Mariano López

"Gran atención desde el primer momento e inmejorable servicio. Excelentes empleados."

Es un placer ser atendido por Mariano, gran profesional y trato exquisito con el cliente. Mariano es inmejorable. ...(Más ↓) (Menos ↑)

"Buen asesoramiento."

"Están saturados. Si no tienen capacidad no deberían dar tantas citas."

El trato recibido por Mariano fue excelente, nada que reprochar. No recibí respuesta a mis mensajes de voz. Fue imposible contactar con Postventa. Mi coche pasó revisión en ...(Más ↓) noviembre y por tanto debería tener prorrogada la garantía. El jueves 27 de junio tenía cita a las 16:00. Lo llevó mi hijo (desconozco quién lo atendió). Se encendieron unos testigos de fallo motor y sistema híbrido pero el coche anda perfectamente. Le dijeron que tardarían unos quince días en darle el diagnóstico porque había mucha carga de trabajo. Se entiende que puedan tardar en darte cita, pero una vez que se tiene es inadmisible que pretendan tardar hasta quince días. Finalmente me llegó un presupuesto de reparación el martes 2 a primera hora. Desde entonces envié varios correos electrónicos e hice varias llamadas dejando mensajes pero no obtuve respuesta para saber si podría retirar mi coche hasta recibir las piezas. Tampoco sobre la garantía, ya que mi vehículo al estar al corriente de las revisiones debería tener la garantía activa. He tenido que transferir dinero para no demorar la reparación pero sigo sin tener respuesta de por qué me han desactivado la garantía. Me dijeron que tendría que ir en persona. Lo hice el miércoles 3 y después de esperar más de una hora me dejaron aviso de que el responsable de postventa no me recibiría, que volviese al día siguiente. Inaceptable. Si no pueden gestionar tantas reparaciones tarden más en dar cita, pero una vez que el coche está en el taller deben ofrecer un servicio adecuado e informar puntualmente de cuantas cuestiones se planteen. Como empresa un desastre en la organización. Sigo a la espera de saber por qué dicen que mi vehículo no está en garantía. (Menos ↑)

"EXPERIENCIA CUMACA"

Encantado con el trato cercano, con la muy buena atención prestada por todo el personal del concesionario, en especial los Sres. Víctor Prieto, Sr. Mariano López y Sr. Jorge ...(Más ↓) quién me explicó muy bien todo el papeleo. Todo muy bien organizado y listo a tiempo. Siempre me he sentido cómodo en cada revisión. Volveremos a vernos, no cabe duda. Reciban un cordial saludo. (Menos ↑)

"El grupo de profesionales es muy bueno. Insuperable atención en todo momento. Ejemplo de profesionalidad."

"Trabajadores comprometidos y asistencia inmejorable."

"Conjunto de trabajadores inmejorable. La atención ha sido muy correcta."

"Recomendable al 100% y profesionales estupendos."