O que os clientes opinan sobre este profesional
607 Opinións atopadas
Laura V. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 15-03-2025 ás 21:25
2 / 10
"Muy poca y mala atención telefónica"
El coche entró en grua a taller el 28 de febrero, al llamar todos los días preguntando por la reparación del coche se me podría haber informado de que la ficha no estaba ...(Más ↓) abierta. Nadie se molestó en mirar porqué el coche no estaba en la pizarra de taller ninguno de los día en que llamé, solo me decían que no estaba para reparar ese día. No se ha abierto ficha de reparación hasta que me presencié personalmente en el taller, cosa que, si es necesaria, tampoco se me informó, ya que el coche entró en grua y yo solo he tenido contacto telefónico. La reparación se hizo en un día y he estado con el coche en el taller 16 días, cuando podria haberlo tenido arreglado al día siguiente, como se me informó el día que llamé para pedir cita para la reparación. Me aconsejaron llevarlo a Xativa porque el taller de Alzira estaba muy saturado de trabajo. (Menos ↑)
A mellorar: La atención telefónica, ha sido nefasta, puesto que han tenido el coche 2 semanas en el taller sin hacer nada, aún llamando todos los dias para preguntar, hasta que no me he presenciado personalmente no se ha abierto la ficha para iniciar la reparación. La chica de recepción que atendió personalmente, solucionó la atención rápidamente.
Profesionais tratados:
Maria J. S. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 15-03-2025 ás 20:44
2 / 10
"Grupo palacios Xativa No mentir al cliente"
Fui entre otras cosas al taller por que el altavoz del coche cascarreaba y esta en garantia. La chica del telefono jenny si no me equivoco, que me llamo para decirme que ya ...(Más ↓) estaba el coche listo y me dijo que habían cambiado el altavoz por uno nuevo asi que ya no cascarreaba. Y no es cierto sigue igual, no me han cambiado nada y encima me han mentido. Eso no es digno de un taller oficial. (Menos ↑)
A mellorar: Si cambian una pieza que no digan que la han cambiado si no es verdad.
Profesionais tratados:
Vicente S. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 15-03-2025 ás 20:39
10 / 10
"Totalmente satisfecho con la calidad del servicio y la rapidez en la atención recibida."
Profesionais tratados:
Norma Sanchís contestou o 17-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Vicente, nos alegra saber que estás totalmente satisfecho con la calidad del servicio y la rapidez en la atención que ...(Más ↓) recibiste. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo lo mejor a nuestros clientes. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Veronica G. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 13-03-2025 ás 21:34
8 / 10
"El trato fue excepcional, me explicaron todo detalladamente y estoy encantado con la calidad de su trabajo."
Profesionais tratados:
Norma Sanchís contestou o 14-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Veronica, por tu amable reseña. Nos alegra saber que el trato recibido fue excepcional y que la calidad de nuestro ...(Más ↓) trabajo ha cumplido con tus expectativas. Agradecemos tus comentarios, ya que nos ayudan a seguir mejorando. Si hay algo más en lo que podamos ayudarte, no dudes en decírnoslo. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Yonko Y. Y.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 13-03-2025 ás 09:02
10 / 10
"La experiencia en el concesionario fue excelente, se nota la dedicación y experiencia de los profesionales."
Profesionais tratados:
Norma Sanchís contestou o 13-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Yonko. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue excelente y que aprecias la dedicación de nuestro ...(Más ↓) equipo. Es un placer para nosotros ofrecer un servicio de calidad y contar con clientes como tú que valoran nuestro esfuerzo. Esperamos verte de nuevo pronto y no dudes en recomendarnos a tus conocidos. (Menos ↑)
Silvia L. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 08-03-2025 ás 14:46
10 / 10
"Excelente servicio en el taller, atención al cliente excepcional y profesionales muy capacitados."
Profesionais tratados:
Norma Sanchís contestou o 10-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Silvia, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Valoramos mucho tu reconocimiento ...(Más ↓) hacia nuestro equipo y su dedicación para ofrecer un servicio excepcional. Tu recomendación es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Enrique M. P. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 03-03-2025 ás 21:25
10 / 10
"La atención al cliente fue excepcional, el equipo mostró gran profesionalidad y resolvieron mis problemas de forma rápida."
Profesionais tratados:
Norma Sanchís contestou o 04-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Enrique, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue excepcional y que pudimos resolver tus problemas de ...(Más ↓) manera rápida. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Si necesitas cualquier otra cosa, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Ana M. T. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 01-03-2025 ás 12:59
10 / 10
"Trato amable y servicial por parte del personal superaron mis expectativas en cada aspecto de la visita."
Profesionais tratados:
Norma Sanchís contestou o 03-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Ana Maria, Nos alegra saber que el trato amable y servicial de nuestro equipo superó tus expectativas. Tu satisfacción ...(Más ↓) es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto de nuevo y seguir ofreciéndote la mejor atención posible. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Conxa V. H.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 28-02-2025 ás 20:37
10 / 10
"Un taller altamente recomendable me sentí bien atendido y valorado como cliente en todo momento."
Profesionais tratados:
Norma Sanchís contestou o 03-03-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Conxa, nos alegra enormemente saber que te sentiste bien atendida y valorada en nuestro taller. Es nuestro objetivo ...(Más ↓) ofrecer un servicio de calidad y es gratificante recibir tu reconocimiento. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir cuidando de tu vehículo. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Yasen P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 28-02-2025 ás 17:17
10 / 10
"Excelente experiencia en el concesionario. La calidad del servicio en el taller superó mis expectativas."
Profesionais tratados:
Norma Sanchís contestou o 28-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Yasen, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el servicio en nuestro taller ha superado tus ...(Más ↓) expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto y quedamos a tu disposición para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
Acerca de Peugeot Xàtiva - Grupo Palacios
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