O que os clientes opinan sobre este profesional
142 Opinións atopadas
Ivan M. L.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 29-01-2025 ás 20:57

10 / 10
"Recibí un trato impecable y el servicio fue de alta calidad. Definitivamente recomendaré este lugar a otros."
Profesionais tratados:
Roberto Calvo contestou o 30-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Ivan, Nos alegra saber que recibiste un trato impecable y que nuestro servicio cumplió con tus expectativas. Tu ...(Más ↓) recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo la mejor atención posible. Esperamos verte de nuevo pronto. ¡Gracias por confiar en Mas Motor Barakaldo - Euskaldealer! En unos días recibirá la encuesta del fabricante y el equipo de Postventa agradecería respondiese la misma con una valoraciòn 10!!!! Una vez la responda puede pasar a recoger un detalle de agradecimiento por parte de todo el equipo!! Buena semana!! (Menos ↑)
Juan M. E. A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 29-01-2025 ás 20:40

10 / 10
"El servicio en el taller fue impecable, superaron mis expectativas con su calidad y rapidez."
Profesionais tratados:
Roberto Calvo contestou o 30-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Maria,Nos alegra saber que el servicio en nuestro taller ha superado tus expectativas. Nuestro equipo trabaja duro ...(Más ↓) para ofrecer la mejor calidad y rapidez, y es gratificante recibir comentarios como el tuyo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Un saludo! En unos días recibirá la encuesta del fabricante y el equipo de Postventa agradecería respondiese la misma con una valoraciòn 10!!!! Una vez la responda puede pasar a recoger un detalle de agradecimiento por parte de todo el equipo!! Buena semana!! (Menos ↑)
Maria C. P. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 24-01-2025 ás 15:10

6 / 10
"Buena con algun pero escrito debajo"
Hola, pues simplemente decir que la experiencia ha sido buena, lo úrico que la llave del coche no se cierra y yo lo dije, y me la han devuelto igual. Me parece que eso no es ...(Más ↓) correcto, haya lo que haya q hacerle a la llave. Muy mal por esa parte, como si hay q abrirla entera o lo q haga q hacer. Muy mal (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Roberto Calvo contestou o 24-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Carmen, por compartir tu experiencia con nosotros.Nos alegra saber que, en general, tu experiencia ha sido buena. Sin ...(Más ↓) embargo, lamento que la situación con la llave de tu coche no se haya resuelto adecuadamente. Agradecemos que nos lo hagas saber y tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar nuestro servicio.Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que quedes completamente satisfecha. No dudes en ponerte en contacto con nosotros para resolver cualquier inconveniente.Un saludo cordial. (Menos ↑)
Rosa M. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 21-01-2025 ás 10:17

10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo superaron mis expectativas, altamente recomendable para cualquier servicio automotriz."
Profesionais tratados:
Atención al cliente contestou o 21-01-2025 a este comentario:
Marceliano M. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 18-01-2025 ás 11:27

10 / 10
"Hasta ahora todo bien"
En estos 7 años todo bien, con Sonia un 10, con los recepcionistas que me ha tocado también bien, los mecánicos profesionales....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Roberto Calvo contestou o 20-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Marceliano, por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que en estos 7 años hemos cumplido con tus expectativas y que ...(Más ↓) has tenido una buena experiencia con Sonia y nuestro equipo de recepción y mecánica. Tu confianza y recomendación son muy valiosas para nosotros. Seguiremos trabajando para mantener este nivel de servicio. ¡Te esperamos en tu próxima visita! Pronto recibirán nuestra encuesta de satisfacción del fabricante . Por favor, consideren valorar su experiencia con un ¡10 sobre 9! el equipo de postventa que le atendió se lo agradecerá . Buena semana!! (Menos ↑)
Maria M. D.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 17-01-2025 ás 22:48

6 / 10
"Lentidtud en la atención al cliente"
Me pareció muy lento el proceso de recepción del coche, imprimir presupuesto, firmar, y demas. Nada mas llegué me atendieron pero el proceso me parece muy largo. Casi 20 ...(Más ↓) minutos sentada delante de la chica mientras ponia todo en el ordenador. Y quedó en enviarme por email un presupuesto porque no lo pudo sacar al momento y aun no he recibido nada. (Menos ↑)
A mellorar: El tiempo de espera al dejar el coche en el taller. Estuve casi 20 minutos desde que entré en la oficina hasta que firmé el presupuesto y se llevaron el coche. No es normal que se tarde tanto tiempo. Creo que en 5-10 como mucho debería hacerse este proceso de recepción del coche.
Profesionais tratados:
Roberto Calvo contestou o 20-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria, por compartir tu experiencia con nosotros.Lamentamos que el proceso de atención al cliente no haya sido tan ágil ...(Más ↓) como esperabas. Apreciamos tus comentarios sobre la lentitud, ya que nos ayudan a mejorar. Te pedimos disculpas por la demora en el envío del presupuesto y nos aseguraremos de que sea enviado lo antes posible. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y trabajaremos para ofrecerte un servicio más eficiente en el futuro. (Menos ↑)
Olaia E. L.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 17-01-2025 ás 22:37

10 / 10
"Visita al taller completamente satisfactoria, resolvieron mis problemas rápidamente y con una atención personalizada excelente."
Profesionais tratados:
Atención al cliente contestou o 20-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Olaia, Nos alegra saber que tu visita al taller fue completamente satisfactoria y que pudimos resolver tus problemas ...(Más ↓) rápidamente. Valoramos mucho tu reconocimiento a nuestra atención personalizada, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo y seguir cuidando de tu vehículo. Saludos cordiales. (Menos ↑)
Vicente J. R. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 16-01-2025 ás 21:49

4 / 10
"¿Me invento los fallos?"
Tres revisiones anuales y no me han solucionado los pocos fallos que he denunciado...(Más ↓) (Menos ↑)
A mellorar: Taller
Profesionais tratados:
Roberto Calvo contestou o 17-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Vicente. Lamentamos sinceramente que no hayamos podido resolver los problemas que has mencionado en tus revisiones. Tu ...(Más ↓) experiencia es muy importante para nosotros y queremos asegurarnos de que nuestros servicios cumplan con tus expectativas.Estudiaremos tu caso para buscar una solución, un saludo. (Menos ↑)
Jose M. T. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 14-01-2025 ás 20:57

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo, estoy muy satisfecho con el servicio del taller."
Profesionais tratados:
Roberto Calvo contestou o 15-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Manuel,Nos alegra saber que has quedado tan satisfecho con la atención y el servicio de nuestro taller. Tu ...(Más ↓) reconocimiento al profesionalismo de nuestro equipo es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir trabajando con dedicación.Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! . El equipo de Postventa agradecería respondiese a la encuesta de Marca que recibirá en unos días. un saludo y buena semana. (Menos ↑)
Miguel A. O. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 12-01-2025 ás 19:08

10 / 10
"El equipo del taller demostró gran profesionalidad, estoy muy satisfecho con la reparación de mi vehículo."
Profesionais tratados:
Roberto Calvo contestou o 13-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Miguel Adolfo, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que el equipo del taller pudo satisfacer tus expectativas con ...(Más ↓) la reparación de tu vehículo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Esperamos verte de nuevo en Mas Motor Barakaldo - Euskaldealer. ¡Un saludo! El equipo de postventa agradecería respondieses a la encuesta de marca que recibirás en unos días. buena semana!! (Menos ↑)