Lo que los clientes opinan sobre este profesional
1198 Opiniones encontradas
Manuel G. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-05-2025 a las 09:38

10 / 10
"La experiencia en el taller fue excepcional, recibí un trato cercano y efectivo por parte de los profesionales."

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Profesionales tratados:
Paula Fernández contestó el 08-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Manuel, por compartir tu experiencia positiva en nuestro taller. Nos alegra saber que recibiste un trato cercano y ...(Más ↓) efectivo por parte de nuestros profesionales. Tu satisfacción es nuestra prioridad y es gratificante saber que cumplimos con tus expectativas. Esperamos verte de nuevo en Renault Cartes - Vidal de la Peña. ¡Un saludo! (Menos ↑)

Maria D. I. G. 0.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-05-2025 a las 22:34

6 / 10
"Plazo de entrega excesivo y falta de información sobre el coche"
El coche estuvo en el taller desde el 23 de abril al 6 de mayo. Plazo excesivo de entrega del coche, 13 dias sin coche no es aceptable si pretenden dar un servicio de calidad. ...(Más ↓) Tuve que llamar en numerosas ocasiones para obtener información y en la mayoría de ocasiones sólo conseguí hablar con la inteligencia artificial. Hay que insistir llamando muchas veces para que respondan. Se fueron de puente desde el miércoles 30 de abril. Me enteré el viernes 2 de mayo cuando conseguí hablar con una agente telefónica de Santander después de llamar repetidamente. Se percibe que tienen una carga de trabajo por encima de su capacidad y que priorizan a los coches en función de criterios que no tienen que ver con el tiempo que lleva el coche en el taller. Tardan en revisarlo muchos días, y cuando lo hacen no te enteras de que ya tienes un presupuesto de reparación a menos que insistas muchas veces, y consigas hablar con alguien. Tienen que mejorar en cumplimiento de plazos y en dar información al cliente que está esperando durante mas de 1 semana a saber qué le pasa al coche, porque nadie lo mira y sigue allí el coche hasta 13 días. Mala experiencia. (Menos ↑)

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2 sobre 10
A mejorar: El cumplimiento de fechas y la información al cliente que espera llamada para saber si ya han mirado el coche, pero nadie te llama ni te informa y así se pasa el coche 13 dias en el taller
Profesionales tratados:
Maria L. C. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 07-05-2025 a las 21:34

10 / 10
"El personal del taller fue excepcional, brindando un servicio rápido y eficiente en todo momento."

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Profesionales tratados:
Paula Fernández contestó el 08-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Luz, por compartir tu experiencia tan positiva. Nos alegra saber que nuestro equipo del taller te ofreció un ...(Más ↓) servicio rápido y eficiente. Trabajamos duro para garantizar la satisfacción de nuestros clientes, y es gratificante recibir comentarios como el tuyo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! (Menos ↑)

Miguel J. G. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-05-2025 a las 16:36

8 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."

8 sobre 10

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Profesionales tratados:
Paula Fernández contestó el 06-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Miguel. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y profesionalidad de nuestro equipo. Tu opinión es ...(Más ↓) muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu confianza y esperamos verte pronto. (Menos ↑)

Heraclio V. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-05-2025 a las 20:34

10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la rapidez y eficacia del personal, sin duda recomendaré este concesionario."

10 sobre 10

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Profesionales tratados:
Paula Fernández contestó el 06-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Heraclio, nos alegra saber que estás completamente satisfecho con la rapidez y eficacia de nuestro personal. Tu ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

Camilo O. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-05-2025 a las 22:42

10 / 10
"Excelente atención en el taller, servicio profesional y una experiencia extremadamente satisfactoria."

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Profesionales tratados:
Paula Fernández contestó el 02-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Camilo, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha sido tan satisfactoria. Valoramos mucho tus palabras ...(Más ↓) sobre la atención y el servicio profesional que ofrecemos. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte nuevamente pronto. (Menos ↑)

Eduardo H. E.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-05-2025 a las 20:34

10 / 10
"Excelente atención al cliente y un servicio técnico impecable, altamente recomendados."

10 sobre 10

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10 sobre 10
Profesionales tratados:
Paula Fernández contestó el 02-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Eduardo, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. La atención al cliente y un ...(Más ↓) servicio técnico de calidad son prioridades para nosotros, y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. ¡Un saludo! (Menos ↑)

Juan A. C. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-04-2025 a las 22:21

10 / 10
"El trato recibido fue amable y efectivo, sin duda volveré a confiarles el mantenimiento de mi coche."

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Profesionales tratados:
Paula Fernández contestó el 30-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Antonio, Nos alegra mucho saber que el trato recibido fue amable y efectivo. Apreciamos tu confianza en nosotros ...(Más ↓) para el mantenimiento de tu coche y estaremos encantados de atenderte nuevamente en el futuro. Tu satisfacción es nuestra prioridad. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

Raul R. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-04-2025 a las 20:57

10 / 10
"El trato recibido fue impecable y la calidad del servicio en el taller es de primer nivel."

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Paula Fernández contestó el 30-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Raul, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento hacia el trato y la calidad del servicio en el taller. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)

Fernando J. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-04-2025 a las 23:26

10 / 10
"Impresionante experiencia en el concesionario, el equipo fue amable y resolvió todas mis dudas rápidamente."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionales tratados:
Paula Fernández contestó el 28-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Fernando Javier, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio ...(Más ↓) amable y resolvió todas tus dudas de manera rápida. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto de nuevo en Renault Cartes - Vidal de la Peña. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)



