Miguel Ángel Gutiérrez - Asesor de Servicio

Concesionario de vehículos Honda Sucar Motor

Miguel Ángel Gutiérrez

Miguel Ángel Gutiérrez

Trabaja en Taller como Asesor de Servicio

Ha recibido un total de 326 valoraciones


Valoración de sus clientes:

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9 / 10

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Lo que los clientes opinan sobre este profesional

326 Opiniones encontradas

B
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en el taller, superaron mis expectativas por completo."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 18-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Beatriz, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que superamos tus expectativas en el taller y que ...(Más ↓) recibiste una excelente atención y profesionalismo. Estamos encantados de haber cumplido con tus necesidades. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo pronto en KIA Selikar Leganés. (Menos ↑)

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T
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8 / 10

"Experiencia buena"

Se necesitaría ampliar el horario de entrega del taller....(Más ↓) (Menos ↑)

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 18-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Tamara, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que tu experiencia fue buena. Tomamos nota de tu ...(Más ↓) sugerencia sobre ampliar el horario de entrega del taller para mejorar nuestro servicio. Agradecemos tus comentarios y tu recomendación. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Honda Sucar Motor! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido, sin duda volveré a confiar en este concesionario."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 17-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Jose María, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio y que volverás a ...(Más ↓) confiar en nosotros. Estaremos encantados de atenderte de nuevo en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! ¡Tu apoyo y confianza significan mucho para nosotros! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Un taller altamente recomendado, mi experiencia fue excelente desde el primer contacto hasta la finalización del trabajo."

(Más ↓) (Menos ↑)

En el momento de la recepción del vehículo, ¿el asesor inspeccionó el vehículo junto a usted?
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 16-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Antonio, por recomendar nuestro taller y por compartir tu excelente experiencia con nosotros. Nos alegra saber que quedaste ...(Más ↓) satisfecho con nuestro servicio desde el principio hasta el final. Estaremos encantados de ayudarte en futuras ocasiones y recuerda que puedes contar con nosotros para cualquier necesidad que tengas con tu vehículo. ¡Gracias por confiar en Mitsubishi Selitrac Leganés! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente servicio en el taller, atención al cliente excepcional y profesionales altamente capacitados."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 16-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Jesús, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un excelente servicio en nuestro taller y que la ...(Más ↓) atención al cliente fue excepcional. Trabajamos duro para contar con profesionales altamente capacitados. Agradecemos tu recomendación y confianza. Estaremos encantados de volver a atenderte en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Excelente experiencia, me sentí valorado como cliente y todo se resolvió de forma rápida y eficiente."

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 16-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Pilar, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que te sentiste valorado y que todo se resolvió de forma rápida y ...(Más ↓) eficiente. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Estaremos aquí para ti en futuras ocasiones. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)

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S
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8 / 10

"Revisión taller"

Miguel Angel me atendió de forma amable y eficiente, pero después de llevar el coche a las 8:30 h con cita previa para revisión y esperando tenerlo listo antes de las 14h, ...(Más ↓) resulta que las ruedas llegaron tarde y no les dio tiempo a ponerlas. Me dijeron que no me preocupara que sobre las 16-16:30 h de la tarde estaría el coche, luego resulta que llaman para contarme que el mecánico tuvo un accidente y que no tienen claro si va a estar listo el por la tarde, pero curiosamente a los pocos minutos me llama un mecánico para preguntar por el tornillo antirrobo. Supongo, por como me entregaron el coche, que después de revolverme toda la guantera, los bolsillos laterales del coche y abrirme y no cerrar bien los compartimentos para herramientas del maletero. Si hubieran preguntado a Miguel Angel a él se lo dejé bien claro donde estaba, en el cenicero al lado de la palanca de cambios. Pese a ello, no le cambiaron las ruedas a tiempo pese a que la llamada fue a las 16:30h , lo averigüé a las 18 h de la tarde cuando en el teléfono al que estuve llamando varias veces y no contestaba nadie, salió un mensaje advirtiendo que el taller estaba cerrado. Al día siguiente hasta las 13 h no supe nada del coche. Intenté llamar antes, pero igualmente sin respuesta. Conclusión, un día sin coche con una revisión programada. (Menos ↑)

A mejorar: En el tiempo de atención y la organización

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 13-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Sergio. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que experimentaste durante tu visita a ...(Más ↓) nuestro taller. Agradecemos tus comentarios sobre la atención de Miguel Angel y tomaremos medidas para mejorar nuestros procesos de comunicación interna y servicio al cliente. Valoramos tu recomendación y esperamos tener la oportunidad de brindarte una experiencia más satisfactoria en el futuro. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Un equipo profesional y amable que hizo todo lo posible para resolver mis problemas. Altamente recomendados."

(Más ↓) (Menos ↑)

En el momento de la recepción del vehículo, ¿el asesor inspeccionó el vehículo junto a usted?
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 13-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Jose María, por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo resolver tus problemas de manera ...(Más ↓) profesional y amable. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Estaremos aquí para ti cuando nos necesites de nuevo. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente experiencia, el trato fue excepcional y el personal demostró gran profesionalidad."

(Más ↓) (Menos ↑)

¿Está satisfecho con la calidad de la intervención realizada a su vehículo?
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 12-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Ramon, por compartir tu excelente experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste un trato excepcional y que ...(Más ↓) nuestro personal demostró gran profesionalidad. Estamos encantados de que hayas disfrutado de nuestros servicios. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Opel Seliauto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo, el equipo resolvió todos mis problemas con rapidez y eficiencia."

(Más ↓) (Menos ↑)

En el momento de la recepción del vehículo, ¿el asesor inspeccionó el vehículo junto a usted?
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10 sobre 10

Profesionales tratados:

Marta Gancedo contestó el 11-09-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Emilio, por tu amable reseña. Nos alegra saber que recibiste una excelente atención y profesionalismo por parte de ...(Más ↓) nuestro equipo. Estamos encantados de haber resuelto todos tus problemas con rapidez y eficiencia. Agradecemos enormemente que nos recomiendes a tus conocidos. ¡Estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro! (Menos ↑)

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