Concesionario de vehículos Audi Vilamòbil Tarragona

María Herrera

María Herrera

Trabaja en Taller como Asesora de servicio

Ha recibido un total de 392 valoraciones


Valoración de sus clientes:

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9.4 / 10

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Lo que los clientes opinan sobre este profesional

382 Opiniones encontradas

M
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8 / 10

"Inmejorable experiencia durante todo el proceso."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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8 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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8 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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8 sobre 10

Profesionales tratados:

Marcos Navarro contestó el 15-03-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Maria, por compartir su inmejorable experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedó satisfecha con el proceso. ...(Más ↓) Agradecemos su recomendación y esperamos poder seguir siendo su elección en el futuro. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Buenos empleados y magnífico servicio."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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8 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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8 sobre 10

Profesionales tratados:

Marcos Navarro contestó el 12-03-2024 a este comentario:

Muchas gracias por su amable reseña, Roc. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con nuestro servicio y el trato de nuestro equipo. Su ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos seguir contando con su confianza en el futuro. (Menos ↑)

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I
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6 / 10

"Mejorable en servicio "

Hace poco tiempo que soy cliente del concesionario. En 6 meses habré gastado ****€ en mantenimiento, el coste de un coche nuevo casi. ***€ /hora es un precio caro pero si ...(Más ↓) además no se da un servicio acorde al precio se convierte en un precio abusivo. Hay margen para contratar a más personal de at. Cliente. Llevo 1.5 mes sin mi coche, por reparación, y es mi herramienta de trabajo..y sin coche de sustitución. Mal servicio. Dicho esto, el personal es profesional, atento y agradable al trato. Por mi experiencia, lo que falla en este negocio es la gestión empresarial. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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8 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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8 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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2 sobre 10

A mejorar: Gestión empresarial

Profesionales tratados:

Marcos Navarro contestó el 14-03-2024 a este comentario:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Ismael. Lamentamos las molestias que ha experimentado. Apreciamos sus comentarios sobre la ...(Más ↓) gestión empresarial y el servicio de atención al cliente. Tomaremos en cuenta sus sugerencias para mejorar. Esperamos poder recuperar su confianza en el futuro. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"El resultado fue insuperable y empleados inmejorables."

TODO BIEN, muy buena atención desde el origen de solicitud de cita, atención en la recepción y posterior recogida del coche...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Marcos Navarro contestó el 07-03-2024 a este comentario:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Epifanio. Nos alegra saber que quedó satisfecho con el resultado y el trato recibido por ...(Más ↓) nuestro equipo. Su valoración y recomendación son muy importantes para nosotros. Estaremos encantados de atenderle en futuras ocasiones. ¡Que tenga un buen día! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Trato fabuloso. El resultado ha sido cuidadoso."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Marcos Navarro contestó el 04-03-2024 a este comentario:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Antonio. Nos alegra saber que ha recibido un trato fabuloso y que el resultado ha sido ...(Más ↓) cuidadoso. Agradecemos su recomendación y confianza en nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesite en el futuro. (Menos ↑)

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C
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6 / 10

"Muy recomendable y el grupo de profesionales destacable."

Mejorar el lavado del coche posterior. Ya que tuve que ir a lavarlo al salir del taller. ...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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8 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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8 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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8 sobre 10

Profesionales tratados:

Marcos Navarro contestó el 29-02-2024 a este comentario:

Muchas gracias por su reseña, Cristina. Nos alegra saber que recomienda nuestros servicios y valora positivamente a nuestro equipo. ...(Más ↓) Lamentamos mucho los inconvenientes con el lavado del coche. Debido a las restricciones de agua, la limpieza que realizamos al vehículo es en seco, por lo que sentimos mucho que no sea el tipo de limpieza que está acostumbrado y que merece. Agradecemos su feedback para poder mejorar. Esperamos poder atenderle de nuevo y seguir ganándonos su confianza. (Menos ↑)

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I
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6 / 10

"El servicio es un poco peor que en 2022, y mas caro que 2022"

Entregué el coche para revisio ayer a las 8h, y no se me entregó hasta las 18h, se debe mejorar este tema. Esperaba recibir el coche lavado, y no fué como en 2022 que si lo ...(Más ↓) lavaban. Es AUDI, se supone que pagas la excelencia en el servicio y calidad. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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6 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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8 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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8 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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6 sobre 10

A mejorar: Entregar el coche lavado. Es Audi, no KIA

Profesionales tratados:

Marcos Navarro contestó el 29-02-2024 a este comentario:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Ivens. Lamentamos las molestias ocasionadas durante su visita. Entendemos la importancia de ...(Más ↓) recibir un servicio eficiente y de calidad. Debido a las restricciones de agua, la limpieza que realizamos al vehículo es en seco, por lo que sentimos mucho que no sea el tipo de limpieza que está acostumbrado y que merece. Tomaremos en cuenta sus comentarios para mejorar nuestros procesos y cumplir con sus expectativas en el futuro. Agradecemos su franqueza y esperamos poder recuperar su confianza en su próxima visita. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La atención fue excepcional y el personal fue muy eficiente. Asistencia excepcional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Marcos Navarro contestó el 23-02-2024 a este comentario:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Matilde. Nos alegra saber que recibió una atención excepcional y eficiente. Su ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos seguir siendo su elección en el futuro. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Maravillosa asistencia siempre que voy y la atención es excepcional. Aconsejable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Marcos Navarro contestó el 23-02-2024 a este comentario:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Ciriaco. Nos alegra saber que ha recibido una asistencia maravillosa y una atención ...(Más ↓) excepcional en cada visita. Agradecemos mucho sus amables palabras y su recomendación. Estaremos encantados de seguir brindándole un servicio de calidad en el futuro. (Menos ↑)

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P
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8 / 10

"Suficientment correcte"

És la primera velada que tinc un Audi i la primera que he necessitat servei. Tot bé i espero veure´ls a la revisión periòdica. Moltes gràcies...(Más ↓) (Menos ↑)

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Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Marcos Navarro contestó el 23-02-2024 a este comentario:

Moltes gràcies per compartir la seva experiència, Pere Jordi. Ens alegra saber que la seva primera experiència amb Audi Vilamòbil ...(Más ↓) Tarragona ha estat satisfactòria i que el servei ha complert amb les seves expectatives. Estarem encantats de rebre-li en la seva pròxima revisió periòdica. Agraïm la seva confiança i recomanació. Esperem continuar oferint-li un excel·lent servei en el futur! (Menos ↑)

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