Lo que los clientes opinan sobre este profesional
215 Opiniones encontradas
Jose L. R. D. L.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 20-11-2024 a las 20:52
6 / 10
"Se puede mejorar"
La atención presencial correcta pero la asistencia telefónica nefasta!...(Más ↓) (Menos ↑)
6 sobre 10
8 sobre 10
8 sobre 10
10 sobre 10
A mejorar: Atención telefonica
Profesionales tratados:
Gloria G. P.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 15-11-2024 a las 21:59
8 / 10
"Excel·lent atenció al client i un servei ràpid, però el preu el trobo excessiu"
El servei sempre es eficaç i professional. La comunicació molt educada i amable. No obstant això he demanat un pressupost per una reparació que haig de fer i el preu era tan ...(Más ↓) exagerat que ho faré en un altre taller. Jo no em puc permetre aquest preu. Estic molt agraïda amb l atenció que he rebut sempre, però buscaré un taller independent que té tarifes assumibles. (Menos ↑)
8 sobre 10
10 sobre 10
8 sobre 10
8 sobre 10
Profesionales tratados:
Jose-miguel B. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 14-11-2024 a las 21:53
10 / 10
"Excelente atención y trato por parte del equipo, siempre dispuestos a ayudar y resolver dudas."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Arnau León contestó el 18-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Miguel, por sus amables palabras. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia positiva con nuestro equipo y que ...(Más ↓) hemos podido ayudarle a resolver sus dudas. Su satisfacción es nuestra prioridad, y su recomendación es el mejor reconocimiento que podemos recibir. Quedamos a su disposición para cualquier consulta futura. (Menos ↑)
Josep M. J. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 08-11-2024 a las 23:09
10 / 10
"El servicio en el taller fue excepcional, me atendieron con amabilidad y profesionalidad."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Arnau León contestó el 14-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Josep Maria, nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia excepcional en nuestro taller. Su reconocimiento a ...(Más ↓) la amabilidad y profesionalidad de nuestro equipo es muy valioso para nosotros, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Agradecemos sinceramente su recomendación y esperamos poder atenderle nuevamente en el futuro. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Xavier F. B.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 05-11-2024 a las 20:57
2 / 10
Concepcio C. E.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 25-10-2024 a las 17:39
6 / 10
"Molt millorable. El servei ha anat a pitjor."
Sempre hem estat clients de VW i hem anat veient com el servei anava a pitjor. La única persona que aten els clients amb professionalitat i seriositat és el Francesc. Els altres ...(Más ↓) assessors sembla que estiguin de passada i avui estan a Vilanova i demà a Tarragona, i el client els és indiferent. D’altra banda, sempre ens hem queixat de no poder contactar amb taller telefònicament i això continúa igual. La cita online no funciona. (Menos ↑)
4 sobre 10
4 sobre 10
8 sobre 10
8 sobre 10
A mejorar: Atenció telefònica més efectiva i millor atenció del personal de taller
Profesionales tratados:
Chantal F.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 21-10-2024 a las 14:15
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido, sin duda volveré al concesionario."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Arnau León contestó el 23-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Chantal, nos alegra saber que está tan satisfecha con la calidad del servicio recibido. Su confianza en nosotros es muy ...(Más ↓) valiosa y estaremos encantados de atenderle nuevamente en el futuro. Si necesita cualquier cosa, no dude en contactarnos. ¡Esperamos verle pronto! (Menos ↑)
Eva B. S.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 09-10-2024 a las 21:31
8 / 10
"Els professionals del concessionari van demostrar una gran expertesa i qualitat en la seva feina."
8 sobre 10
10 sobre 10
8 sobre 10
8 sobre 10
Profesionales tratados:
Arnau León contestó el 10-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Eva, nos alegra saber que ha percibido la gran experticia y calidad de nuestro equipo en Volkswagen Vilamóbil. Su ...(Más ↓) reconocimiento es muy valioso para nosotros. Si hay algún aspecto en el que podamos mejorar para alcanzar esa puntuación perfecta, no dude en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarle en lo que necesite. Saludos cordiales. (Menos ↑)
Sylvia D. P. J.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 06-10-2024 a las 16:58
6 / 10
"Muy mala atención telefónica."
Dos meses de espera para entrar al taller para que un perito viera el coche que iba con los sensores sueltos porque no había coches de sustitución. Para tener coche sustitución ...(Más ↓) antes me pedían **€ dia. Cuando llego la fecha, después de dos meses, recibo otro mensaje diciendo que no había coches. Fui personalmente al taller y Rafa me solucionó el problema. Me dio hora una semana más tarde y me dio un coche. Trabajo fuera y vivo en una urbanización sin conexión. No puedo estar sin coche. Gracias Rafa x tu preciosa ayuda. (Menos ↑)
2 sobre 10
10 sobre 10
8 sobre 10
2 sobre 10
A mejorar: El único que me atendió bien fue Rafa en el taller. La atención previa fue lamentable. También el hacerme esperar dos meses para darme hora porque no había coche de sustitución y pretender que pagara un alquiler para darme hora antes. Muy decepcionada por toda la atención global. Rafa un 10 en atención, rapidez y solucionar problemas.
Profesionales tratados:
Carmen S. C.
Motivo visita: Taller
Opinó el día 04-10-2024 a las 22:06
10 / 10
"Excepcional atención al cliente y gran profesionalidad, me sentí muy bien cuidado durante toda la visita."
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
10 sobre 10
Profesionales tratados:
Arnau León contestó el 08-10-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Carmen. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia excepcional con nuestra atención al cliente y que se sintió bien ...(Más ↓) cuidada durante su visita. Su satisfacción es nuestra prioridad y su valoración nos motiva a seguir trabajando con profesionalidad. Agradecemos mucho su recomendación y esperamos poder atenderle de nuevo en el futuro. Un saludo cordial. (Menos ↑)
Acerca de Volkswagen Vilamóbil Vilanova i la Geltrú
Vilamobil seu concessionari Volkswagen per les comarques del Garraf i del Penedès. Vingui a coneixe'ns, li entusiasmarà veure els més de 3.000 m2 dedicats en exclusiva a la marca Volkswagen. Servei de vendes de vehicles nous, Das Welt Auto, una moderna botiga on vostè podrà gaudir de tota la tecnologia Volkswagen però en vehicles procedents d'ús de gerència, demostració i cortesia del concessionari, a més d'una extensa gamma de vehicles Volkswagen usats. La resta de les nostres instal·lacions estan dedicades a la postvenda amb un equip de tècnics i equips preparats per atendre amb tota cura el seu Volkswagen Dins de les nostres instal·lacions podrà també gaudir de la gamma Volkswagen Vehicles comercials, LCV, tenim un ampli assortit i els equips tècnics per al manteniment del seu Volkswagen Comercial.
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