O que os clientes opinan sobre este profesional
216 Opinións atopadas
Placida M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 28-05-2024 ás 11:47
10 / 10
"Especialistas muy responsables. Aconsejable."
1 sobre 10
Profesionais tratados:
Marta Gancedo contestou o 28-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Placida, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has encontrado a nuestro equipo como especialistas ...(Más ↓) responsables. Lamentamos mucho que no estés satisfecha con la calidad de la intervención en tu vehículo. Agradecemos tus comentarios y estaremos encantados de recibir cualquier retroalimentación adicional que nos ayude a mejorar. Esperamos tener la oportunidad de demostrarte nuestra calidad en el futuro. (Menos ↑)
Manuel J. F. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 24-05-2024 ás 23:50
6 / 10
Ruben B. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 23-05-2024 ás 15:16
10 / 10
"Lo recomiendo. Trabajadores amables y la atención fue excelente."
Profesionais tratados:
Marta Gancedo contestou o 23-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Rubén, por tu recomendación y por destacar la amabilidad de nuestro equipo. Nos alegra saber que tu experiencia en KIA ...(Más ↓) Selikar Leganés fue excelente. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo pronto y que sigas disfrutando de tu vehículo. Que tengas un gran día. (Menos ↑)
Jose L. C. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 21-05-2024 ás 23:41
6 / 10
"Cada visita empeora mi opinión."
Cómo he dicho cuando llegó, me equivoco y paso al despacho de la Opel que está enfrente donde se dejan los coches. Casi tengo que pedir perdón por ello a las personas que ...(Más ↓) había (distinta marca pero mismo concesionario). Por otra parte el pago en caja, que en cada visita cambia de sitio, empeora. Ahora está al final de un pasillo, y un cuartucho con las paredes sucias. Muy mal. David la persona que recepciona el coche de 10. El resto regular y empeorando en cada visita. (Menos ↑)
A mellorar: El pago en caja. La caja está situada en un pasillo que desemboca en un cuartucho con las paredes llenas de manchas. Cuando llegue me equivoqué y pase al cuarto de la Opel, y la verdad casi tengo que pedir perdón. Siendo el mismo concesionario
Profesionais tratados:
Javier G. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 21-05-2024 ás 22:49
2 / 10
Jorge S. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 21-05-2024 ás 22:45
10 / 10
"El servicio fue sobresaliente."
Profesionais tratados:
Marta Gancedo contestou o 22-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jorge, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que el servicio que recibiste fue ...(Más ↓) sobresaliente. Estamos encantados de que hayas quedado satisfecho. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. ¡Gracias por elegir KIA Selikar Leganés! (Menos ↑)
Alexia L.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 18-05-2024 ás 21:01
4 / 10
"Bastante regular"
He tenido que esperar casi 2 meses para que se repusiera la pieza ee un vehículo de menos de 1 año porque no llegaba. Si no insistía, no se reclamaba unido a que la ...(Más ↓) comunicación con el agente es muy difícil. Llamas, cuando consigues que la centralita te pase con el agente, éste no te puede atender por lo que le dejan una nota para que te devuelva la llamada y jamás te la devuelven por saturación. Muy triste que la manera de que se pusieran en contacto conmigo fuese teniendo que poner una reclamación. La comunicación con el cliente debería de ser el principal objeto de mejora, porque el trato persona a persona es bueno pero la comunicación pésima. (Menos ↑)
A mellorar: Muy muy difícil y tedioso el poder comunicarse con el agente asignado. La pieza de un coche de menos de 1 año ha tardado casi 2 meses en llegar al taller, si no insistias, parecía que no se hacía nada. Mala gestión de las piezas y de la comunicación con el cliente.
Profesionais tratados:
Israel P. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 15-05-2024 ás 20:37
10 / 10
"Buenos especialistas. El servicio fue estupendo. Trato genial."
Profesionais tratados:
Marta Gancedo contestou o 16-05-2024 a este comentario:
Purificacion M. I.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 09-05-2024 ás 22:12
10 / 10
"La experiencia ha resultado muy positiva y una plantilla notable."
Profesionais tratados:
Marta Gancedo contestou o 10-05-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Purificación, por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que has quedado satisfecha con nuestro ...(Más ↓) servicio y el trato recibido por nuestro equipo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo en KIA Selikar Leganés en el futuro. (Menos ↑)
Kryssztof Z.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 09-05-2024 ás 12:42
2 / 10
"Experiencia muy mala"
Tenia un mensaje del taller con el coche listo. Al llegar me dicen que no esta. Que me tienen que llamar ellos y que estaria para el viernes. Cuando me voy y pasan 2h me dicen que ...(Más ↓) el coche esta para recoger. Es muy poco serio por parte de un taller oficial. (Menos ↑)
A mellorar: La atencion al publico es muy mala.
Profesionais tratados:
Acerca de Opel Seliauto - Reparador autorizado Opel en Madrid
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