O que os clientes opinan sobre este profesional
439 Opinións atopadas
Patricia M. S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 20-12-2024 ás 20:33

10 / 10
"Quedé muy satisfecho con la rapidez y eficacia del equipo de mecánicos, definitivamente volveré."

10 sobre 10

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Profesionais tratados:
Paula Fernández contestou o 23-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Patricia, por tus amables palabras. Nos alegra saber que quedaste satisfecha con la rapidez y eficacia de nuestro equipo ...(Más ↓) de mecánicos. Tu confianza en nuestros servicios es muy valiosa para nosotros, y estaremos encantados de recibirte nuevamente cuando lo necesites. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

Carlota R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 20-12-2024 ás 18:25

10 / 10
"Muy buen trato"
Muy buen trato y explicaciones, incluso en su propuesta de cambio neumaticos...(Más ↓) (Menos ↑)

10 sobre 10

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Profesionais tratados:
Paula Fernández contestou o 23-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Carlota, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has recibido un buen trato y explicaciones claras sobre la ...(Más ↓) propuesta de cambio de neumáticos. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tu recomendación significa mucho para nosotros. Estamos aquí para cualquier consulta futura que puedas tener. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

Luis A. A. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 18-12-2024 ás 23:46

10 / 10
"El trato recibido fue excepcional, me sentí valorado como cliente desde el primer momento."

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Profesionais tratados:
Paula Fernández contestou o 19-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Luis Alberto, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que te sentiste valorado y que el trato recibido fue ...(Más ↓) excepcional. Nuestro objetivo es brindar siempre la mejor atención a nuestros clientes, y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

Claudia G. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 17-12-2024 ás 23:42

8 / 10
"Un retraso en la entrega con una buena solucion"
Hubo un problema en la llegada de la pieza, pero Marcos me ofreció un coche de sustitución para compensar ésta incidencia. Muy agradecida....(Más ↓) (Menos ↑)

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A mellorar: Mejoraría la limpieza en la entrega, ya que el coche había estado en la calle durante los días que estuvo en el taller, y no le dieron un lavado por encima. Es un servicio que deja que desear de la casa y que en otras Renault si lo ofrecen. Por tener una deferencia con el cliente y que da buena impresión.
Profesionais tratados:
Paula Fernández contestou o 18-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Claudia, por compartir tu experiencia. Lamentamos el retraso en la entrega y entendemos lo frustrante que puede ser. Nos ...(Más ↓) alegra saber que Marcos pudo ofrecerte una solución satisfactoria con el coche de sustitución. Agradecemos tu comprensión y tus comentarios, los cuales nos ayudan a mejorar en el cumplimiento de fechas. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

Cesar A. A. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 17-12-2024 ás 00:11

10 / 10
"Todo excelente. Sólo faltó explicación convincente a mensaje de la ECU"
La atención de Marcos, ha sido excelente en todo momento. Los trabajos presupuestados han sido muy bien explicados, siendo consciente en todo momento de los motivos que los ...(Más ↓) originaron. En la factura final se excluyó un componente que finalmente no fue necesario sustituir, por lo que se valora también la honestidad de la empresa. Únicamente me faltó una explicación consistente al problema manifestado a la entrega del vehículo, de la repetición de mensajes graves ¡Peligro de rotura de motor!, Fallo del Regulador, Fallo del sistema ESP, Revise sistema anti-polución, revise válvula EGR, etc . y que realmente se resetean al parar el vehículo y vuelven a aparecer de una manera totalmente anárquica. (Menos ↑)

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Profesionais tratados:
Paula Fernández contestou o 17-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Cesar. Nos alegra saber que tu experiencia general ha sido excelente y que la atención de Marcos ha cumplido con tus ...(Más ↓) expectativas. Lamentamos que no hayas recibido una explicación clara sobre los mensajes de la ECU. Es fundamental para nosotros que nuestros clientes comprendan cada aspecto de su vehículo. Tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar en este aspecto. Agradecemos tu confianza y tu valoración honesta. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)

Federico A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 11-12-2024 ás 23:34

10 / 10
"El personal del concesionario fue muy amable y conocedor sin duda, me siento satisfecho con la atención recibida."

10 sobre 10

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Profesionais tratados:
Paula Fernández contestou o 12-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Federico, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue tan positiva. Apreciamos tus palabras sobre la ...(Más ↓) amabilidad y conocimiento de nuestro personal. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y es un placer haber cumplido con tus expectativas. Esperamos verte pronto y que sigas disfrutando de tu vehículo. ¡Gracias por confiar en Renault Santander - Vidal de la Peña! (Menos ↑)

Monica G. a.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 11-12-2024 ás 08:57

8 / 10
"El equipo de profesionales demostró una gran profesionalidad y me brindaron un servicio de alta calidad en mi vehículo."

8 sobre 10

8 sobre 10

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Profesionais tratados:
Paula Fernández contestou o 11-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Monica, Nos alegra saber que nuestro equipo de profesionales ha podido brindarte un servicio de alta calidad en tu ...(Más ↓) vehículo. Valoramos mucho tus comentarios y nos esforzamos por ofrecer siempre lo mejor. Si hay algo más que podamos hacer para mejorar tu experiencia, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu confianza y recomendación. (Menos ↑)

Paul G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 02-12-2024 ás 21:07

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo, el personal se tomó el tiempo para resolver todas mis dudas."

10 sobre 10

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Profesionais tratados:
Paula Fernández contestou o 03-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Paul, por tus amables palabras. Nos alegra saber que recibiste una atención excelente y que nuestro equipo pudo resolver ...(Más ↓) todas tus dudas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus comentarios son muy valiosos para nosotros. Estamos aquí para cualquier cosa que necesites en el futuro. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

Alvaro C. A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 01-12-2024 ás 11:47

10 / 10
"Un trato personalizado y amable que hizo de mi experiencia una muy positiva. Totalmente satisfecho con el resultado."

10 sobre 10

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10 sobre 10
Profesionais tratados:
Paula Fernández contestou o 02-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Álvaro, nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva. Valoramos mucho tu reconocimiento al trato ...(Más ↓) personalizado y amable de nuestro equipo. Es un placer poder ofrecer un servicio que cumpla con tus expectativas. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

Irene P. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 30-11-2024 ás 13:39

10 / 10
"Un servicio excepcional, con un trato amistoso y profesional en todo momento durante mi visita al taller."

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10 sobre 10
Profesionais tratados:
Paula Fernández contestou o 02-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Irene, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional y que nuestro equipo te brindó un trato ...(Más ↓) amistoso y profesional. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos sinceramente tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
