Lo que los clientes opinan sobre este profesional
92 Opiniones encontradas
Jose M. L.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 03-01-2020 a las 10:09
10 / 10
"Trato amable y facilidades de compra"
El trato fue excelente, la información sobre las características del coche y de la oferta resultó apropiada. Además se me facilitó información complementaria todas las veces ...(Más ↓) que fue requerida. Por otra parte la oferta de compra que se me hizo del coche resultó muy atractiva y motivó finalmente la compra del vehículo. (Menos ↑)
Lo mejor: El trato recibido
A mejorar: Nada
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 05-01-2020 a este comentario:
Hola Jose Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegramos al saber que estas contento con el trato que te hemos ...(Más ↓) prestado. Deseamos que disfrute muchos kilómetros con tu nuevo Volvo. Te invitamos a seguir confiando con todo nuestro equipo durante la vida y mantenimientos de tu coche. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Mariano J. G.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 19-12-2019 a las 19:25
10 / 10
"Profesionalidad, amabilidad, puntualidad, rapidez y flexibilidad"
Valoro mucho que se respete la hora de cita. Así fue en mi caso, en menos de una hora la revisión estaba finalizada. Me informaron previamente sobre los detalles de la revisión ...(Más ↓) de forma muy correcta. Como hubo que actualizar el software del navegador y tardaba algo más que la revisión en sí, pude retirar momentáneamente el vehículo, realizar un asunto personal y regresar al concesionario más tarde con el software ya actualizado para finalizar los trámites de la revisión. (Menos ↑)
Lo mejor: Puntualidad
A mejorar: La posibilidad de tomar un café en la sala de espera. Pese a que había una Nespresso, no funcionaba y tenía el aspecto de estar desatendida desde hacía bastante tiempo
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 19-12-2019 a este comentario:
Hola Mariano Muchas gracias por la confianza deposita en Auto Elia. Nos alegra saber que esta contento con el trato y servicio que te hemos ...(Más ↓) prestado en nuestro taller de Sinesio Delgado 32. Te invitamos a seguir confiando en nosotros. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Edgar L. E.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 17-12-2019 a las 08:30
9 / 10
"Calidez y servicio "
Llegas a volvo, y tienes la sensación de estar con profesionales y comprometidos con el cliente. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Lo mejor: Lo mejor es la confianza que me da poner en sus manos mi coche
A mejorar: Yo mejoraría la comunicación telefónica, pues suele ser demorado que te cojan el teléfono
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 17-12-2019 a este comentario:
Hola Edgar Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros, nos ayuda mucho a mejorar todos ...(Más ↓) nuestros procesos para que la atención y servicio sea óptima. Nos alegra saber que estas contento después de su paso por nuestro taller de Sinesio Delgado, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Si le es más fácil, puede realizar todas las gestiones por nuestra página web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Cesar S. V.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 12-12-2019 a las 10:30
10 / 10
"La experiencia de venta fue estupenda"
El trato recibido por parte de Julio e Ismael fue muy amable y profesional. Nos asesoraron y despejaron todas nuestras dudas. No escatimaron en tiempo y en detalle. Una muy buena ...(Más ↓) experiencia de compra que esperamos continue en la posventa. (Menos ↑)
Lo mejor: La confianza transmitida
A mejorar: En general, nada. Todo satisfactorio hasta ahora
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 12-12-2019 a este comentario:
Hola Cesar. Muchas gracias por confiar en Volvo y en Auto Elia a la hora de elegir tu nuevo coche. Nos alegra saber que esta contento con ...(Más ↓) el trato recibido. Deseamos que disfrute muchos kilómetros de el. Te agradecemos el tiempo invertido en esta encuesta y te invitamos a seguir confiando en Auto Elia durante la vida y mantenimiento de tu Volvo. Para mayor facilidad, puedes realizar cualquier tramite por medio de nuestra web www.autoelia.es Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Paloma G. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 26-11-2019 a las 16:07
10 / 10
"Buena experiencia, puntualidad, aunque me parece caro."
