llevar el coche otro dia

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M
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10 / 10

"Una experiencia impecable en el concesionario, la atención al cliente fue sobresaliente y muy personalizada."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 02-02-2026 a este comentario:

María, muchas gracias por tus palabras y por confiar en Honda Majadahonda. Nos alegra enormemente saber que la atención fue sobresaliente ...(Más ↓) y muy personalizada. Apreciamos tu valoración y tu experiencia positiva; trabajamos para que cada visita sea así de fluida y cercana. Si necesitas cualquier cosa, estamos para ayudarte. Un saludo cordial, Honda Majadahonda (Menos ↑)

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