Lo que los clientes opinan sobre este profesional
74 Opiniones encontradas
David O. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-02-2025 a las 11:05

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo, quedó mi vehículo en perfectas condiciones."
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 11-02-2025 a este comentario:
Virginia R. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-02-2025 a las 22:26

10 / 10
"La atención en el taller fue excepcional, me sentí muy bien tratado y valorado como cliente."
Profesionales tratados:
Andrea Aranda contestó el 05-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Virginia, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional y que te sentiste bien tratada y valorada. ...(Más ↓) Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en Mas Motor Barakaldo! En unos días recibirá la encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, considere valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá. Recuerde que esta encuesta sustituye a la llamada telefónica porque entendemos que ocasionamos menos molestias. Una vez la responda pase por nuestras instalaciones para recibir su regalo!!! Buena semana!! (Menos ↑)
Pedro R. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-01-2025 a las 21:34

8 / 10
"El equipo mostró un gran conocimiento y dedicación en su labor, haciendo que mi experiencia fuera inmejorable."
Profesionales tratados:
Roberto Calvo contestó el 30-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Pedro, por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo brindarte una experiencia inmejorable gracias a ...(Más ↓) su conocimiento y dedicación. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Si en el futuro hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en hacérnoslo saber. En unos días recibirá la encuesta del fabricante y el equipo de Postventa agradecería respondiese la misma con una valoraciòn 10!!!! Una vez la responda puede pasar a recoger un detalle de agradecimiento por parte de todo el equipo!! Buena semana!! (Menos ↑)
Ivan M. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-01-2025 a las 20:57

10 / 10
"Recibí un trato impecable y el servicio fue de alta calidad. Definitivamente recomendaré este lugar a otros."
Profesionales tratados:
Roberto Calvo contestó el 30-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Ivan, Nos alegra saber que recibiste un trato impecable y que nuestro servicio cumplió con tus expectativas. Tu ...(Más ↓) recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo la mejor atención posible. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en Mas Motor Barakaldo - Euskaldealer! En unos días recibirá la encuesta del fabricante y el equipo de Postventa agradecería respondiese la misma con una valoraciòn 10!!!! Una vez la responda puede pasar a recoger un detalle de agradecimiento por parte de todo el equipo!! Buena semana!! (Menos ↑)
Juan M. E. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-01-2025 a las 20:40

10 / 10
"El servicio en el taller fue impecable, superaron mis expectativas con su calidad y rapidez."
Profesionales tratados:
Roberto Calvo contestó el 30-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Maria,Nos alegra saber que el servicio en nuestro taller ha superado tus expectativas. Nuestro equipo trabaja duro ...(Más ↓) para ofrecer la mejor calidad y rapidez, y es gratificante recibir comentarios como el tuyo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! En unos días recibirá la encuesta del fabricante y el equipo de Postventa agradecería respondiese la misma con una valoraciòn 10!!!! Una vez la responda puede pasar a recoger un detalle de agradecimiento por parte de todo el equipo!! Buena semana!! (Menos ↑)
Maria C. P. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 24-01-2025 a las 15:10

6 / 10
"Buena con algun pero escrito debajo"
Hola, pues simplemente decir que la experiencia ha sido buena, lo úrico que la llave del coche no se cierra y yo lo dije, y me la han devuelto igual. Me parece que eso no es ...(Más ↓) correcto, haya lo que haya q hacerle a la llave. Muy mal por esa parte, como si hay q abrirla entera o lo q haga q hacer. Muy mal (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Roberto Calvo contestó el 24-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Carmen, por compartir tu experiencia con nosotros.Nos alegra saber que, en general, tu experiencia ha sido buena. Sin ...(Más ↓) embargo, lamento que la situación con la llave de tu coche no se haya resuelto adecuadamente. Agradecemos que nos lo hagas saber y tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar nuestro servicio.Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que quedes completamente satisfecha. No dudes en ponerte en contacto con nosotros para resolver cualquier inconveniente.Un saludo cordial. (Menos ↑)
Rosa M. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-01-2025 a las 10:17

10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo superaron mis expectativas, altamente recomendable para cualquier servicio automotriz."
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 21-01-2025 a este comentario:
Marceliano M. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 18-01-2025 a las 11:27

10 / 10
"Hasta ahora todo bien"
En estos 7 años todo bien, con Sonia un 10, con los recepcionistas que me ha tocado también bien, los mecánicos profesionales....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Roberto Calvo contestó el 20-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Marceliano, por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que en estos 7 años hemos cumplido con tus expectativas y que ...(Más ↓) has tenido una buena experiencia con Sonia y nuestro equipo de recepción y mecánica. Tu confianza y recomendación son muy valiosas para nosotros. Seguiremos trabajando para mantener este nivel de servicio. ¡Te esperamos en tu próxima visita! Pronto recibirán nuestra encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, consideren valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá . Buena semana!! (Menos ↑)
Maria M. D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-01-2025 a las 22:48

6 / 10
"Lentidtud en la atención al cliente"
Me pareció muy lento el proceso de recepción del coche, imprimir presupuesto, firmar, y demas. Nada mas llegué me atendieron pero el proceso me parece muy largo. Casi 20 ...(Más ↓) minutos sentada delante de la chica mientras ponia todo en el ordenador. Y quedó en enviarme por email un presupuesto porque no lo pudo sacar al momento y aun no he recibido nada. (Menos ↑)
A mejorar: El tiempo de espera al dejar el coche en el taller. Estuve casi 20 minutos desde que entré en la oficina hasta que firmé el presupuesto y se llevaron el coche. No es normal que se tarde tanto tiempo. Creo que en 5-10 como mucho debería hacerse este proceso de recepción del coche.
Profesionales tratados:
Roberto Calvo contestó el 20-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos que el proceso de atención al cliente no haya sido tan ágil ...(Más ↓) como esperabas. Apreciamos tus comentarios sobre la lentitud, ya que nos ayudan a mejorar. Te pedimos disculpas por la demora en el envío del presupuesto y nos aseguraremos de que sea enviado lo antes posible. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y trabajaremos para ofrecerte un servicio más eficiente en el futuro. (Menos ↑)
Olaia E. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-01-2025 a las 22:37

10 / 10
"Visita al taller completamente satisfactoria, resolvieron mis problemas rápidamente y con una atención personalizada excelente."
Profesionales tratados:
Atención al cliente contestó el 20-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Olaia, Nos alegra saber que tu visita al taller fue completamente satisfactoria y que pudimos resolver tus problemas ...(Más ↓) rápidamente. Valoramos mucho tu reconocimiento a nuestra atención personalizada, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo y seguir cuidando de tu vehículo. Saludos cordiales. (Menos ↑)