Jordi Gil

"La peor experiencia de mi vida"

Después de las horas correspondientes de diagnóstico se propone una reparación. Se acepta el presupuesto 80956 y resulta que una vez finalizado el cambio de piezas . El ...(Más ↓) problema persiste. En este punto se empieza a ocultar información y a realizar pruebas al vehículo sin autorización ni control. En el momento que me informan insisto en que las piezas que se han cambiado a lo mejor no eran problemáticas por lo que pido un abono de una parte de estas piezas. El jefe de taller me informa y me comenta que no sabe que más mirar y que la semana siguiente no va a estar presente por lo que por su parte puedo llevar-me el vehículo a la espera de noticias de la marca. De muy malas maneras el profesional de atención al cliente intenta insinua en cobrar-me todas las horas fuera de presupuesto y amenaza con perder la garantía de la reparación si retiro el vehículo. Posteriormente su superior Octavi? amenaza con que el vehículo va a estar muchos días parado esperando noticias si no pago lo que toca. En ningún momento me niego a pagar En este punto y habiendo perdido toda la confianza en el taller y los profesionales decido retirar el vehículo para llevar-lo a otro taller. Previo intento conducir la situación y llegar a un acuerdo pero es imposible y me veo forzado a rellenar una hoja de reclamaciones y denunciar la situación a Consum. (Menos ↑)

"Estoy completamente satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller. Altamente recomendables."

"El equipo fue increíble, me atendieron con gran profesionalidad y resolvieron mi problema rápidamente."

"Excelente atención y servicio en el taller, realmente superaron mis expectativas con su profesionalidad."

"Excelente servei al taller, el tracte ha sigut professional i molt amable."

"Quedé muy satisfecho con la rapidez del servicio y la amabilidad del personal."

"El trato al cliente es insuperable, definitivamente volveré para futuras necesidades de mantenimiento."

"De dos años a hoy, se ha perdido toda calidad en el servicio y atenció"

Tantos años de clienta y ya hoy he dicho basta. Llevas el coche a revisión, les pides arreglar un elevaluna y un filtro y te estropena el resto de elevalunas. Se lucha por ...(Más ↓) conseguir un coche y cita y al final resulta que se ha roto solo y cambiarlo cuesta mucho dinero porque no se hacen responsables. Hasta aqui. Nunca mas Mazda.Lo han conseguido. (Menos ↑)

"Quedé muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo, sin duda recomendaría este concesionario a amigos y familiares."

"Good value and well executed service"

The service and replacement of the four tyres was very good value and was carried out to a high standard, leaving the interior of the car clean and tidy. However, as I had given ...(Más ↓) the garage a long notice of the date and time of the appointment, I was surprised that no courtesy car was available. We had to get a taxi from the garage into town and back as there was 5 hours from our booked arrival until the work was complete (Menos ↑)