Raúl Martínez Martínez

"Decepcionante el servicio"

El trato por los asesores fue el adecuado, sin embargo, me parece lamentable como se han desarrollado los servicios de mantenimiento y chapa pintura. Mecánica: - Es decepcionante ...(Máis ↓) que lleve el vehículo a la revisión y tras recogerlo observe que gotea aceite, y como consecuencia se detecta que esta dañado el reten del cigüeñal. No entiendo que tipo de revisión se hace. Chapa Pintura: - Poco cuidado en los detalles. No puede se entregue el vehículo con pintura blanca en los detalles negros. Molduras y boca de combustible. Ya no entro en el mes que el coche ha estado en sus instalación. En conclusión, si deseo un servicio mediocre no encomiendo los trabajos a Mercedes. Estoy recabando la información para elevar una queja formal a Mercedes Benz España. Espero les sirva de ayuda mis comentarios. (Menos ↑)

"Transparencia impecable, no hubo sorpresas ocultas."

"Confianza y satisfacción por su trato humano."

"El resultado final supera las expectativas, muy satisfecho."

Atención perfecta solo el coche de alquiler hacia un olor muy desagradable...(Máis ↓) (Menos ↑)

"Mejor experiencia de atención, confianza y respeto."

"Buen trato personal y profesional"

Trato profesional, pero se incumplió la entrega en la fecha prevista...(Máis ↓) (Menos ↑)

"Mi experiencia personal fue notablemente positiva."

"Mal mal uso de palabras de comunicación hacia el cliente"

Sin duda alguna la falta de ética profesional deja poco que desear , no volvería acudir a Mercedes de massanasa si fuera atendida por estas personas ni recomendaría a nadie que ...(Máis ↓) pase una muy mala experiencia como lo pase yo no solucionaron ni mostraron respeto por mi tiempo. Ni por el comercial que me vendió el vehículo y que si había dejado parte de incidencia ya que lo había confirmado la compañera amparo sin duda José Luis Rodríguez y el Jefe de taller Miguel Ángel hicieron que mi experiencia en mercedes fuera la más incómoda e innecesaria ya que resta calificación a la marca que representan en mi opinión deberían de mejorar el trato al cliente y tener mejor organización interna para evitar estas situaciones sin duda no volveré (Menos ↑)

"Vehículo perfecto y servicio impecable, muy recomendable."

"Confianza reforzada por la sinceridad en cada respuesta."