Concesionario de vehículos Autopremier Opel Málaga

Alejandro Morillas

Alejandro Morillas

Traballa en Taller como Asesor de servicio

Recibiu un total de 286 valoracións


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9.3 / 10

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O que os clientes opinan sobre este profesional

286 Opinións atopadas

D
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6 / 10

"Citas incoherentes con el trabajo de los mecánicos"

El servicio de atención al cliente para citas es pésimo. Dan citas a horas las cuales impiden que los mecánicos puedan realizar su trabajo. Fui el viernes 24 para la revisión ...(Más ↓) anual del coche. Cuando llame para pedir cita, me dieron para las 14:30h. Cuando llego me comentan allí que debo dejar el coche y recogerlo el lunes, ya que los mecánicos terminan su trabajo a las 16h y es imposible realizar la revisión. La revisión fue realizada el mismo día después de discutir sobre ello, pero no al 100% por falta de tiempo y stock. Lo que hace que tenga que pedir otra cita para completar la revisión. Claramente falta comunicación entre atención al cliente y trabajadores de taller. Teniendo la mayor parte de culpa, en mi opinión , atención al cliente que dan citas a horas las cuales hacen que taller no funcione correctamente. (Menos ↑)

A mellorar: El servicio de citas.

Profesionais tratados:

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C
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10 / 10

"La atención recibida fue excepcional y el personal demostró un alto nivel de profesionalidad en todo momento."

Profesionais tratados:

Departamento de Calidad contestou o 24-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Cristobal Angel, Nos alegra saber que la atención que recibiste fue excepcional y que nuestro equipo demostró ...(Más ↓) profesionalidad. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. Esperamos verte de nuevo pronto y que sigas disfrutando de tu experiencia con nosotros. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Excelente experiencia en el taller, recibí un trato excepcional y la calidad del servicio fue sobresaliente."

Profesionais tratados:

Departamento de Calidad contestou o 22-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Juan Manuel, Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue excelente y que recibiste un trato excepcional. ...(Más ↓) Valoramos mucho tus comentarios sobre la calidad del servicio, ya que nuestro objetivo es ofrecer siempre lo mejor a nuestros clientes. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir brindándote el mejor servicio posible. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Un trato excepcional y una gran dedicación por parte del equipo, volví a salir muy contento de mi visita."

Profesionais tratados:

Departamento de Calidad contestou o 21-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Sandra Patricia, nos alegra muchísimo saber que tu experiencia con nuestro equipo fue excepcional y que saliste contenta ...(Más ↓) de tu visita. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Esperamos verte de nuevo pronto y estamos aquí para cualquier cosa que necesites. (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y un equipo profesional que resolvió mi problema rápidamente. Muy satisfecho con el servicio."

Profesionais tratados:

Departamento de Calidad contestou o 21-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Beatriz. Nos alegra saber que has recibido una atención excelente y que nuestro equipo pudo resolver tu problema de ...(Más ↓) manera rápida. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tu recomendación significa mucho para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"El trato fue excepcional, se notaba que realmente se preocupaban por resolver mi problema de manera efectiva."

Profesionais tratados:

Departamento de Calidad contestou o 20-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Salvador, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo resolver tu problema de manera efectiva y ...(Más ↓) que te sentiste bien atendido. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras son un gran aliento para seguir ofreciendo el mejor servicio. Esperamos verte pronto y que sigas confiando en nosotros para todo lo relacionado con tu vehículo. (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"Servicio impecable y rápida respuesta a mis necesidades. Totalmente recomendable si buscas calidad."

Profesionais tratados:

Departamento de Calidad contestou o 16-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Margarita, Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro servicio y que hemos podido responder a ...(Más ↓) tus necesidades de manera rápida. Apreciamos tu recomendación y tus amables palabras sobre la calidad de nuestro trabajo. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte en el futuro, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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I
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10 / 10

"La experiencia fue excepcional, tanto en trato como en efectividad. Recomiendo este concesionario altamente."

Profesionais tratados:

Departamento de Calidad contestou o 16-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Irene. Nos alegra saber que tu experiencia en Autopremier Opel Málaga fue excepcional y que valoras tanto el trato como ...(Más ↓) la efectividad de nuestro equipo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"Excelente atención y profesionalismo en el taller. Sin duda, volveré para futuros servicios."

Profesionais tratados:

Departamento de Calidad contestou o 16-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Noelia, Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia en nuestro taller. Valoramos mucho tus palabras sobre ...(Más ↓) la atención y el profesionalismo de nuestro equipo. Estaremos encantados de recibirte nuevamente para futuros servicios. Tu recomendación es muy apreciada. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Experiencia inmejorable, el equipo supo resolver mi problema rápidamente y con excelente trato al cliente."

Profesionais tratados:

Departamento de Calidad contestou o 14-01-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Marta Maria, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que tu experiencia fue inmejorable y que nuestro equipo pudo ...(Más ↓) resolver tu problema de manera rápida y con un trato excelente. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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