Lo que los clientes opinan sobre este profesional
55 Opiniones encontradas
Fernando M. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 13-11-2019 a las 22:26
10 / 10
"Profesionales y rápidos. Muy buen trato"
Reconocieron una avería sólo oyendo el motor. Excelente trato...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Profesionalidad
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 14-11-2019 a este comentario:
Hola Fernando Ante todo gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller de ...(Más ↓) Sinesio Delgado. Nos alegra saber que estas contento con el servicio y trato que te hemos prestado, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Juan A. F. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-11-2019 a las 08:06
10 / 10
"Amabilidad y profesionalidad"
Ismael nos ayudó mucho a la hora de decidirnos por el modelo y nos facilitó la venta del antiguo coche. Fue un buen vendedor sin necesidad de agobiar ni volverse pesado. En ...(Más ↓) cuanto al taller, los dos problemas que he tenido han sido resueltos con celeridad y amabilidad, sin necesidad de grandes esperas y con un buen resultado. (Menos ↑)
Lo mejor: Sin duda, el trato
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 13-11-2019 a este comentario:
Hola Juan Muchas gracias por valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros. Nos es de gran importancia para mejorar todos los procesos ...(Más ↓) y que el servio sea optimo. Nos alegra saber que estas contento tanto con la compra de tu nuevo Volvo como en taller, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Victor M. D. L. C. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-11-2019 a las 13:03
9 / 10
"Auto Elia buen taller y servicio post venta"
Buen trato, seriedad, atentos, responsables y cumplidores. Hacen bien su trabajo, si pides cita te atienden a tu hora sin problema....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Trabajos realizados y trato
A mejorar: Ajustaría precios
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 03-11-2019 a este comentario:
Hola Victor Muchas gracias por tu valoración y comentarios, nos ayudará a mejorar todos nuestros procesos para hacer mucho más fácil y ...(Más ↓) sencillo tu paso por taller. Nos alegra saber que esta contento con el servicio y trato, no obstante te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo y haremos todo lo posible para que en su próxima visita consigamos un 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose L. D. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 01-11-2019 a las 22:27
9 / 10
"Buen trato de Fernando"
Llamé por un tema en una goma de la ventanilla trasera y Fernando supo desde el minuto 1 como gestionar la incidencia de la manera más adaptada a mi que fue posible. si vuelvo a ...(Más ↓) este taller, será por el. (Menos ↑)
Lo mejor: Gran trato y seriedad
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 02-11-2019 a este comentario:
Hola Jose Gracias por valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller. Nos alegra saber que esta contento con el servicio y trato ...(Más ↓) recibido, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida y mantenimientos de tu coche. Haremos todo lo posible para que en su próxima visita logremos el 10!! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose M. D. F. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-10-2019 a las 22:43
10 / 10
"Un taller que genera confianza"
El trato de los empleados, cada uno en su puesto, destaca por su amabilidad, puntualidad, eficiencia y conocimiento....(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Se ponen en el lugar del cliente
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 31-10-2019 a este comentario:
Hola Jose Miguel Muchas gracias por la confianza depositada en Auto Elia y el tiempo que has dedicado en valorarnos y comentar tu ...(Más ↓) experiencia por nuestro taller de Sinesio Delgado, con ello nos ayudas a mejorar siempre nuestros procesos. Nos alegra saber que está contento con el servicio y trato recibido, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida de tu nuevo Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Jose R. C. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-10-2019 a las 16:02
10 / 10
"Rapidez y asesoramiento"
Me facilitaron coche de cortesía, para compensar un olvido entre empleados....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 29-10-2019 a este comentario:
Hola José Gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar su paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Nos ayuda a mejorar ...(Más ↓) todos nuestros procesos. Nos alegra saber que esta contento con el servicio que has recibido, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Francisco J. C. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-10-2019 a las 09:13
10 / 10
"Siempre te atienden aún sin cita, ni hora. "
Muy buenos profesionales, buen servicio y amabilidad. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 29-10-2019 a este comentario:
Hola Francisco Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos. Nos ayuda a mejorar todos nuestros procesos. Nos alegra saber que ...(Más ↓) esta contento con el servicio que has recibido, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Juan C. C. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-10-2019 a las 01:14
10 / 10
"Gran trato recibido por Fernando y Sergio."
Dos profesionales que están siempre a disposición de ayudar ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: El trato
A mejorar: Nada
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 29-10-2019 a este comentario:
Hola Juan Agradecemos que nos valore y comente tu experiencia por nuestro taller de Sinesio Delgado. Nos ayuda a mejorar siempre nuestros ...(Más ↓) procesos. Por lo que vemos esta contento con el trato y servicio recibido, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Ricardo C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 22-10-2019 a las 17:04
10 / 10
"Buen trato y eficiencia del personal"
He visitado el taller para la revisión y el coche ha estado preparado en el día acordado, rodó muy bien....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 22-10-2019 a este comentario:
Hola Ricardo Nos alegra saber que su último paso por nuestro taller de Sinesio Delgado ha salido todo como tenias previsto. Te damos las ...(Más ↓) gracias por el tiempo dedicado en valorarnos y por la confianza deposita en todo nuestro equipo, el cual te invitamos a seguir contando con nosotros. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Francisco C. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-10-2019 a las 22:53
8 / 10
"Buena atención y rapidez en la entrega"
Aunque la entrega fue lo más rápido posible, hablé con taller antes de llevar el coche para que tuvieran el coche en el día porque voy en silla de ruedas y mi situación así ...(Más ↓) lo requería. De hecho, no me importa esperar días si me aseguran q todo estará preparado para tardar eso. Pero al final no pudo ser y tuve que buscarme la vida dos días en taxi pq los coches de sustitución no están adaptados, pero por eso, a cambio de no tenerlo, podrían o bien ajustarme el precio o buscar otra solución para optar a las mismas posibilidades que el resto de usuarios. Esto no quiere decir que el trato tanto de taller como de Juan fue excelente desde el primer minuto hasta el último y aunque en el protocolo de taller de Volvo se olvidan de poner soluciones ante una situación tan fácil como una persona en silla de ruedas, todo fue perfecto. Ojalá alguna marca y sobre todo premium como Volvo hagan por mejorar cosas tan simples como tener un protocolo para personas con escasa o nula movilidad y tengan al menos un coche en flota para sustitución adaptado, y una entrega, digamos prioritaria, para ese día previamente preparada y hablada con el cliente, lo cuál no supondría problema alguno. Concluyo ,animando la labor del equipo de Volvo, excelente para que sigan así, y animando a "los de arriba" para que solucionen los problemas descritos. (Menos ↑)
Lo mejor: Rapidez en identificación y reparación del problema.
A mejorar: Tener un coche adaptado para problemas de movilidad disponiendo de esta forma del mismo servicio que el resto de los clientes.
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 12-10-2019 a este comentario:
Hola Francisco Ante todo te damos las gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y explicar tu último paso por nuestro ...(Más ↓) taller. Entendemos perfectamente tu situación y tu malestar, pero sobre todo tu intención de mejorar y es lo que nos proponemos para que su próxima visita sea mucho mas fácil y sencilla, sobre todo con el cumplimiento de fechas para no dejarle sin movilidad. Te invitamos a seguir confiando en nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
Acerca de Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado
Concesionario oficial Volvo en Madrid, Guadalajara y Soria.
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