Lo que los clientes opinan sobre este profesional
257 Opiniones encontradas
Margarita B. D. C. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-01-2024 a las 00:31
10 / 10
"El grupo de profesionales competente."
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 08-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Margarita, por tu amable reseña. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo de ...(Más ↓) profesionales. Estamos encantados de que hayas quedado satisfecha con nuestros servicios. Agradecemos enormemente tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. (Menos ↑)
Bartolome I. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-01-2024 a las 21:22
10 / 10
"Especialistas muy amables y la experiencia es muy buena."
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 08-01-2024 a este comentario:
Juan E. C. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-01-2024 a las 21:21
8 / 10
"Un 10 y actuación profesional. Sobresalientes especialistas."
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 08-01-2024 a este comentario:
Ricardo G. D. M.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-01-2024 a las 21:39
10 / 10
"Conjunto de trabajadores destacable y totalmente recomendable. Organización sumamente satisfactoria."
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 05-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Ricardo, por tu amable reseña. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo ha sido destacable y satisfactoria. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. ¡Gracias por elegirnos! (Menos ↑)
Juan M. M. A.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-01-2024 a las 21:35
10 / 10
"El conjunto de empleados muy bueno."
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 05-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Juan Manuel. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un buen servicio. Estamos ...(Más ↓) encantados de que hayas disfrutado de tu visita a Peugeot Leyva Car. Agradecemos mucho tus amables palabras y tu recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Ana M. E.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 03-01-2024 a las 21:24
10 / 10
"Trabajo óptimo. Un diez."
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 04-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Ana Marta, por tu reseña y valoración. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con nuestro trabajo. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos seguir contando con tu confianza en el futuro y que puedas recomendarnos a tus conocidos. ¡Gracias de nuevo por elegir Opel Motor Leyva! (Menos ↑)
Jose L. G. F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-01-2024 a las 19:46
2 / 10
"Decepción total de un taller que además es Servicio Oficial de Opel"
Después de ser cliente desde hace más de 10 años tanto con mi anterior Opel, como con el actual, donde he realizado algunas reparaciones y revisiones anuales y me siento ...(Más ↓) totalmente decepcionado por diversas razones que paso a detallar: Ausencia de comunicación con el taller, cuando llamas te contesta un bot y no te dan información fidedigna, te dice que si quieres pueden ponerse en contacto y no te llaman o se pone en contacto una señorita que te pregunta el motivo de la llamada, te dice que pasará el aviso a taller y después tampoco te llaman. Por correo electrónico tampoco contestan, tras varias llamadas y tras varios correos no obtuvimos respuesta en mayoría de las ocasiones durante tres meses. Tuve el vehículo en el taller desde finales de septiembre hasta finales de diciembre (el 29 de diciembre para ser exactos), me comunicaron entre octubre y diciembre, tres supuestas entregas del vehiculo fallidas que después no se llevaron a cabo por supuestas falta de material, material erroneo recepcionado, etc... lo que me ha conllevado gastos extras de alquiler de vehiculos ya que no se me informó que esto se iba a retrasar tanto. Después de mi último correo el día 28 de diciembre, en el que solicitaba una solución desesperada o ir a recoger el vehículo y llevarlo a otro taller, casualmente me llamaron al dia siguiente para decirme que el vehículo se encontraba arreglado y disponible para ir a recogerlo. En resumen, un desastre, la sensación de impotencia ante la ausencia de comunicación e inoperancia y falta de recursos, para un taller que es servicio técnico oficial de Opel. (Menos ↑)
1 sobre 10
A mejorar: La ausencia de comunicación con el taller donde te den información fidedigna, no bot, mejorar plazos y transparencia.
Profesionales tratados:
Jose I. V.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 02-01-2024 a las 08:18
10 / 10
"Magnífica organización desde el primer momento."
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 02-01-2024 a este comentario:
Alberto B. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 30-12-2023 a las 10:57
10 / 10
"La atención ha sido muy personalizada y la experiencia fue muy positiva."
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Marta Gancedo contestó el 01-01-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Alberto. Nos alegra saber que recibiste una atención personalizada y que tu experiencia fue ...(Más ↓) positiva. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Mariano N.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 29-12-2023 a las 11:58
4 / 10
"La atención de Iván muy buena, pero va saturado de trabajo"
Debe mejorarse la comunicación con el cliente. Iván es un buen profesional, pero está saturado de trabajo, por lo que la calidad del servicio se ve desmejorada...(Más ↓) (Menos ↑)
10 sobre 10
A mejorar: Debe mejorarse la comunicación con la empresa, es imposible contactar directamente con el taller. Dejé muchos mensajes con la centralita para que contactaran conmigo, pero fue imposible.
Profesionales tratados:
Acerca de Opel Motor Leyva - Reparador autorizado Opel en Madrid
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