Lo que los clientes opinan sobre este profesional
87 Opiniones encontradas
Jose I. S. L.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 24-10-2025 a las 18:19

2 / 10
"Vehiculo defectuoso"
Para poner en antecedentes se trata de una compra realizada y pagada con tarjeta bancaria el dia 6 de octubre de 2025 y entregada el sabado 11 del mismo mes. Tras utilizarla ese ...(Más ↓) dia me percaté de que los pilotos traseros de iluminación no funcionaban, afectando al alumbrado de posicion y de frenado. Al contactar con vosotros pasé por taller el dia 17 de octubre y no pudieron atenderme. Volví a pasar el lunes 20 por la mañana y tuve que dejar el vehículo en el taller, teniendo que ir a trabajar por mis propios medios. Una vez revisado el vehículo me confirmaron desde taller que se trataba de un defecto de fábrica y que la pieza tardaría unas dos semanas en llegar y que recogiera el vehículo porque consieraban que estaba apta para el uso, lo cual considero erróneo ya que el vehículo no cuenta con el alumbrado suficiente para garantizar la seguridad del conductor ni para cumplir con los requisitos básicos de circulación de tráfico. Quiero poner de manifiesto que el vehículo salió defectuoso del taller y entregado a un cliente, lo que me ha supuesto un agravio económico, en tanto en cuanto ha sido necesario el pago de transporte desde taller hasta mi trabajo y el pago de un seguro por un vehículo que no estaba listo para la circulación. Además mencionar el agravio personal que me supone no poder disponer de mi vehículo habitual para el transporte. Pasados 5 dias de dejar el vehículo en el taller, no tengo ningún tipo de noticia acerca de avances ni planes que se estén realizando para poder sufragar el error cometido. No existe un canal de comunicaciones uniforme, y en todo momento tengo que interesarme por la situacion actual sin ver ningun tipo de interes por vuestra parte. Dicho esto, les rogaría encarecidamente encontrar una solución con la mayor celeridad posible para que pueda poder disfrutar de mi medio de transporte habitual o encontrar una solución provisional al problema. (Menos ↑)
A mejorar: Servicio postventa - taller
Profesionales tratados:
Francisco C. C.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 02-10-2025 a las 15:05

8 / 10
"Gran experiencia en la compra de mi vehículo nuevo, personal altamente capacitado y dispuesto a ayudar."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 02-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que valoras positivamente la atención de nuestro ...(Más ↓) equipo y que la compra de tu vehículo fue satisfactoria. Tomamos nota de tu puntuación para seguir mejorando y ofrecer un servicio aún más completo. Agradecemos mucho que recomiendes nuestros servicios y esperamos poder ayudarte en el futuro con la misma dedicación. (Menos ↑)
Jose M. M. O.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 30-09-2025 a las 20:59

10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo en el concesionario superó mis expectativas, ¡estoy muy satisfecho con mi compra"
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 01-10-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Manuel, por compartir tu experiencia y por tu alta valoración. Nos alegra mucho saber que la atención y ...(Más ↓) profesionalidad del equipo superaron tus expectativas. Tu recomendación nos motiva a seguir trabajando con el mismo compromiso. Estamos encantados de haber formado parte de tu experiencia Vespa y esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)
Alberto G. F.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 30-09-2025 a las 11:06

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el trato fue inmejorable y los profesionales muy atentos a mis necesidades."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 30-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Alberto, por tus amables palabras y por confiar en Vespa Málaga. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue excelente y ...(Más ↓) que nuestro equipo pudo atenderte de manera cercana y profesional. Tu recomendación nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Quedamos a tu disposición para cualquier futura consulta o necesidad. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Ramiro A. R. A.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 26-09-2025 a las 00:51

10 / 10
"La atención que recibí en el concesionario fue excepcional, me sentí valorado y bien informado sobre mi compra."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 26-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Ramiro Antonio, por tus amables palabras y por confiar en Vespa Málaga. Nos alegra mucho saber que te sentiste valorado y ...(Más ↓) bien informado durante tu compra. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Seguiremos esforzándonos para ofrecerte siempre la mejor atención. ¡Esperamos verte pronto de nuevo! (Menos ↑)
Esther M. L.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 03-09-2025 a las 14:06

10 / 10
"Me sentí muy bien tratado durante todo el proceso, superaron todas mis expectativas en la compra de mi vehículo."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 03-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Esther, por tus amables palabras y por confiar en Vespa Málaga. Nos alegra mucho saber que superamos tus expectativas y ...(Más ↓) que te sentiste bien atendida. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Esperamos poder ayudarte en el futuro con la misma dedicación y atención. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Francisco J. T. M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 03-09-2025 a las 10:47

10 / 10
"Excelente atención al cliente, me sentí valorado y bien orientado en mi compra de vehículo nuevo."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 03-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco Javier, por tus amables palabras y por confiar en Vespa Málaga. Nos alegra saber que te sentiste bien atendido y ...(Más ↓) valorado durante la proceso de compra. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Quedamos a tu disposición para lo que necesites, y agradecemos mucho tu recomendación. (Menos ↑)
Alberto P. A.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 31-08-2025 a las 22:38

10 / 10
"Una experiencia de compra agradable, todo el proceso fue claro y amigable, sin duda regresaré en el futuro."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 01-09-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Alberto, por tus amables palabras y por confiar en Vespa Málaga. Nos alegra mucho saber que tu experiencia fue ...(Más ↓) satisfactoria y que te sentiste cómodo durante todo el proceso. Estaremos encantados de recibirte nuevamente en el futuro. Tu recomendación significa mucho para nosotros. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Juan C. M.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 31-08-2025 a las 11:26

10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el trato fue excepcional y la atención al cliente inmejorable."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 01-09-2025 a este comentario:
Manuel R.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 30-08-2025 a las 21:34

10 / 10
"Muy satisfecho con la compra de mi vehículo nuevo. La calidad del servicio fue excepcional, lo recomiendo plenamente."
Profesionales tratados:
Departamento de Calidad contestó el 01-09-2025 a este comentario:


