Álvaro Sánchez

"Trámite rápido y sin estrés, recomendado al 100%."

"Mejorable la atención al cliente"

En la última fase de la compra me atendió Álvaro Sánchez, de él no tengo ninguna queja, pero los primeros contactos y la oferta del vehículo, señal, etc. la tuvimos con ...(Más ↓) César Merino y la verdad que la experiencia fue muy mañana, no nos informó de que había una fecha límite para pagar el coche al contado y nos engañó asegurando que al coche que hemos comprado se le podía instalar una bola de remolque de hasta 750 kilos, y según nos comentó Álvaro después esto no es posible, al cliente hay que darle la información correcta desde el principio, una de las causas por la que finalmente nos decidimos por este coche y modelo es porque tengo un carro de 750 kilos y algunas veces necesito poder remolcarlo, ahora que hago con él. La puntuación va acorde por la experiencia que hemos tenido con César Merino, con la atención ofrecida por Álvaro Sánchez estamos contentos (Menos ↑)

"No pude ver el coche en condiciones ni probarlo"

No me dieron la oportunidad de explicarme bien las funciones del coche ni cómo funcionaba ni la financiación me dijeron una cosa y luego ha sido otra simplemente pedí unas ...(Más ↓) cosas pagué y no tuve una explicación en condiciones (Menos ↑)

"La atención al cliente fue excepcional el personal mostró un gran conocimiento sobre los vehículos y me asesoraron de manera impecable."

"Atención al cliente"

Fui atendido por Álvaro, desde el primer momento me dio todas las explicaciones a mis preguntas y mis dudas, e tenido varios coches de diferentes marcas y el trato recibido por ...(Más ↓) Álvaro a sido el mejor con diferencia, demuestra ser muy profesional y que le gusta su trabajo un 10 en profesionalidad y atención al cliente (Menos ↑)

"Quedé completamente satisfecho con la profesionalidad del personal, hicieron que mi experiencia de compra fuera muy agradable."

"Quedé muy satisfecho con la calidad del servicio y la amabilidad del equipo en el concesionario."

Salí bastante satisfecho con el trato recibido y como me resolvió las dudas que le plantee...(Más ↓) (Menos ↑)

"Excelente experiencia de compra, el equipo fue muy profesional y me atendieron con gran amabilidad."

"El equipo mostró un gran nivel de profesionalidad, resolviendo todas mis dudas con amabilidad y eficacia."

"PÉSIMA atención al cliente en posventa"

Compré un S400 y en 9 días me dejó tirado en mitad de una autovía. Cuando se lo comuniqué a Álvaro lo único que recibí fue un wasapp, ni siquiera una llamada agilizando ...(Más ↓) las gestiones para la reparación del mismo, ni dándome opciones. Tuve que ir personalmente al concesionario para dar mi queja y que me dieran una solución, y hubo falta de interés desde un primer momento, no quisieron entender la situación y lo único que hicieron fue escurrir el bulto y lavarse las manos. No nos habían informado de que Ebro tiene una asistencia en carretera, con la consiguiente demora de la reparación y gestión del problema. Falta de empatía, de responsabilidad y de ética. No lo recomendaré a nadie. Mucho interés para vender pero al primer problema se han lavado las manos. (Menos ↑)