O que os clientes opinan sobre este profesional
904 Opinións atopadas
Manuel G. F.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 08-05-2025 ás 09:38
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"La experiencia en el taller fue excepcional, recibí un trato cercano y efectivo por parte de los profesionales."
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Profesionais tratados:
Paula Fernández contestou o 08-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Manuel, por compartir tu experiencia positiva en nuestro taller. Nos alegra saber que recibiste un trato cercano y ...(Más ↓) efectivo por parte de nuestros profesionales. Tu satisfacción es nuestra prioridad y es gratificante saber que cumplimos con tus expectativas. Esperamos verte de nuevo en Renault Cartes - Vidal de la Peña. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Maria D. I. G. 0.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 07-05-2025 ás 22:34
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"Plazo de entrega excesivo y falta de información sobre el coche"
El coche estuvo en el taller desde el 23 de abril al 6 de mayo. Plazo excesivo de entrega del coche, 13 dias sin coche no es aceptable si pretenden dar un servicio de calidad. ...(Más ↓) Tuve que llamar en numerosas ocasiones para obtener información y en la mayoría de ocasiones sólo conseguí hablar con la inteligencia artificial. Hay que insistir llamando muchas veces para que respondan. Se fueron de puente desde el miércoles 30 de abril. Me enteré el viernes 2 de mayo cuando conseguí hablar con una agente telefónica de Santander después de llamar repetidamente. Se percibe que tienen una carga de trabajo por encima de su capacidad y que priorizan a los coches en función de criterios que no tienen que ver con el tiempo que lleva el coche en el taller. Tardan en revisarlo muchos días, y cuando lo hacen no te enteras de que ya tienes un presupuesto de reparación a menos que insistas muchas veces, y consigas hablar con alguien. Tienen que mejorar en cumplimiento de plazos y en dar información al cliente que está esperando durante mas de 1 semana a saber qué le pasa al coche, porque nadie lo mira y sigue allí el coche hasta 13 días. Mala experiencia. (Menos ↑)
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2 sobre 10
A mellorar: El cumplimiento de fechas y la información al cliente que espera llamada para saber si ya han mirado el coche, pero nadie te llama ni te informa y así se pasa el coche 13 dias en el taller
Profesionais tratados:
Francisco M. C. V.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 30-04-2025 ás 12:00
10 / 10
"La atención en el taller fue excepcional, me hicieron sentir bienvenido y cuidaron mi vehículo con gran profesionalidad."
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Profesionais tratados:
Paula Fernández contestou o 30-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco Manuel, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la atención en el taller fue de tu agrado y que te ...(Más ↓) sentiste bienvenido. Nuestro equipo se esfuerza por cuidar cada vehículo con profesionalidad y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu confianza y recomendación. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Juan A. C. O.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 29-04-2025 ás 22:21
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"El trato recibido fue amable y efectivo, sin duda volveré a confiarles el mantenimiento de mi coche."
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Profesionais tratados:
Paula Fernández contestou o 30-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Antonio, Nos alegra mucho saber que el trato recibido fue amable y efectivo. Apreciamos tu confianza en nosotros ...(Más ↓) para el mantenimiento de tu coche y estaremos encantados de atenderte nuevamente en el futuro. Tu satisfacción es nuestra prioridad. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Raul R. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 29-04-2025 ás 20:57
10 / 10
"El trato recibido fue impecable y la calidad del servicio en el taller es de primer nivel."
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Profesionais tratados:
Paula Fernández contestou o 30-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Raul, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento hacia el trato y la calidad del servicio en el taller. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)
Sonia U. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 28-04-2025 ás 21:39
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"Un equipo de profesionales muy capacitados y amables, 100 recomendables para cualquier reparación."
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Profesionais tratados:
Paula Fernández contestou o 29-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Sonia, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. Apreciamos ...(Más ↓) tu recomendación y el reconocimiento a nuestra profesionalidad y amabilidad. Siempre estamos aquí para ayudarte en cualquier reparación que necesites. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Angela A. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 26-04-2025 ás 20:34
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo del equipo técnico, superaron mis expectativas en el servicio."
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Profesionais tratados:
Paula Fernández contestou o 28-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Angela, Nos alegra enormemente saber que la atención y profesionalismo de nuestro equipo técnico superaron tus ...(Más ↓) expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con dedicación. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Fernando J. V.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 25-04-2025 ás 23:26
10 / 10
"Impresionante experiencia en el concesionario, el equipo fue amable y resolvió todas mis dudas rápidamente."
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Profesionais tratados:
Paula Fernández contestou o 28-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Fernando Javier, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio ...(Más ↓) amable y resolvió todas tus dudas de manera rápida. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto de nuevo en Renault Cartes - Vidal de la Peña. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Jose L. M. T.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 25-04-2025 ás 21:58
10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo me dejaron completamente satisfecho, sin duda volveré."
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Profesionais tratados:
Paula Fernández contestou o 28-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Luis, Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo han cumplido con tus expectativas. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y es un placer recibir comentarios tan positivos. Estaremos encantados de recibirte de nuevo en Renault Cartes - Vidal de la Peña. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Raoul C. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 24-04-2025 ás 21:48
10 / 10
"Excelente atención y trato amable del personal en el taller, sin duda volveré."
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10 sobre 10
Profesionais tratados:
Paula Fernández contestou o 25-04-2025 a este comentario:
Sobre min
Acerca de Renault Cartes - Vidal de la Peña
Concesionario oficial Renault en Laredo – Cantabria.
Si estás en Cantabria y buscas un vehículo nuevo o de ocasión, es muy probable que hayas pensado en Renault Vidal de la Peña. Quizás busques un taller fiable para reparar una avería o, simplemente, para hacer el mantenimiento de tu vehículo.
Llevamos en Cantabria muchos más años de los que nuestros clientes llevan conduciendo. A través de nuestras instalaciones en Santander, Cartes (al lado de Torrelavega), Laredo y Reinosa, damos servicio a toda la región. Y atendemos a muchos otros clientes que vienen de áreas limítrofes atraídos por nuestro servicio y nuestra experiencia.
Horarios
CERRADO
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