O que os clientes opinan sobre este profesional
124 Opinións atopadas
Maria D. C. B. B.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 12-06-2024 ás 21:25
10 / 10
"Asistencia inmejorable."
Profesionais tratados:
Marta Gancedo contestou o 13-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, María, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que recibiste una asistencia inmejorable. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Esperamos verte de nuevo pronto en KIA Selikar Leganés. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Enrique G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 01-06-2024 ás 18:27
10 / 10
"Un diez. El resultado ha sido inmejorable y atención cordial."
Profesionais tratados:
Marta Gancedo contestou o 03-06-2024 a este comentario:
Francisco J. M. L.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 01-06-2024 ás 08:24
6 / 10
"Falta de información "
Ha faltado información real del estado de la reparación y el tiempo de ejecución sólo he podido contactar a través de un robot que daba una fecha de entrega muy exagerada y ...(Más ↓) que por supuesto no se ha cumplido. Cuando el tiempo de repacion es superior a 5 días debían de tener coche de sustitución. (Menos ↑)
A mellorar: En la comunicación para indicar en qué momento se encuentra la reparación
Profesionais tratados:
Alejandra E. S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 31-05-2024 ás 21:54
8 / 10
"El grupo de profesionales magnífico."
Profesionais tratados:
Marta Gancedo contestou o 03-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Alejandra. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un servicio magnífico. Agradecemos ...(Más ↓) tus comentarios y tu recomendación. Estamos comprometidos a seguir mejorando para ofrecerte siempre lo mejor. ¡Esperamos verte de nuevo pronto! (Menos ↑)
Cristina P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 30-05-2024 ás 20:34
8 / 10
"Un 10."
A mellorar: Deberían coordinar mejor la cita para peritar, y así no dejar el vehículo inmovilizado tanto tiempo
Profesionais tratados:
Marta Gancedo contestou o 31-05-2024 a este comentario:
Manuel J. F. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 24-05-2024 ás 23:50
6 / 10
Ruben B. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 23-05-2024 ás 15:16
10 / 10
"Lo recomiendo. Trabajadores amables y la atención fue excelente."
Profesionais tratados:
Marta Gancedo contestou o 23-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Rubén, por tu recomendación y por destacar la amabilidad de nuestro equipo. Nos alegra saber que tu experiencia en KIA ...(Más ↓) Selikar Leganés fue excelente. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y que sigas disfrutando de tu vehículo. Que tengas un gran día. (Menos ↑)
Jose L. C. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 21-05-2024 ás 23:41
6 / 10
"Cada visita empeora mi opinión."
Cómo he dicho cuando llegó, me equivoco y paso al despacho de la Opel que está enfrente donde se dejan los coches. Casi tengo que pedir perdón por ello a las personas que ...(Más ↓) había (distinta marca pero mismo concesionario). Por otra parte el pago en caja, que en cada visita cambia de sitio, empeora. Ahora está al final de un pasillo, y un cuartucho con las paredes sucias. Muy mal. David la persona que recepciona el coche de 10. El resto regular y empeorando en cada visita. (Menos ↑)
A mellorar: El pago en caja. La caja está situada en un pasillo que desemboca en un cuartucho con las paredes llenas de manchas. Cuando llegue me equivoqué y pase al cuarto de la Opel, y la verdad casi tengo que pedir perdón. Siendo el mismo concesionario
Profesionais tratados:
Jorge S. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 21-05-2024 ás 22:45
10 / 10
"El servicio fue sobresaliente."
Profesionais tratados:
Marta Gancedo contestou o 22-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jorge, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que el servicio que recibiste fue ...(Más ↓) sobresaliente. Estamos encantados de que hayas quedado satisfecho. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. ¡Gracias por elegir KIA Selikar Leganés! (Menos ↑)
Alexia L.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 18-05-2024 ás 21:01
4 / 10
"Bastante regular"
He tenido que esperar casi 2 meses para que se repusiera la pieza ee un vehículo de menos de 1 año porque no llegaba. Si no insistía, no se reclamaba unido a que la ...(Más ↓) comunicación con el agente es muy difícil. Llamas, cuando consigues que la centralita te pase con el agente, éste no te puede atender por lo que le dejan una nota para que te devuelva la llamada y jamás te la devuelven por saturación. Muy triste que la manera de que se pusieran en contacto conmigo fuese teniendo que poner una reclamación. La comunicación con el cliente debería de ser el principal objeto de mejora, porque el trato persona a persona es bueno pero la comunicación pésima. (Menos ↑)
A mellorar: Muy muy difícil y tedioso el poder comunicarse con el agente asignado. La pieza de un coche de menos de 1 año ha tardado casi 2 meses en llegar al taller, si no insistias, parecía que no se hacía nada. Mala gestión de las piezas y de la comunicación con el cliente.
Profesionais tratados:
Acerca de KIA Selikar Leganés
Kia Selikar es concesionario Kia Oficial en Madrid y forma parte de Grupo Seligrat.
Si buscas un Kia Nuevo, y aún no sabes bien qué elegir, nuestros profesionales te guiarán en tu búsqueda del mejor coche Kia nuevo en Madrid. En Selikar tenemos los Kia más baratos de Madrid, si buscas un coche de segunda mano con pocos kilómetros has llegado al lugar indicado. Nuestro stock kia ocasión te espera en Madrid o Leganés. Si compras un coche kia de ocasión en Selikar además tendrás garantía de calidad, tu coche se somete a una meticulosa revisión mecánica para que no haya ningún problema. Contamos de igual manera con coches Kía nuevos, de gasolina, diésel, híbridos o eléctrico para que pruebes y nos preguntes todas tus dudas. Además si ya tienes tu Kia pero necesita una revisión o reparación, contamos con servicio Kia oficial de taller, con mecánicos especializados en la marca que dejarán tu coche a punto para conducirlo muchos años más.
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