O que os clientes opinan sobre este profesional
273 Opinións atopadas
Fernando R. S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 09-07-2024 ás 18:22
10 / 10
"Personal amable. Asistencia personalizada."
Profesionais tratados:
Esther Gómez contestou o 10-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Fernando, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato amable y una asistencia personalizada. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. ¡Gracias por confiar en Toyota Cumaca Motor - Málaga! (Menos ↑)
Francisco B. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 08-07-2024 ás 21:25
6 / 10
"Revisiones Toyota "
Los empleados son amables con los clientes , lo único malo la espera para algunos servicios...(Más ↓) (Menos ↑)
A mellorar: A los profesionales se le deberías dar un servicio más urgente , por su trabajo pueden esperar tanto una cita , sobre todo en chapa y pintura
Profesionais tratados:
Inma Fernández contestou o 09-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste un trato amable. Lamentamos las esperas en algunos ...(Más ↓) servicios. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Esperamos verte de nuevo y poder brindarte un mejor servicio. ¡Gracias por tu recomendación! (Menos ↑)
Jose E. M. S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 08-07-2024 ás 16:33
10 / 10
"Muy buen trabajo y una plantilla de profesionales notable."
Profesionais tratados:
Esther Gómez contestou o 09-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, José Eduardo.\n\nNos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nosotros y que nuestro equipo ha estado a la ...(Más ↓) altura de tus expectativas. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y seguiremos esforzándonos para mantener este nivel de servicio.\n\nSaludos cordiales,\nToyota Cumaca Motor - Málaga (Menos ↑)
Pedro S. A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 06-07-2024 ás 10:14
10 / 10
"La atención es excepcional. Inmejorables trabajadores y servicio excelente."
Profesionais tratados:
Esther Gómez contestou o 09-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Pedro.\n\nNos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo y servicio. Trabajamos duro para ...(Más ↓) ofrecer la mejor atención posible y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando.\n\nEsperamos verte pronto de nuevo en Toyota Cumaca Motor - Málaga.\n\nUn cordial saludo. (Menos ↑)
Carlos R. A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 05-07-2024 ás 21:23
10 / 10
"Inmejorables especialistas. Magnífico servicio. Insuperable atención siempre."
Profesionais tratados:
Esther Gómez contestou o 08-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Carlos, por tu fantástica reseña. Nos alegra saber que has recibido un servicio inmejorable y una atención insuperable. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos con una puntuación perfecta! Esperamos verte de nuevo en Toyota Cumaca Motor - Málaga. Que tengas un excelente día. (Menos ↑)
Mario A. J. L.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 04-07-2024 ás 23:22
8 / 10
"Gran atención desde el primer momento e inmejorable servicio. Excelentes empleados."
Es un placer ser atendido por Mariano, gran profesional y trato exquisito con el cliente. Mariano es inmejorable. ...(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Esther Gómez contestou o 05-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Mario, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra atención y servicio. Nos enorgullece ...(Más ↓) contar con profesionales como Mariano, quien siempre brinda un trato excelente a nuestros clientes. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Toyota Cumaca Motor - Málaga. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Juan A. R. D. B.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 04-07-2024 ás 22:21
10 / 10
"Buen asesoramiento."
Profesionais tratados:
Esther Gómez contestou o 05-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Antonio, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que recibiste un buen asesoramiento. Estamos aquí para ayudarte en ...(Más ↓) lo que necesites. ¡Gracias por recomendarnos con tus conocidos! Tu satisfacción es nuestra prioridad. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Toyota Cumaca Motor - Málaga! (Menos ↑)
Maria D. M. L. B.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 03-07-2024 ás 22:59
2 / 10
"Están saturados. Si no tienen capacidad no deberían dar tantas citas."
El trato recibido por Mariano fue excelente, nada que reprochar. No recibí respuesta a mis mensajes de voz. Fue imposible contactar con Postventa. Mi coche pasó revisión en ...(Más ↓) noviembre y por tanto debería tener prorrogada la garantía. El jueves 27 de junio tenía cita a las 16:00. Lo llevó mi hijo (desconozco quién lo atendió). Se encendieron unos testigos de fallo motor y sistema híbrido pero el coche anda perfectamente. Le dijeron que tardarían unos quince días en darle el diagnóstico porque había mucha carga de trabajo. Se entiende que puedan tardar en darte cita, pero una vez que se tiene es inadmisible que pretendan tardar hasta quince días. Finalmente me llegó un presupuesto de reparación el martes 2 a primera hora. Desde entonces envié varios correos electrónicos e hice varias llamadas dejando mensajes pero no obtuve respuesta para saber si podría retirar mi coche hasta recibir las piezas. Tampoco sobre la garantía, ya que mi vehículo al estar al corriente de las revisiones debería tener la garantía activa. He tenido que transferir dinero para no demorar la reparación pero sigo sin tener respuesta de por qué me han desactivado la garantía. Me dijeron que tendría que ir en persona. Lo hice el miércoles 3 y después de esperar más de una hora me dejaron aviso de que el responsable de postventa no me recibiría, que volviese al día siguiente. Inaceptable. Si no pueden gestionar tantas reparaciones tarden más en dar cita, pero una vez que el coche está en el taller deben ofrecer un servicio adecuado e informar puntualmente de cuantas cuestiones se planteen. Como empresa un desastre en la organización. Sigo a la espera de saber por qué dicen que mi vehículo no está en garantía. (Menos ↑)
A mellorar: Respuesta a los mensajes
Profesionais tratados:
Miguel V. I.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 02-07-2024 ás 22:27
10 / 10
"EXPERIENCIA CUMACA"
Encantado con el trato cercano, con la muy buena atención prestada por todo el personal del concesionario, en especial los Sres. Víctor Prieto, Sr. Mariano López y Sr. Jorge ...(Más ↓) quién me explicó muy bien todo el papeleo. Todo muy bien organizado y listo a tiempo. Siempre me he sentido cómodo en cada revisión. Volveremos a vernos, no cabe duda. Reciban un cordial saludo. (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Esther Gómez contestou o 03-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Miguel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de un trato cercano y una atención excepcional por ...(Más ↓) parte de nuestro equipo. Nos esforzamos por hacer que cada visita sea cómoda y bien organizada. Transmitiremos tus amables palabras a Víctor, Mariano, Jorge y todo el personal. Estaremos encantados de volver a verte en futuras revisiones. ¡Un cordial saludo de parte de todo el equipo de Toyota Cumaca Motor - Málaga! (Menos ↑)
Antonio M. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 28-06-2024 ás 22:47
10 / 10
"El grupo de profesionales es muy bueno. Insuperable atención en todo momento. Ejemplo de profesionalidad."
Profesionais tratados:
Esther Gómez contestou o 01-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención insuperable y que nuestro equipo ...(Más ↓) demostró su profesionalidad en todo momento. Estamos encantados de haberte brindado un servicio de calidad. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo en Toyota Cumaca Motor - Málaga. (Menos ↑)
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