O que os clientes opinan sobre este profesional
212 Opinións atopadas
Julio A. G. F.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 20-02-2024 ás 21:32

4 / 10
"Con faldas y a lo loco"
Se ha derivado tanto al cerrar fuenlabrada que en leganes hay mucho trasiego, vas de un lado a otro como oveja descarria...(Más ↓) (Menos ↑)

1 sobre 10
A mellorar: Al pintar el coche han dejado alguna
Profesionais tratados:
Francisco J. G. L.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 19-02-2024 ás 10:30

10 / 10
"Magníficos especialistas y el proceso ha sido extraordinario. Muy aconsejable."
Profesionais tratados:
Marta Gancedo contestou o 19-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio y que has tenido ...(Más ↓) una experiencia extraordinaria. Estamos encantados de haber superado tus expectativas. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)

Javier S. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 18-02-2024 ás 21:48

6 / 10
"Comunicación y limpieza"
La atención en el taller fue buena. 3 semanas el coche en taller y no cogen mis llamadas ni me las devuelven. Mejorar limpieza del vh, el maletero tenía tierra y pedí si me la ...(Más ↓) podían aspirar un poco, al final me lo entregaron igual. Alguna marca ha quedado tras el pintado que tengo que volver. (Menos ↑)
A mellorar: Atender las llamadas
Profesionais tratados:
Patricia A. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 18-02-2024 ás 01:51

10 / 10
"Totalmente recomendable e inmejorables trabajadores."
Profesionais tratados:
Marta Gancedo contestou o 19-02-2024 a este comentario:
¡Muchas gracias, Patricia! Nos alegra mucho saber que tu experiencia con nosotros ha sido totalmente recomendable. Nuestro equipo siempre ...(Más ↓) se esfuerza al máximo para brindar un servicio inmejorable. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto en KIA Selikar Leganés. (Menos ↑)

Mario B. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 18-02-2024 ás 00:35

2 / 10
"No vuelvo, habéis perdido un cliente "
Cero comunicación conmigo, si no me pongo en contacto con el taller, hubiera estado 3 semanas sin noticias, es muy sencillo cada 2 días se llama, envía correo y se actualiza ...(Más ↓) la información que ofrece el bot al llamar por tlfno para que el cliente sepa qué avances ha habido. El taller tiene un bot que no te da información actualizada, si me llego a presentar el día que me dice el bot me vuelvo con las mismas. ¿Cómo es posible que hayan tardado 4 semanas para hacer lo siguiente? 1.- revisión AB Honda —> un día 2.- pintar lateral —> 3-4 días 3.- golpe trasero —> 3 días máximo 4.- ruido delantero provocado porque hay una pinza agarrada —> 1 día Bien, pues he estado sin casi 4 semanas e insisto, el mayor problema es falta de comunicación y trasparencia, habéis perdido un cliente. (Menos ↑)
A mellorar: Comunicación y trasparencia
Profesionais tratados:
David L. T.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 17-02-2024 ás 20:57

10 / 10
"Excelente trabajo. Asistencia estupenda."
Profesionais tratados:
Marta Gancedo contestou o 19-02-2024 a este comentario:

Javier A. O.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 17-02-2024 ás 20:55

10 / 10
"Satisfecho por el servicio."
Quiero agradecer y destacar el interés mostrado en todo momento por parte de David, pues ha gestionado la sustitución de la luna trasera de mi Opel Vectra de una manera eficaz; ...(Más ↓) les felicito por tener a trabajadores tan amables y tan responsables. También quiero destacar a otro compañero, Cristian Ortega, pues desde que adquirí mi vehículo en Motor Leyva en el año 2007, Cristian ha sido responsable muchas veces de recepcionar mi vehículo para reparaciones de carrocería y/o revisiones anuales; es justo reconocer su trabajo durante estos años en el Grupo Seligrat. Por mi parte, como cliente, contento y satisfecho por el detalle de limpieza de mi vehículo en la entrega del mismo y por haberle hecho la limpieza con ozono. Espero que les hagan llegar mi felicitación a ambos trabajadores. Un saludo y muchas gracias. Atentamente, Javier Aceituno Ortega. (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Marta Gancedo contestou o 19-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Javier, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que David y Cristian hayan superado tus expectativas con su servicio ...(Más ↓) amable y eficaz. Transmitiremos tus felicitaciones a ambos, así como tu agradecimiento por el cuidado de tu vehículo. Esperamos seguir siendo tu elección para futuras reparaciones y revisiones. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. ¡Un saludo y gracias de nuevo por tu confianza en KIA Selikar Leganés! (Menos ↑)

Laura C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 17-02-2024 ás 10:11

4 / 10
"Los trabajos,ok,pero no se puede dejar la comunicación "
Falta trato personal, información y alternativas en caso de retrasos (como fue mi caso) . Deje el coche el 17 de Enero y,por falta de una pieza,me decía el Contestador ...(Más ↓) automático que mi coche podía recogerlo el 3 de Abril….nadie me dio ninguna explicación , salvo Clara y Bea de Segucar que se han implicado personalmente y me han informado y ayudado a resolverlo . (Menos ↑)
A mellorar: Debería mejorar la información al cliente,hacer una llamada cuando hay retrasos y explicar los por qué. No hay anda peor que que no te cojan el tf o no te devuelvan una llamada. La profesionalidad es buena,pero falta implicarse con el cliente y dar información.
Profesionais tratados:
Miguel A. M. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 16-02-2024 ás 14:05

2 / 10
"Pésima experiencia no volveré jamás"
He tenido casi 20 días el coche para pintar 2 espejos y el portón y está un espejo sin pintar y el otro con burbujas y el porton lleno de olas y piel de naranja una chapuza ...(Más ↓) (Menos ↑)
A mellorar: La comunicación pésima y el trabajo de pintura una auténtica chapuza y cosas sin hacer
Profesionais tratados:
Antonio J. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 16-02-2024 ás 13:29

10 / 10
"Una plantilla notable y trato muy profesional."
Profesionais tratados:
Marta Gancedo contestou o 16-02-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que encontraste nuestra plantilla notable y recibiste un trato ...(Más ↓) profesional. Agradecemos tus comentarios positivos y tu recomendación. Estamos aquí para cualquier otra necesidad que puedas tener en el futuro. (Menos ↑)