Me asesoraron de cara a las próximas revisiones y volveré. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 26-11-2019 a este comentario:
Hola Paloma Gracias por confiar en Auto Elia y en nuestra marca Volvo. Nos alegra saber que estas contenta con el trato y servicio que te ...(Más ↓) hemos prestado. Mejoramos continuamente nuestros procesos para hacer tu paso por taller lo más fácil y sencillo posible. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla si te es más cómodo por medio de nuestra web www.autoelia.es. Te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Juan A. F. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-11-2019 a las 08:06
10 / 10
"Amabilidad y profesionalidad"
Ismael nos ayudó mucho a la hora de decidirnos por el modelo y nos facilitó la venta del antiguo coche. Fue un buen vendedor sin necesidad de agobiar ni volverse pesado. En ...(Más ↓) cuanto al taller, los dos problemas que he tenido han sido resueltos con celeridad y amabilidad, sin necesidad de grandes esperas y con un buen resultado. (Menos ↑)
Lo mejor: Sin duda, el trato
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 13-11-2019 a este comentario:
Hola Juan Muchas gracias por valorarnos y comentar tu experiencia con nosotros. Nos es de gran importancia para mejorar todos los procesos ...(Más ↓) y que el servio sea optimo. Nos alegra saber que estas contento tanto con la compra de tu nuevo Volvo como en taller, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Ana M. F. D. A. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 12-11-2019 a las 07:00
10 / 10
"Mi experiencia en Auto Elia"
Llevé a arreglar mi coche por un problema de chapa. Fueron puntuales en el recibimiento, cumplieron los plazos y el coche quedó perfecto....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 13-11-2019 a este comentario:
Hola Ana Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu experiencia con Auto Elia, en este caso con nuestro ...(Más ↓) compañero Ismael. Nos alegra que estes contenta con el coche y esperamos que disfrutes muchos kilómetros de el. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo durante la vida y mantenimiento de tu Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Felipe F. R.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 11-11-2019 a las 22:21
10 / 10
Lo mejor: Resolución de problemas
A mejorar: Precio
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 13-11-2019 a este comentario:
Hola Felipe Muchas gracias por valorarnos y comentar tu paso por taller. Nos es de gran importancia para mejorar todos los procesos y que ...(Más ↓) el servio sea optimo. Nos alegra saber que estas contento, y te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Carlos C. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-10-2019 a las 10:32
8 / 10
"Trato de primera"
En Volvo siempre te puedes relajar con la seguridad que da una marca líder en seguridad y calidad... este concesionario hace gala de esto y representa a la marca a las mil ...(Más ↓) maravillas... Sin duda que seguiré confiando en ellos. (Menos ↑)
Lo mejor: Trato
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 22-10-2019 a este comentario:
Hola Carlos Muchas gracias por dedicar estos minutos en valorarnos y comentar tu último paso por nuestro taller de Sinesio Delgado. Nos ...(Más ↓) agrada saber que todo fue como esperaba, el servicio y trato fue correcto. Te invitamos a seguir confiando en todo nuestro equipo, y haremos todo lo posible para que su próxima visita sea de 10! Un cordial saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria (Menos ↑)
Santiago D. P.
Motivo visita: Ventas (Nuevo)
Opinó el día 11-09-2019 a las 14:06
10 / 10
"Eficiencia y amabilidad"
Me aconsejaron este concesionario por la amabilidad del personal, la variedad de modelos para ver y la veracidad de la información que ofrecen. El precio también resultó muy ...(Más ↓) competitivo. (Menos ↑)
Lo mejor: Disponibilidad para cualquier incidencia
Profesionales tratados:
Atención al Cliente contestó el 11-09-2019 a este comentario:
Hola Santiago Muchas gracias por confiar en Auto Elia y dedicar estos minutos en valorar el proceso de compra de tu nuevo Volvo y nuestro ...(Más ↓) comercial Ismael Rojas. Deseamos que disfrute muchas aventuras con su nuevo coche y le invitamos a seguir confiando en nosotros durante toda su Volvo. Un cordial saludo Grupo Auto Elia (Menos ↑)
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Acerca de Volvo Auto Elia - Sinesio Delgado
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* “Mejor concesionario Postventa en 2018"
* "Premio a la calidad Red Volvo de Madrid en 2014"
* "Mejor concesionario Volvo de ventas en 2019"
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