María Teresa Lucas - Asesor de Servicio

Concesionario de vehículos Honda Majadahonda

María Teresa Lucas

María Teresa Lucas

Trabaja en Taller como Asesor de Servicio

Ha recibido un total de 463 valoraciones


Valoración de sus clientes:

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9.5 / 10

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Lo que los clientes opinan sobre este profesional

452 Opiniones encontradas

N
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10 / 10

"Excelente atención y trato excepcional por parte del equipo, totalmente satisfecho con el servicio recibido."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 29-08-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Nacho, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con nuestro ...(Más ↓) servicio y atención. Para nosotros es muy importante ofrecer una experiencia positiva, y tu recomendación nos motiva a seguir mejorando. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con la experiencia, todo fue fluido y profesional desde que llegué al concesionario."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 29-08-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Luis, por compartir tu experiencia y por tu excelente valoración. Nos alegra saber que todo fue fluido y profesional ...(Más ↓) durante tu visita. Apreciamos mucho tu confianza y tu recomendación a conocidos. Estamos aquí para seguir ofreciéndote el mejor servicio en cada visita. (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller,¡muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado"

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 28-08-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Beatriz, por tus amables palabras y por confiar en Honda Majadahonda. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecha con ...(Más ↓) nuestro servicio y atención en el taller. Valoramos mucho tu recomendación y seguiremos trabajando para ofrecerte siempre lo mejor. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Se solicitó revisión / reparación de espejo retrovisor..."

Se solicitó revisión / reparación de espejo retrovisor y no tenemos constancia de la realización...(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 25-08-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Ignacio, por compartir tu experiencia y por la valoración positiva. Lamentamos cualquier confusión respecto a la ...(Más ↓) reparación del espejo retrovisor y te agradecemos que nos lo hayas indicado. Nos esforzamos siempre por ofrecer un servicio transparente y de calidad, y tus comentarios nos ayudan a mejorar. Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta o asistencia que puedas necesitar. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Quedé muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo, sin duda volveré."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 19-08-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Miguel, por compartir tu experiencia y por tu valoración tan positiva. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con el ...(Más ↓) trabajo en tu vehículo. Será un placer atenderte nuevamente en el futuro. Tu confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Excelente atención y servicio impecable, realmente superaron mis expectativas en el taller."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 19-08-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Feridoon, por compartir tu experiencia positiva. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo pudo superar tus expectativas y ...(Más ↓) ofrecerte un servicio impecable. Tu recomendación nos motiva a seguir trabajando con dedicación. Quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Muy buena calidad, profesionalidad y trato."

Gran profesionalidad en el servicio y en el trato y una gran calidad en el trabajo realizado....(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 07-08-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Mª Teresa, por tus amables palabras y por confiar en Honda Majadahonda. Nos alegra mucho saber que valoras tanto la ...(Más ↓) calidad, profesionalidad y trato que ofrecemos. Tu recomendación nos motiva a seguir trabajando con el mismo compromiso. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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T
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10 / 10

"La atención al cliente fue sobresaliente, me sentí valorado como cliente y el trabajo realizado fue perfecto."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 05-08-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Teofilo, nos alegra saber que la atención al cliente fue sobresaliente y que te sentiste valorado. Nuestro equipo se ...(Más ↓) esfuerza por ofrecer un servicio de calidad, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir brindándote la mejor experiencia posible. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)

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A
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8 / 10

"Muy buen trato y servicio, pero poca comunicación con sus compañeros"

Concertamos la cita online porque era imposible hablar con una persona, y pusimos en los comentarios que era para arreglar los desperfectos de fábrica de que nos había ...(Más ↓) notificado tráfico. Esto fueron unas semanas antes de la cita. Pero en el taller, dijeron que no les suelen llegar esos comentarios ni los con las personas en atención al cliente, por lo que no pidieron las piezas, y tenemos que esperar hasta que lleguen. También entregaron el coche una hora más tarde que la hora que me dijeron. El servicio y el trato en el taller sí que fueron muy buenos. Miraron el coche antes de empezar, pero no conmigo. (Menos ↑)

A mejorar: Cuando concertamos la cita online, pusimos en los comentarios que era para arreglar los desperfectos de fábrica de que nos había notificado tráfico, pero en el taller, dijeron que no les suelen llegar esos comentarios, por lo que no pidieron las piezas, y tenemos que esperar hasta que lleguen, además de que entregaron el coche una hora más tarde que la hora que me dijeron.

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 29-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Ana Isabel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que valoras el trato y servicio en el taller. Sin ...(Más ↓) embargo, lamento la falta de comunicación que experimentaste y entiendo lo frustrante que debe haber sido. Estamos trabajando para mejorar este aspecto y asegurarnos de que todos los comentarios sean recibidos adecuadamente. Agradecemos tu paciencia y tus sugerencias, que nos ayudan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y que tu próxima visita sea aún más satisfactoria. (Menos ↑)

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E
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8 / 10

"Excelente atención y profesionalidad en el taller, totalmente satisfecho con el servicio recibido."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 23-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Emilio, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y profesionalidad de nuestro ...(Más ↓) taller. Valoramos mucho tu confianza en nosotros y tu recomendación. Si en el futuro necesitas cualquier tipo de asistencia o tienes alguna sugerencia, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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