Alejandro Caraballo

"La amabilidad y eficacia"

"Trato agradable "

"Atendido correctamente en recepcion en horario y maneras"

voy al concesionario, dado que es el que me da confianza y resuelve todas las dudas...(Más ↓) (Menos ↑)

"Super eficaz, posiblemente vaya para otras reparaciones o mantenimient"

Tardaron una hora en vez de tres, y todo quedó perfecto ...(Más ↓) (Menos ↑)

"Atención amable muy gratificante y muy cordial "

"Atención sobresaliente, empresa deficiente."

La atención al cliente tanto de Alejandro como de Alberto es inmejorable, pero Mercedes como empresa deja mucho que desear. Se supone que tiene uno "valores" que intenta ...(Más ↓) potenciar como empresa, pero después se queda en agua de borrajas, coches vendidos a precio de "premium" que después se deterioran muy rápidamente, ojo que el mío tiene solo 4 años justo ahora, y no son capaces de aceptar que una pieza viene defectuosa, o entiendo como se pueden partir las gomas de una puerta de coche, con poco uso además, apenas 30000 kilómetros, y que me digan que eso es normal, otros coches más baratos no tienen estos problemas, o por lo menos las marcas responden y no se lavan las manos. Mi experiencia con ellos ha sido desastrosa, se han lavado las manos directamente sin ofrecer ni un pacto a medias tan siquiera, desentendimiento total y una total falta de tacto con el cliente, este es mi segundo coche de la marca, pero pienso que será el último, por supuesto nunca recomendaré esta marca, hay otras "premium" que si tratan bien a sus clientes. (Menos ↑)

"Revisión ordinaria "

"Si no vas no te atienden"

Cuando tienes un problema he intentas hablar con ellos es imposible el teléfono siempre comunica o no lo cogen, he tenido que ir para preguntar que hago, para que recojan mi ...(Más ↓) coche, para ver si estaba listo y para recogerlo. El taller es magnifico pero en recepción no parece que haya suficiente personal. (Menos ↑)

"Queda pendiente reparar chapa puerta del conductor que fue dañada"

Queda pendiente reparar chapa puerta del conductor que fue dañada, sigo esperando que me llamen desde Mercedes Cadimar El trato fue correcto, pero con los problemas que hubo ...(Más ↓) con la Huelga del metal sigo esperando un estudio-reparación de chapa (Menos ↑)

"Buen trato y dentro de lo planificado "