Ana Belén Martín Feito - Asesora de Servicio

Concesionario de vehículos Icamotor - Miller Bajo 7

Ana Belén Martín Feito

Ana Belén Martín Feito

Trabaja en Taller como Asesora de Servicio

Ha recibido un total de 124 valoraciones


Valoración de sus clientes:

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9.2 / 10

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Lo que los clientes opinan sobre este profesional

124 Opiniones encontradas

C
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6 / 10

"Retraso en la reparación"

El vehículo iba a estar en el taller una semana aproximadamente y estuvo tres. Gracias que me facilitaron un vehículo de sustitución....(Más ↓) (Menos ↑)

Cortesía y amabilidad de la persona que le ha atendido
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8 sobre 10

¿Te entregaron y explicaron un presupuesto?
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8 sobre 10

A mejorar: Mejoraría la facilidad para comunicar telefónicamente u otra vía alternativa email porque es muy difícil contactar con la persona que me atendió para obtener información

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A
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10 / 10

"Atención excepcional y trato cercano, me sentí bien atendido en todo momento durante mi visita al taller."

(Más ↓) (Menos ↑)

Cortesía y amabilidad de la persona que le ha atendido
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10 sobre 10

¿Te entregaron y explicaron un presupuesto?
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Jesica Falcón contestó el 19-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Antonio, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan positiva. Valoramos mucho tus palabras sobre la ...(Más ↓) atención y el trato cercano. Es un placer para nosotros hacer sentir a nuestros clientes bien atendidos. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en Icamotor - Miller Bajo 7! (Menos ↑)

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J
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4 / 10

"Precio repuesto."

Una lastima que con esos precios no me pueda permitir el lujo de repararlo en el concesionario. En su dia me decidí por Fiat creyendo que el repuesto seria muy inferior a una ...(Más ↓) marca premium y fue un gran error por mi parte. Gracias por la atencion prestada. Un saludo. (Menos ↑)

Cortesía y amabilidad de la persona que le ha atendido
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10 sobre 10

¿Te entregaron y explicaron un presupuesto?
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10 sobre 10

A mejorar: El precio del repuesto es prohibitivo, una simple bomba de agua para un Fiat 500X cuesta mas de *** euros.

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C
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8 / 10

"El trato recibido superó mis expectativas, definitivamente volveré al concesionario"

(Más ↓) (Menos ↑)

Cortesía y amabilidad de la persona que le ha atendido
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10 sobre 10

¿Te entregaron y explicaron un presupuesto?
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Jesica Falcón contestó el 16-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Cristina, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el trato recibido superó tus expectativas, ya ...(Más ↓) que trabajamos duro para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. Te esperamos con los brazos abiertos en tu próxima visita. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Me sentí muy satisfecho con la rapidez y calidad del trabajo realizado en mi coche."

(Más ↓) (Menos ↑)

Cortesía y amabilidad de la persona que le ha atendido
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10 sobre 10

¿Te entregaron y explicaron un presupuesto?
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Jesica Falcón contestó el 16-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Antonio, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la rapidez y calidad ...(Más ↓) del trabajo en tu coche. Tu opinión es muy valiosa para nosotros, y estamos comprometidos a seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas en cada aspecto."

(Más ↓) (Menos ↑)

Cortesía y amabilidad de la persona que le ha atendido
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10 sobre 10

¿Te entregaron y explicaron un presupuesto?
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Jesica Falcón contestó el 16-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Juan Antonio, Nos alegra enormemente saber que nuestra atención y servicio en el taller superaron tus expectativas. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir mejorando cada día. Agradecemos tu confianza y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"El taller ofreció un servicio impecable estoy muy contento con los resultados y la dedicación mostrada por el personal."

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Cortesía y amabilidad de la persona que le ha atendido
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10 sobre 10

¿Te entregaron y explicaron un presupuesto?
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Jesica Falcón contestó el 16-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Javier, Nos alegra enormemente saber que estás tan contento con el servicio recibido y la dedicación de nuestro equipo. ...(Más ↓) Valoramos mucho tus palabras y tu confianza en nosotros. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y gran profesionalidad del equipo, totalmente satisfecho con el servicio brindado."

Amabilidad en el trato, junto con la profesionalidad en todo momento, incluidas las dudas que le planteé....(Más ↓) (Menos ↑)

Cortesía y amabilidad de la persona que le ha atendido
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Jesica Falcón contestó el 13-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Juan Carlos, Nos alegra saber que has quedado totalmente satisfecho con nuestro servicio. Valoramos mucho tus palabras ...(Más ↓) sobre la atención al cliente y la profesionalidad de nuestro equipo. Estamos aquí para resolver cualquier duda y nos encanta poder ayudarte. Esperamos verte de nuevo pronto y gracias por tu recomendación. Un saludo cordial. (Menos ↑)

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C
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8 / 10

"Expectante como minimo"

Me ha sorprendido que para atender las posibles incidencias en el tipo de vehículo que he adquirido 600E prima totalmente eléctrico su personal tenga que depender en todo ...(Más ↓) momento de FABRICA, o así es como me lo trasmitían. Ya que para diagnosticar el problema que me surgió conduciendo el vehículo, que me asustó terriblemente durante la conducción, han tenido una tardanza de 4 días. Espero que en próximas atenciones de su personal estén mas preparados para disminuir la tardanza. (Menos ↑)

Cortesía y amabilidad de la persona que le ha atendido
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Jesica Falcón contestó el 12-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Caridad. Agradecemos tu valoración y tus comentarios. Lamentamos sinceramente la tardanza en la atención de tu incidencia ...(Más ↓) y entendemos lo preocupante que puede ser una situación así al volante. Estamos trabajando para mejorar la capacitación de nuestro personal y reducir los tiempos de respuesta en el futuro. Tu feedback es muy valioso para nosotros. Esperamos poder brindarte una experiencia más satisfactoria en tu próxima visita. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en el vehículo, el equipo fue excepcional."

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¿Te entregaron y explicaron un presupuesto?
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Jesica Falcón contestó el 06-12-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Diana Isabel, Nos alegra saber que estás muy satisfecha con la calidad del trabajo realizado en tu vehículo. Nuestro ...(Más ↓) equipo se esfuerza al máximo para ofrecer un servicio excepcional, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte nuevamente! (Menos ↑)

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