O que os clientes opínan sobre este profesional
635 Opinións encontradas
Susana L.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o día 03-01-2024 ás 18:44
8 / 10
"Atención amable."
profesionais tratados:
Marta Gancedo contestou o 04-01-2024 a este comentario:
Francisco A. O.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o día 29-12-2023 ás 13:31
10 / 10
"Gran servicio y organización profesional. Recomendable al 100%."
profesionais tratados:
Marta Gancedo contestou o 29-12-2023 a este comentario:
Patricia D.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o día 29-12-2023 ás 12:23
6 / 10
"No satisfecha por su falta de planificación y comunicación"
Solicité cita a primera hora, con el ánimo (y así lo indiqué) de recoger el vehículo el mismo día. En la petición de la cita ya indiqué el motivo de la misma, para ...(Máis ↓) facilitar una mejor planificación y provisión de recursos. Por este motivo me dieron la cita muy lejana (más de dos semanas). Cuando llevamos el vehículo, dejan claro que no me entregarán el vehículo en el día porque no saben si tendrán las piezas (cuando ya habíamos avisado del motivo previamente). En el segundo día, sin noticias, llamo para saber la previsión de recoger el vehículo, me dicen que me llamarán, no me llama nadie. Llamo al día siguiente otra vez, indicando mi malestar, me llaman para decirme que ya estaba el vehículo desde el día anterior, que habían dejado mensaje en el contestador (no había ningún mensaje). Voy a por el vehículo y me informan que, en 4 meses tengo que volver. por un cambio de aceite. Pregunto por qué no me lo han informado ya en esa misma revisión para evitarme, nuevamente, todo este trasiego y estar 3 días sin coche, sin una respuesta convincente. No puedo valorar el trabajo técnico (no es mi campo), pero sí puedo valorar el trato y atención al cliente, así como la planificación de los trabajos, y digo estar insatisfecha. Probablemente para la siguiente revisión, decida llevarlo a otro taller de Honda, aunque me quede más lejos. (Menos ↑)
A mellorar: La comunicación al cliente durante el proceso y a la finalización del servicio, la identificación de sus necesidades y el cumplir con lo pactado, no poniendo excusas para justificar los retrasos o la falta de comunicación
profesionais tratados:
Alicia G.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o día 28-12-2023 ás 23:17
8 / 10
"Aconsejable al 100%."
profesionais tratados:
Marta Gancedo contestou o 29-12-2023 a este comentario:
Gonzalo P. F.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o día 28-12-2023 ás 12:44
10 / 10
"Magnífico trabajo y especialistas amables."
profesionais tratados:
Marta Gancedo contestou o 28-12-2023 a este comentario:
Veronica S. G.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o día 21-12-2023 ás 21:31
8 / 10
"Satisfecha con el resultado"
Satisfecha con el resultado obtenido en sus instalaciones....(Máis ↓) (Menos ↑)
profesionais tratados:
Marta Gancedo contestou o 22-12-2023 a este comentario:
Beatriz S. B.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o día 21-12-2023 ás 10:20
10 / 10
"Totalmente recomendable y excelente servicio."
profesionais tratados:
Marta Gancedo contestou o 21-12-2023 a este comentario:
Angel M. S.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o día 20-12-2023 ás 17:26
10 / 10
"Trabajo muy profesional."
profesionais tratados:
Marta Gancedo contestou o 21-12-2023 a este comentario:
Carlos A. F.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o día 12-12-2023 ás 21:27
10 / 10
"Magnífico asesoramiento. Excelente organización siempre."
profesionais tratados:
David R. a.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o día 12-12-2023 ás 20:49
10 / 10
"El servicio fue de primer nivel y el trato es cordial."
profesionais tratados:
Sobre Honda Majadahonda
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