O que os clientes opinan sobre este profesional
1058 Opinións atopadas
Jesus R. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 13-12-2023 ás 22:29
4 / 10
"No hay facilidades de movilidad sin coste "
Tuve que cambiar la fecha del taller tres veces debido a este problema, porque no me aseguraban poder venir a buscarme para recoger el coche porque no hay personal que pueda ...(Más ↓) hacerlo. Otro concesionario de la competencia siempre me ha facilitado este servicio sin coste, por cortesía de la empresa, "Llevar y recogerme al punto indicado, préstamo de coche de sustitución sin coste cuando la reparación era todo el día o servicio de taxi", estas facilidades no las tiene Ditram sin coste pero sí pagando una cuota anual. Después del coste de las reparaciones y revisiones me parece un despropósito no facilitar ese servicio sin coste y tener al cliente deambulando y que busque la solución por su cuenta. El trato de Álvaro fué correcto, me acercó al lugar que solicité pero no pudo asegurar poder buscarme para recoger el coche. (Menos ↑)
A mellorar: El servicio de movilidad de los clientes, facilidades para acercarlos y recoger el coche
Profesionais tratados:
Jose L. V. V.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 11-12-2023 ás 20:27
10 / 10
"Un grupo de profesionales muy competente. Maravillosa asistencia siempre que voy."
Profesionais tratados:
Elias P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 08-12-2023 ás 20:32
10 / 10
"Magnífico trato."
Profesionais tratados:
Equaltecnia V.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 07-12-2023 ás 10:27
4 / 10
"Sistema organizativo de la empresa no orientado al cliente"
Hay que insistir ante situación excepcional y no prevista para ser atendido den el dia, las empresas con contrato de mantenimiento que usan el vehiculo como herramienta de ...(Más ↓) trabajo deben de tener un trato preferente ante este tipo de situaciones. El sistema informático y recogida de información que utilizan para hacer la recepción del vehículo conlleva un tiempo superior a 15 minutos, lo cual es excesivo. Los trabajadores correctos y formales en su desempeño y atención al cliente. (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Gloria V.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 05-12-2023 ás 21:07
8 / 10
"Empleados inmejorables."
Profesionais tratados:
Sandra J. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 05-12-2023 ás 20:36
10 / 10
"Inmejorable asesoramiento."
Profesionais tratados:
Manuel V. B.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 29-11-2023 ás 10:21
8 / 10
"Excelentes empleados y trato personal muy profesional. Buena atención durante todo el proceso."
Profesionais tratados:
Juan A. F. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 22-11-2023 ás 23:08
10 / 10
"Trato personal atento y empleados competentes."
Profesionais tratados:
Pablo A. R. V.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 15-11-2023 ás 20:38
10 / 10
"Aconsejable al 100% y la atención es excepcional. El personal sobresaliente."
Profesionais tratados:
Manuel C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 15-11-2023 ás 15:56
10 / 10
"Una plantilla inmejorable."
Profesionais tratados:
Acerca de Ditram Automoción Mercedes-Benz
Somos concesionario oficial Mercedes-Benz para la provincia de Lugo.
Prestamos servicios de venta y postventa en todos nuestros concesionarios, donde además de poder atenderte con los mejores especialistas en nuestro servicio de postventa, disponemos de una amplia gama de vehículos nuevos y de ocasión.
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