Concesionario de vehículos Dalmau Motor - Volkswagen en Lleida

Ivan Carmona

Ivan Carmona

Trabaja en Taller como Asesor de Servicio

Ha recibido un total de 331 valoraciones


Valoración de sus clientes:

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9.7 / 10

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Lo que los clientes opinan sobre este profesional

331 Opiniones encontradas

L
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, hicieron el mantenimiento de mi vehículo de manera impecable."

Correcta atención y muy buena profesionalidad...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Garaje Dalmau contestó el 11-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Luis Antonio, Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la atención y profesionalidad de nuestro equipo. Es un ...(Más ↓) placer para nosotros realizar el mantenimiento de tu vehículo de manera impecable, y agradecemos tu confianza en nuestros servicios. Esperamos verte de nuevo pronto y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente servicio y atención al cliente, el equipo demostró gran profesionalidad en todo momento."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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8 sobre 10

Profesionales tratados:

Garaje Dalmau contestó el 09-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Jose, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo. La profesionalidad y la atención ...(Más ↓) al cliente son valores fundamentales para nosotros, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excepcional servicio en el taller, el personal fue muy amable y profesional durante toda la visita."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Garaje Dalmau contestó el 09-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Antonio, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional. Valoramos mucho tus palabras sobre la ...(Más ↓) amabilidad y profesionalidad de nuestro equipo. Es un placer atender a nuestros clientes y asegurarnos de que se sientan bien cuidados. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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D
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4 / 10

"Decepción y dudas"

Mi opinión es que si de principio me dicen que para reparar el coche estaría de lunes a jueves de la siguiente semana NO hubiera dejado el coche en el concesionario. Me dicen ...(Más ↓) unos plazos que se fueron alargando en varias ocasiones. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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4 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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8 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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8 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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2 sobre 10

A mejorar: Organizar mejor el los trabajos a realizar para no tener al cliente 11dias sin coche.

Profesionales tratados:

Garaje Dalmau contestó el 22-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, David, por compartir tu experiencia. Lamentamos sinceramente que el proceso de reparación no haya cumplido con tus ...(Más ↓) expectativas y que la comunicación sobre los plazos no haya sido clara. Entendemos lo frustrante que es no recibir la información adecuada a tiempo. Estamos trabajando para mejorar en este aspecto y asegurarnos de que todos nuestros clientes tengan una experiencia más satisfactoria en el futuro. Agradecemos tu feedback y esperamos poder brindarte un mejor servicio en tu próxima visita. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, realmente me sentí valorado como cliente."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Garaje Dalmau contestó el 03-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Monica, Nos alegra enormemente saber que te sentiste valorada en nuestro taller. Nuestro objetivo es ofrecer siempre la ...(Más ↓) mejor atención y servicio a nuestros clientes, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalidad del equipo, me sentí muy bien atendido durante toda la visita al taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Garaje Dalmau contestó el 03-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Albert, nos alegra enormemente saber que tu experiencia en Garaje Dalmau Volkswagen fue tan positiva. Agradecemos tus ...(Más ↓) palabras sobre la atención y profesionalidad de nuestro equipo, ya que trabajamos con dedicación para ofrecer el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. ¡Un saludo! (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Excelente experiencia en el taller, trato profesional y atención al cliente excepcional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Garaje Dalmau contestó el 01-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Marcel, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que tuviste una excelente experiencia en el taller y ...(Más ↓) que nuestro equipo te brindó un trato profesional y una atención al cliente excepcional. Siempre trabajamos para mejorar y ofrecer el mejor servicio posible, así que tus comentarios son muy valiosos para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excepcional atención y profesionalismo, me sentí muy bien tratado durante mi visita al taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Garaje Dalmau contestó el 01-10-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Juan Antonio, nos alegra mucho saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional. Valoramos enormemente tus ...(Más ↓) palabras sobre nuestra atención y profesionalismo. Nuestro objetivo es siempre ofrecer el mejor servicio posible y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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F
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10 / 10

"Excelente atención y trato personalizado en el taller, realmente me hicieron sentir como un cliente muy valorado."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Garaje Dalmau contestó el 30-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Fernando, Nos alegra mucho saber que tu experiencia en nuestro taller fue excelente y que te sentiste valorado. Nuestro ...(Más ↓) objetivo es ofrecer un trato personalizado y cercano a todos nuestros clientes, y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"Estic molt satisfet amb la qualitat del servei rebut al taller, tot ha funcionat a la perfecció."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Profesionales tratados:

Garaje Dalmau contestó el 30-09-2024 a este comentario:

Moltes gràcies, Nuria, Ens alegra saber que estàs molt satisfeta amb la qualitat del servei rebut al taller. El nostre equip treballa ...(Más ↓) amb dedicació per oferir-te el millor, i és gratificant saber que ho hem aconseguit. Si necessites qualsevol cosa en el futur, no dubtis a contactar-nos. Estarem encantats d'ajudar-te! Salutacions cordials. (Menos ↑)

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