José Manuel Río - Asesor de Servicio

Concesionario de vehículos Toyota Cumaca Motor - Mijas Costa

José Manuel  Río

José Manuel Río

Trabaja en Taller como Asesor de Servicio

Ha recibido un total de 195 valoraciones


Valoración de sus clientes:

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9.8 / 10

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Lo que los clientes opinan sobre este profesional

195 Opiniones encontradas

F
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10 / 10

"Un trato excelente y un servicio rápido definitivamente volveré al concesionario para futuras necesidades."

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D
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10 / 10

"Estoy completamente satisfecho con la experiencia, el taller cumplió todas mis expectativas."

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A
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10 / 10

"Un equipo profesional y competente. Sus explicaciones fueron claras y me hicieron sentir tranquilo con el servicio."

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S
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6 / 10

"Buen mantenimiento, pero poca capacidad de diagnosis y aclarar dudas"

Acudí al taller por un mantenimiento de segundo año. Comenté con el jefe de taller las diferentes averías y testigos que había tenido el coche durante los meses previos, ...(Más ↓) información que no pareció importarle al señor que nos estuvo atendiendo. Así, el mantenimiento se realizó sin hacer hincapié en aquellas cosas que se le dijo ni siquiera pareció tomar nota . Después de unos días desde el mantenimiento, volvieron a saltar aquellos testigos de los que se le informó al jefe de taller. Al llevar mi coche al taller de urgencia y haberse apagado justamente los testigos el jefe de taller nos indicó que eso debía ser un fallo en el eléctrico que se iría solo, que sin testigo él no podía diagnosticar nada y que debería dejarle el coche allí en el taller hasta que volviese a salir el testigo. Nos pareció que siendo un servicio técnico y taller oficial, debería, al menos, conociendo sus coches y sus características, tener una idea de qué podría estar fallando . cuando él alegaba que no podía estar mirando pieza a pieza qué fallaba. Si no sabían solucionarlo, nos podrían haber derivado al taller de Málaga o Fuengirola, al menos. (Menos ↑)

A mejorar: Debería mejorar la atención al cliente y el servicio telefónico

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M
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10 / 10

"El equipo de profesionales en el taller superó mis expectativas con su atención y dedicación."

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S
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10 / 10

"El personal del taller demostró un gran nivel de profesionalidad y atención al cliente, totalmente satisfecho."

Siempre que asisto al taller salgo muy contenta. Buen trato, eficacia y rapidez. Además esta vez me atendió el sustituto de Paco, que se encontraba de vacaciones, y súper ...(Más ↓) contenta con su trabajo. Desgraciadamente no recuerdo su nombre. Pero era el chico sustituyendo a Paco. (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"Excepcional atención al cliente, el personal fue muy amable y profesional durante toda mi visita al taller."

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P
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10 / 10

"Excelente atención y trato amable, realmente agradecidos por la dedicación del equipo."

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J
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10 / 10

"El servicio en el taller fue excepcional, con un equipo muy profesional que superó mis expectativas."

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A
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10 / 10

"La experiencia en el concesionario fue inmejorable, me sentí valorado como cliente gracias a su excelente trato."

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