O que os clientes opinan sobre este profesional
234 Opinións atopadas
Miguel G. F.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 13-11-2022 ás 20:36
10 / 10
"Trato personal cercano. Empleados magníficos."
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 29-11-2022 a este comentario:
Hola Miguel, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita a Auto Elia. Puede realizar cualquier consulta o solicitud ...(Más ↓) por medio de nuestra web www.autoelia.es. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Juan P. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 11-11-2022 ás 23:04
10 / 10
"12 visitas al taller en 12 meses pero contento. "
Llevé el coche en Oct del 21 por un fallo electrónico. Le cambiaron una centralita y pagué ***. Desde entonces a hoy y para mi completa desesperación, el coche ha visitado 11 ...(Más ↓) veces más el taller y ha pasado más días allí que en mi garaje. De no haber sido por la sinceridad, tenacidad y trato de Miguel Sirgado hubiese calificado muy negativamente al taller, al ser un Servicio Oficial Volvo. Parece ser que han encontrado la avería, pero entenderán ustedes que eso también me dijeron cada una de las otras 11 veces que retiré el coche del taller y luego llegó mi frustración cuando volvió a fallar. Espero, o deseo esperar que esta ocasión sea la definitiva. Cómo crítica constuctiva les indicaría que en un caso como el mío, cuando un coche lo dan por reparado por tercera, séptima o décima vez, y el cliente regresa con el mismo fallo, no pueden ponerlo a la cola de las reparaciones aunque se presente sin cita a los 3 días de haberlo retirado como reparado, pues ello suma a la frustración del propietario una sensación de despreocupación y normalización de la repetición de la avería en lugar de darle el carácter de execepcionalidad a esa situación. Es decir una atención prioritaria, que bastantes veces creo que he tenido que ir. Insisto, sé que puede sonar extraño, pero si no hubiese sido por el trato excepcional, la involucración, la empatía y la amabilidad de Miguel Sirgado mi comentario no habría sido positivo, por ello les sugiero transmitan mi felicitación a este empleado. Con igual sinceridad les confesaré que la att al cliente de Volvo España, es lo peor que he visto. Tengo 5 coches en casa de 5 marcas distintas y les garantizo que hasta Renault tiene mejor atención como marca que Volvo, de hecho y tras tener un V70 durante 23 años y cambiarlo por el XC70 no sé si me compraré otro Volvo, por miedo a que si tengo algún problema la marca se desentiende, como ahora. (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 29-11-2022 a este comentario:
Hola Juan Gracias por tus confiar en Auto Elia. Anotamos y valoraremos tus comentarios para mejorar nuestros procesos. Puede realizar ...(Más ↓) cualquier consulta o solicitud por medio de nuestra web www.autoelia.es. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Lazar Q. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 11-11-2022 ás 21:17
10 / 10
"Empleados muy eficientes."
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 29-11-2022 a este comentario:
Eduardo B. F.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 09-11-2022 ás 17:26
10 / 10
"Atención personalizada. Excelente atención."
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 29-11-2022 a este comentario:
Hola Eduardo Gracias por tus comentarios, nos ayuda mucho a mejorar nuestros procesos. Puede realizar cualquier consulta o solicitud por ...(Más ↓) medio de nuestra web www.autoelia.es. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Fermin S. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 08-11-2022 ás 21:28
10 / 10
"El resultado ha sido inmejorable. Muy buenos empleados."
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 29-11-2022 a este comentario:
Tirso T. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 07-11-2022 ás 21:31
8 / 10
"Lo recomiendo. El proceso ha resultado muy bueno."
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 08-11-2022 a este comentario:
Felix Z. S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 05-11-2022 ás 15:26
8 / 10
"Muy buenos profesionales y totalmente recomendable."
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 08-11-2022 a este comentario:
Hola Felix, primeramente agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller, ya ...(Más ↓) que es muy importante para nosotros, Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Juan F. G. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 30-10-2022 ás 20:35
10 / 10
"Una plantilla de trabajadores muy responsable. Muy aconsejable."
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 08-11-2022 a este comentario:
Hola Juan, primeramente agradecemos que hayas dedicado estos minutos tan valiosos en valorarnos y comentar tu paso por nuestro taller, ya ...(Más ↓) que es muy importante para nosotros. Nos alegramos al comprobar que estas contento en tu última visita. Cualquier consulta o solicitud puedes realizarla por medio de nuestra web www.autoelia.es y te invitamos a seguir contando con todo nuestro equipo. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Francisco J. S. D. S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 27-10-2022 ás 20:33
8 / 10
"Totalmente recomendable."
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 08-11-2022 a este comentario:
Hola Francisco Gracias por tus comentarios, nos ayuda mucho a mejorar nuestros procesos. Puede realizar cualquier consulta o solicitud por ...(Más ↓) medio de nuestra web www.autoelia.es. Un saludo Grupo Auto Elia Concesionario Oficial Volvo en Madrid, Alcalá de Henares, Guadalajara y Soria. (Menos ↑)
Laura V. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 24-10-2022 ás 21:22
10 / 10
"Muy buena organización desde el primer momento. El trato ha sido cercano."
Profesionais tratados:
Atención al Cliente contestou o 08-11-2022 a este comentario:
Acerca de Volvo Auto Elia - Alcalá de Henares
Concesionario oficial Volvo en Madrid, Guadalajara y Soria.
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