Jordi Farreras Arnau

"Educado y cercano."

Buenas: Jordi es una persona cercana , que te explica muy bien los pasos a seguir cuando dejas el vehículo por algún motivo igual que Miquel o Jordi Serradell , se nota que ...(Más ↓) llevan tiempo trabajando en el sector. He puesto dos estrellas a la calidad del trabajo. Por qué dejé el coche para un ruido de suspensión trasera, actualización de la pantalla y un cambio de rueda. Mi sorpresa es que cuando voy a recoger el vehículo, me atiende otra persona que muy amablemente me explica lo que le han realizado al coche, cambio de rueda, actualización de pantalla y sobre el ruido de los amortiguadores traseros al sentarse una persona me comenta que es normal en el coche. Cuando lo cojo en el taller para irme , salgo y al poner el intermitente, me da un error en la pantalla y el intermitente va acelerado, además no marca el intermitente en el foco cuando lo pones, cosa que no le había pasado antes, se lo explico al chico y se lleva el coche al taller haber a que se debe este fallo, se supone que el mecánico que me ha tocado el coche se llama Xavi taller . Me comenta que me puedo llevar el coche para no estar sin él el fin de semana y me habré un parte para la semana que viene llevarlo, pero al cerrar el vehículo las luces se quedan encendidas y por consiguiente no puedo llevarme el coche por que me quedaría sin batería, le comunico que desconecte la batería por qué si no, puede que se quede sin batería el vehículo y dejo el vehículo en el taller , lo que supone que no estará arreglado hasta la semana que viene y por consiguiente me trastoca los planes que tenía este fin de semana. No entiendo por qué no se supervisa el trabajo de un mecánico ya que el coche entró con unas cosas y antes de salir tiene otras. Yo me compré un SEAT Ibiza Fr matrícula *** por si queréis mirar el historial de reparaciónes nuevo y durante casi dos años lo llevé a este taller y dió muchos problemas de embrague y muchos ruidos, lo tuve que vender. Me vuelvo a comprar otro SEAT y empiezan los problemas otra vez. No sé si es que solo me pasa a mí o es que me tocan los coches que están en un poco tocados. Gracias por su atención y amabilidad. Un saludo. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

4 sobre 10

Cumplimiento de fechas

4 sobre 10

"La atención fue cálida y profesional, gracias al equipo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

10 sobre 10

Cumplimiento de fechas

10 sobre 10

"La interacción con el equipo fue fluida y agradable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

10 sobre 10

Cumplimiento de fechas

10 sobre 10

"La atención fue ejemplar, seguimiento y comunicación perfectos."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

10 sobre 10

Cumplimiento de fechas

10 sobre 10

"Opinión"

Cuando dejé el vehículo avisé al trabajador que me atendió que cualquier cosa que observaran en la revisión me llamaran para informarme y así poder realizar cambios en la ...(Más ↓) misma visita. Durante un día entero que estuvo el coche en el taller no tuve ninguna llamada por vuestra parte. La sorpresa al recoger el coche fue que me dijeron que tenía que cambiar la batería ya que estaba en un porcentaje inferior a 20 de vida. No entiendo por que no se me llamó para notificar y así podíamos haber aprovechado ese día para cambiarla. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

4 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

6 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

6 sobre 10

Cumplimiento de fechas

10 sobre 10

"Gestión veloz con atención personalizada."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

10 sobre 10

Cumplimiento de fechas

10 sobre 10

"La explicaron de forma clara y amigable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

8 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

4 sobre 10

Cumplimiento de fechas

2 sobre 10

"Seguimiento detallado y comunicación cordial, 5/5."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

10 sobre 10

Cumplimiento de fechas

10 sobre 10

"Clara y abierta comunicación, 5 estrellas."

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Asesoramiento y ayuda

10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

10 sobre 10

Cumplimiento de fechas

10 sobre 10

"Todo perfecto, lo recomiendo sin dudarlo."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda

10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido

10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado

10 sobre 10

Cumplimiento de fechas

10 sobre 10