Concesionario de vehículos Dalmau Motor - Volkswagen en Lleida

Xavier Serra

Xavier Serra

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1685 Opinións atopadas

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"La plantilla es muy responsable."

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"Recomendable al 100% y trabajadores sobresalientes."

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2 / 10

"Insatisfecho con el servicio prestado"

Falta de limpieza en el cambio del aceite, dejadez y no se corresponden los trabajos realizados con los que se han facturado, como por ejemplo cobraron el cambio de aceite en ...(Más ↓) circuito de los frenos y no se llegó ni a comprobar el nivel visualmente ya que no se sacó ni el tapón. El cobro del líquido limpiacristales el cual no se encontraba en el nivel máximo. Lo peor fué que habíamos acordado que aprovechando la revisión nos sustituirían un calentador que estaba averiado y se limitaron a resetear el sistema de aviso de averías sin consultar nada. Poca comunicación para con el cliente. (Menos ↑)

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A mellorar: Comunicación con el cliente ante imprevistos

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Garaje Dalmau contestou o 23-02-2024 a este comentario:

Muchas gracias por compartir tu experiencia, Sergi. Lamentamos mucho escuchar que no quedaste satisfecho con el servicio recibido. ...(Más ↓) Valoramos tus comentarios y tomaremos medidas para mejorar la calidad de nuestros servicios. Queremos ofrecerte una disculpa sincera y la oportunidad de corregir cualquier inconveniente. Agradecemos tu franqueza y esperamos poder recuperar tu confianza en el futuro. (Menos ↑)

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"El trato fue genial. Excelentes empleados."

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"Empleados muy competentes."

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"La plantilla es muy responsable y muy buena asistencia desde el primer momento. Buen trato."

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"Trabajadores muy buenos y atención excelente."

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"Una plantilla muy buena y la experiencia fue inmejorable. Totalmente recomendable."

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"Ejemplo de profesionalidad y muy buena profesionalidad de principio a fin. Personal fenomenal."

El trato y atención recibidos fueron estupendos. Sin esperas y cumplimiento de horarios perfecto. Y el coche lo entregaron superlimpio. Muy bien....(Más ↓) (Menos ↑)

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"La atención es muy profesional."

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