Lo que los clientes opinan sobre este profesional
139 Opiniones encontradas
Juan E. C. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-01-2024 a las 21:21
8 / 10
"Un 10 y actuación profesional. Sobresalientes especialistas."
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 08-01-2024 a este comentario:
Ana M. E.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-01-2024 a las 21:24
10 / 10
"Trabajo óptimo. Un diez."
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 04-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Ana Marta, por tu reseña y valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con nuestro trabajo. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro y que puedas recomendarnos a tus conocidos. ¡Gracias de nuevo por elegir Opel Motor Leyva! (Menos ↑)
Jose L. G. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-01-2024 a las 19:46
2 / 10
"Decepción total de un taller que además es Servicio Oficial de Opel"
Después de ser cliente desde hace más de 10 años tanto con mi anterior Opel, como con el actual, donde he realizado algunas reparaciones y revisiones anuales y me siento ...(Más ↓) totalmente decepcionado por diversas razones que paso a detallar: Ausencia de comunicación con el taller, cuando llamas te contesta un bot y no te dan información fidedigna, te dice que si quieres pueden ponerse en contacto y no te llaman o se pone en contacto una señorita que te pregunta el motivo de la llamada, te dice que pasará el aviso a taller y después tampoco te llaman. Por correo electrónico tampoco contestan, tras varias llamadas y tras varios correos no obtuvimos respuesta en mayoría de las ocasiones durante tres meses. Tuve el vehículo en el taller desde finales de septiembre hasta finales de diciembre (el 29 de diciembre para ser exactos), me comunicaron entre octubre y diciembre, tres supuestas entregas del vehiculo fallidas que después no se llevaron a cabo por supuestas falta de material, material erroneo recepcionado, etc... lo que me ha conllevado gastos extras de alquiler de vehiculos ya que no se me informó que esto se iba a retrasar tanto. Después de mi último correo el día 28 de diciembre, en el que solicitaba una solución desesperada o ir a recoger el vehículo y llevarlo a otro taller, casualmente me llamaron al dia siguiente para decirme que el vehículo se encontraba arreglado y disponible para ir a recogerlo. En resumen, un desastre, la sensación de impotencia ante la ausencia de comunicación e inoperancia y falta de recursos, para un taller que es servicio técnico oficial de Opel. (Menos ↑)
1 sobre 10
A mejorar: La ausencia de comunicación con el taller donde te den información fidedigna, no bot, mejorar plazos y transparencia.
Profesionales tratados:
Alberto B. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-12-2023 a las 10:57
10 / 10
"La atención ha sido muy personalizada y la experiencia fue muy positiva."
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 01-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Alberto. Nos alegra saber que recibiste una atención personalizada y que tu experiencia fue ...(Más ↓) positiva. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Jose A. C. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-12-2023 a las 20:38
10 / 10
"La atención fue muy correcta y gran asistencia durante todo el proceso."
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 29-12-2023 a este comentario:
Ivan D. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-12-2023 a las 10:52
10 / 10
"Atención inmejorable y la experiencia es estupenda."
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 27-12-2023 a este comentario:
Jesus M. S. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-12-2023 a las 23:19
10 / 10
"Asistencia excelente. La atención fue excelente y aconsejable."
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 27-12-2023 a este comentario:
Rafael P. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-12-2023 a las 20:46
8 / 10
"Totalmente recomendable."
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 22-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias por tu recomendación, Rafael. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nosotros. Estamos encantados de que ...(Más ↓) nos recomiendes. Si hay algo en lo que podamos mejorar para ganarnos esas 5 estrellas, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Jorge C. N.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-12-2023 a las 23:41
8 / 10
"El trato ha sido perfecto y especialistas estupendos."
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 21-12-2023 a este comentario:
Acerca de Opel Motor Leyva - Reparador autorizado Opel en Madrid
Opel Motor Leyva es reparador autorizado de Opel en Madrid
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