Concesionario de vehículos Mazda Norkar - Erandio

JAVIER CONDE

JAVIER CONDE

Trabaja en Taller como JEFE TALLER

Ha recibido un total de 97 valoraciones


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Lo que los clientes opinan sobre este profesional

90 Opiniones encontradas

U
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8 / 10

"Trámite rápido, todo claro y sencillo."

Profesionales tratados:

Roberto Calvo contestó el 14-04-2026 a este comentario:

Qué bien leer que el trámite fue rápido, claro y sencillo, Ugaitz. En Mazda Norkar Erandio trabajamos para que la experiencia sea ágil ...(Más ↓) y transparente. Si vuelves a necesitar algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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G
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8 / 10

"Satisfecho con el trato y la calidad de servicio"

Estoy conforme con la calidad de servicio aunque no me atendió la persona que me habían indicado por teléfono para la recepción del coche Encarna , por lo que no sé quién ...(Más ↓) me atendió en concreto . Es la primera vez que voy a Mazda y creo que la calidad de servicio es buena, pero si me hubiese gustado que me hubiesen dedicado dos minutos para explicarme qué le habían hecho al coche. Había demasiado lío, con tanto coche de diferentes marcas en el mismo sitio y solo una persona al cargo. Los exteriores del concesionario son muy mejorables, falta espacio para tanta marca y el asfalto está en malas condiciones en la parte baja hay un boquete grieta bien grande y hay suciedad. Pero bueno, lo que más me importa es la profesionalidad de los mecánicos y supongo que estarán al nivel de una marca de prestigio como Mazda. Gracias. (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Roberto Calvo contestó el 12-04-2026 a este comentario:

Apreciamos que valores la calidad de servicio y la profesionalidad de los mecánicos, Gaizka. Lamentamos la experiencia en recepción y que ...(Más ↓) no te atendiera la persona indicada, así como la sensación de desorden y la falta de explicación sobre el trabajo realizado. Tomamos nota para mejorar la organización de la atención y la limpieza exterior del recinto. En Mazda Norkar - Erandio, tu mensaje es importante para seguir elevando la experiencia. Si deseas que tu caso sea revisado, puedes contactarnos desde nuestro sitio web. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Mi experiencia fue realmente buena, gracias."

Profesionales tratados:

Roberto Calvo contestó el 10-04-2026 a este comentario:

Juan, nos alegra saber que tu experiencia fue realmente buena. Agradecemos que lo compartas y que confíes en nuestros servicios. Si en ...(Más ↓) algún momento necesitas algo o quieres comentar cualquier detalle, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Trato impecable. Precio servicio caro"

El trato por parte del profesional que me atendió fue impecable, muy amable, preciso, transparente y con gran puntualidad en la recogida y entrega del vehículo. Por otra parte ...(Más ↓) el servicio de mantenimiento anual me ha parecido caro y me vería obligada a reconsiderar llevarlo al servicio oficial el próximo año. (Menos ↑)

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8 sobre 10

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Trato impecable. Precio servicio caro El trato por parte del profesional que me atendió fue impecable, muy amable, preciso, transparente y con gran puntualidad en la recogida y entrega del vehículo. Por otra parte el servicio de mantenimiento anual me ha parecido caro y me vería obligada a reconsiderar llevarlo al servicio oficial el próximo año.

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 02-04-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Amaya. Nos alegra que el trato recibido y la puntualidad del personal hayan sido impecables. ...(Más ↓) Lamentamos que el coste del mantenimiento anual te resulte alto; tomaremos nota para buscar opciones de mayor relación calidad-precio. Si deseas que tu caso sea revisado por nuestro departamento de atención al cliente, puedes contactarnos desde nuestro sitio web. (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"El resultado final fue excepcional, muy contento."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 01-04-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que el resultado final fue excepcional y que está muy contento, Iñaki. Agradecemos que comparta su experiencia con Mazda ...(Más ↓) Norkar Erandio. Si en el futuro necesita algo más, estaremos encantados de ayudarle. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Trámite rápido, explicaciones claras, muy satisfecho."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 30-03-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que el trámite fue rápido y las explicaciones claras. Jose Antonio, agradecemos que comparta su experiencia y su ...(Más ↓) satisfacción. Si en el futuro necesita cualquier cosa, estamos a su disposición. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La recomiendo, excelente relación calidad-servicio."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 30-03-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que valoras la relación calidad-servicio, Alejandro. Agradecemos que compartas tu experiencia y seguimos a tu ...(Más ↓) disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Mi experiencia fue muy positiva, gran equipo."

Profesionales tratados:

Roberto Calvo contestó el 27-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Jesus Maria. Nos alegra saber que el equipo ha sido destacado y que tu experiencia fue positiva. ...(Más ↓) Seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Confianza y atención personalizada al detalle."

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 26-03-2026 a este comentario:

Apreciamos que compartas tu experiencia, Jose Manuel. Nos alegra saber que confías en nosotros y que la atención personalizada al detalle ...(Más ↓) fue percibida de forma positiva. Seguiremos cuidando cada detalle para que tu experiencia en Mazda Norkar Erandio siga siendo tan satisfactoria como esperas. Si en algún momento necesitas asesoramiento o una revisión, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"La experiencia de compra fue muy satisfactoria."

No es realmente lo que mejor describe mi experiencia . Yo diría que la atención fue muy profesional, lo que puede pedir cualquiera....(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Atención al cliente contestó el 24-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra que la atención haya sido percibida como profesional y que la experiencia de compra haya ...(Más ↓) resultado satisfactoria. Tomamos nota de tu comentario sobre la descripción de la experiencia para seguir mejorando. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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