Lo que los clientes opinan sobre este profesional
614 Opiniones encontradas
Susana L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-01-2024 a las 18:44
8 / 10
"Atención amable."
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 04-01-2024 a este comentario:
Francisco A. O.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-12-2023 a las 13:31
10 / 10
"Gran servicio y organización profesional. Recomendable al 100%."
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 29-12-2023 a este comentario:
Patricia D.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-12-2023 a las 12:23
6 / 10
"No satisfecha por su falta de planificación y comunicación"
Solicité cita a primera hora, con el ánimo (y así lo indiqué) de recoger el vehículo el mismo día. En la petición de la cita ya indiqué el motivo de la misma, para ...(Más ↓) facilitar una mejor planificación y provisión de recursos. Por este motivo me dieron la cita muy lejana (más de dos semanas). Cuando llevamos el vehículo, dejan claro que no me entregarán el vehículo en el día porque no saben si tendrán las piezas (cuando ya habíamos avisado del motivo previamente). En el segundo día, sin noticias, llamo para saber la previsión de recoger el vehículo, me dicen que me llamarán, no me llama nadie. Llamo al día siguiente otra vez, indicando mi malestar, me llaman para decirme que ya estaba el vehículo desde el día anterior, que habían dejado mensaje en el contestador (no había ningún mensaje). Voy a por el vehículo y me informan que, en 4 meses tengo que volver. por un cambio de aceite. Pregunto por qué no me lo han informado ya en esa misma revisión para evitarme, nuevamente, todo este trasiego y estar 3 días sin coche, sin una respuesta convincente. No puedo valorar el trabajo técnico (no es mi campo), pero sí puedo valorar el trato y atención al cliente, así como la planificación de los trabajos, y digo estar insatisfecha. Probablemente para la siguiente revisión, decida llevarlo a otro taller de Honda, aunque me quede más lejos. (Menos ↑)
A mejorar: La comunicación al cliente durante el proceso y a la finalización del servicio, la identificación de sus necesidades y el cumplir con lo pactado, no poniendo excusas para justificar los retrasos o la falta de comunicación
Profesionales tratados:
Alicia G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-12-2023 a las 23:17
8 / 10
"Aconsejable al 100%."
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 29-12-2023 a este comentario:
Gonzalo P. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 28-12-2023 a las 12:44
10 / 10
"Magnífico trabajo y especialistas amables."
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 28-12-2023 a este comentario:
Lourdes A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 27-12-2023 a las 20:32
10 / 10
"Magnífico servicio. Especialistas comprometidos y el servicio ha sido muy bueno."
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 28-12-2023 a este comentario:
Muchas gracias por tu reseña, Lourdes. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con nuestro servicio y el compromiso de nuestro equipo. ...(Más ↓) Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. ¡Estaremos encantados de atenderte de nuevo en Selimotor Suzuki! (Menos ↑)
Veronica S. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-12-2023 a las 21:31
8 / 10
"Satisfecha con el resultado"
Satisfecha con el resultado obtenido en sus instalaciones....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 22-12-2023 a este comentario:
Beatriz S. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-12-2023 a las 10:20
10 / 10
"Totalmente recomendable y excelente servicio."
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 21-12-2023 a este comentario:
Angel M. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-12-2023 a las 17:26
10 / 10
"Trabajo muy profesional."
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 21-12-2023 a este comentario:
Carlos A. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-12-2023 a las 21:27
10 / 10
"Magnífico asesoramiento. Excelente organización siempre."
Profesionales tratados:
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