José Carmona - Asesor de servicio

Concesionario de vehículos Citroën Extrecar Cáceres

José Carmona

José Carmona

Trabaja en Taller como Asesor de servicio

Ha recibido un total de 1205 valoraciones


Valoración de sus clientes:

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9.8 / 10

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Lo que los clientes opinan sobre este profesional

1204 Opiniones encontradas

M
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10 / 10

"La recomiendo, equipo experto y amable."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 16-03-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que recibiste un trato experto y amable, Manuel. Agradecemos que nos cuentes tu experiencia y que recomiendes nuestros ...(Más ↓) servicios. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta o necesidad futura. (Menos ↑)

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V
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8 / 10

"Sugerencias constructivas tras intervención de mantenimiento"

A modo de sugerencia constructiva, quisiera trasladar dos aspectos que podrían contribuir a mejorar aún más la experiencia del cliente. Por un lado, conforme al Real Decreto ...(Más ↓) 1457 1986 que regula la actividad de los talleres de reparación de vehículos, el cliente puede solicitar la visualización de las piezas sustituidas y, cuando proceda, recibirlas. Entiendo que en determinadas intervenciones de mantenimiento —como en mi caso, donde se realizaron operaciones relacionadas con aceite, filtros o líquido de frenos— los elementos retirados constituyen residuos que deben gestionarse adecuadamente y, por tanto, no procede su entrega pero sí su visualización. No obstante, informar de forma general al cliente sobre esta posibilidad cuando se sustituyen componentes podría reforzar la transparencia y la confianza en el servicio. Por otro lado, durante el tiempo de espera en la zona destinada a clientes, la temperatura resultaba algo fría algo más allá de las 9 de la mañana . Quizá podría valorarse mejorar el acondicionamiento térmico de la sala de espera para hacer más confortable la estancia mientras se realiza la intervención en el vehículo. (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 12-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir, Victor Manuel. Agradecemos que compartas tus sugerencias constructivas. Tomamos nota de tu idea sobre informar de la ...(Más ↓) posibilidad de visualizar o recibir piezas sustituidas cuando la normativa lo permita, y de mantener mayor transparencia en intervenciones con componentes como aceite, filtros o frenos. También valoramos tu comentario sobre la temperatura de la zona de espera y revisaremos el acondicionamiento térmico para que la estancia sea más confortable. Si lo consideras, puedes contactarnos a través de los canales disponibles desde nuestro sitio web. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Confianza y honestidad en cada interacción."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 12-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir su experiencia, Francisco. Nos alegra saber que percibe confianza y honestidad en cada interacción. En Citroën ...(Más ↓) Extrecar Cáceres seguimos trabajando para mantener ese nivel de atención cercana y transparente. Si en algún momento desea comentar algo más, estaremos encantados de escucharlo. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"El equipo trabajó con precisión y cordialidad."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 11-03-2026 a este comentario:

María Teresa, agradecemos que compartas tu experiencia en Citroën Extrecar Cáceres. Nos alegra saber que el equipo trabajó con ...(Más ↓) precisión y cordialidad. Tu valoración es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir cuidando cada detalle. Quedamos a tu disposición para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Confianza y trato humano consistentes durante toda la visita."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 11-03-2026 a este comentario:

Agustín, nos alegra mucho saber que la confianza y el trato humano fueron consistentes durante tu visita. En Citroën Extrecar Cáceres ...(Más ↓) trabajamos para mantener esa cercanía y profesionalidad en cada momento. Si necesitas algo más o quieres compartir alguna sugerencia, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"La atención fue notable y cordial, experiencia positiva."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 11-03-2026 a este comentario:

Fernando, nos alegra mucho leer que la atención fue notable y cordial y que la experiencia fue positiva. Gracias por compartirla. Si en el ...(Más ↓) futuro necesitas cualquiera de nuestros servicios, estaremos encantados de ayudarte para que tu próxima visita siga siendo así de satisfactoria. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Seguimiento y comunicación muy positivos, recomendable."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 11-03-2026 a este comentario:

Juan, Gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación fueron positivos y que recomienda ...(Más ↓) nuestros servicios. En Citroën Extrecar Cáceres trabajamos para mantenerle informado y atenderle con claridad. Si en algún momento necesita algo, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Calidad y atención de primera, recomendaría a cualquier conocido."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 10-03-2026 a este comentario:

Rosa María, muchísimas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que percibes calidad y atención de primera y que nuestra ...(Más ↓) labor te inspira a recomendar nuestros servicios a conocidos. Es un placer contar contigo y trabajaremos para mantener ese nivel de satisfacción. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Trato humano que tranquiliza y genera confianza."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 09-03-2026 a este comentario:

Fernando, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que nuestro trato humano le transmite tranquilidad y genera confianza. En ...(Más ↓) Citroën Extrecar Cáceres estaremos encantados de ayudarle cuando lo necesite. (Menos ↑)

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B
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8 / 10

"Calidad final extraordinaria, todo en orden y sin errores."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 09-03-2026 a este comentario:

Benjamin, nos alegra saber que la calidad final fue extraordinaria y todo quedó en orden. Agradecemos que lo compartas y la confianza en ...(Más ↓) nuestros servicios. Si en el futuro necesitas algo, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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