O que os clientes opinan sobre esta empresa
2199 Opinións atopadas
Hostal M. S. M.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 21-04-2025 ás 21:00
10 / 10
"La atención recibida fue excepcional, me sentí valorado como cliente durante todo el proceso de compra."
Nuestra vendedora es Gertrudis, es el segundo vehículo que nos asesora con la compra, nos encanta su atención y el cuidado y el mimo que le pone a todo. Sabe escuchar y entender ...(Más ↓) lo que necesitas y por supuesto ayudarte en tu elección!. Un 10 para ella. (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Esther Gómez contestou o 22-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias por tu reseña, Nos alegra enormemente saber que la atención de Gertrudis ha superado tus expectativas en ambas ocasiones. ...(Más ↓) Es un verdadero placer contar con un equipo que se esfuerza por escuchar y entender las necesidades de nuestros clientes. Agradecemos tu confianza y te esperamos para cualquier futuro asesoramiento. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Maria S. M. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 21-04-2025 ás 20:56
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido, el personal fue amable y experto en su trabajo."
Profesionais tratados:
Esther Gómez contestou o 22-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, María, nos alegra saber que estás tan satisfecha con la calidad de nuestro servicio. Nuestro equipo se esfuerza por ...(Más ↓) ofrecer una atención amable y experta, y tus palabras son un gran reconocimiento a su trabajo. Agradecemos tu confianza y te animamos a que nos recomiendes a tus conocidos. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)
Marina G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 21-04-2025 ás 20:50
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, realmente superaron mis expectativas con su profesionalidad."
Esther Gómez contestou o 22-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Marina. Nos alegra saber que la atención y el servicio en nuestro taller han superado tus expectativas. Nuestro equipo ...(Más ↓) se esfuerza por ofrecer la mejor profesionalidad y es gratificante recibir tu reconocimiento. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Irene H. H.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 21-04-2025 ás 20:48
8 / 10
"Quedé muy satisfecho con la atención recibida los profesionales demostraron gran conocimiento y dedicación a su trabajo."
Profesionais tratados:
Esther Gómez contestou o 22-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Irene, nos alegra saber que quedaste satisfecha con la atención recibida. Nuestro equipo se esfuerza por brindar un ...(Más ↓) servicio profesional y dedicado, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si tienes alguna sugerencia o comentario adicional, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu confianza y esperamos verte pronto. (Menos ↑)
Maria C. C. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 21-04-2025 ás 20:38
10 / 10
"Excelente experiencia, el trato recibido fue excepcional y la atención al cliente de primera."
Profesionais tratados:
Esther Gómez contestou o 22-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, María Carmen, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido excelente y que has recibido un trato ...(Más ↓) excepcional. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer la mejor atención al cliente, y es gratificante saber que lo hemos logrado contigo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto en Toyota Cumaca Motor - Málaga. (Menos ↑)
Francisco A. N.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 21-04-2025 ás 17:21
10 / 10
"Trato impecable y alta calidad de servicio definitivamente recomendaría este taller a otros"
Esther Gómez contestou o 21-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco. Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Tu reconocimiento al trato y la ...(Más ↓) calidad de nuestro servicio nos motiva a seguir mejorando cada día. Agradecemos sinceramente que nos recomiendes y esperamos verte pronto para seguir atendiéndote como mereces. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Jose M. D. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 21-04-2025 ás 17:08
10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, superaron mis expectativas con su dedicación y profesionalismo."
Fui atendido por Jorge, buen profesional al que quiero darle las gracias por su atencion...(Más ↓) (Menos ↑)
Esther Gómez contestou o 21-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, José Miguel. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller ha superado tus expectativas. Agradecemos tus amables ...(Más ↓) palabras hacia Jorge, quien siempre se esfuerza por brindar el mejor servicio. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con dedicación y profesionalismo. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)
Anabel O. L.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 21-04-2025 ás 11:10
8 / 10
"La calidad del servicio fue excepcional, desde el asesoramiento hasta la entrega final del vehículo. Totalmente recomendado."
Profesionais tratados:
Esther Gómez contestou o 21-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Anabel, Nos alegra saber que consideras excepcional la calidad de nuestro servicio y que el asesoramiento y la entrega del ...(Más ↓) vehículo cumplieron con tus expectativas. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Si tienes alguna sugerencia o comentario adicional, no dudes en hacérnoslo saber. Esperamos verte pronto. (Menos ↑)
Juan J. S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 21-04-2025 ás 00:12
10 / 10
"Una experiencia excepcional, salí muy satisfecho gracias al trato amable y eficaz recibido."
Esther Gómez contestou o 21-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Juan José, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros fue excepcional. Valoramos mucho tu ...(Más ↓) reconocimiento al trato amable y eficaz de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Esperamos verte de nuevo pronto y que sigas disfrutando de tu vehículo. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Diego O.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 20-04-2025 ás 18:36
10 / 10
"La calidad del servicio y la dedicación del personal superaron mis expectativas, ¡muy recomendable"
Profesionais tratados:
Esther Gómez contestou o 21-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Diego, por tus amables palabras. Nos alegra saber que la calidad de nuestro servicio y la dedicación de nuestro equipo han ...(Más ↓) superado tus expectativas. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir trabajando con el mismo compromiso. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)
angel L. S. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 19-04-2025 ás 20:49
8 / 10
"Alta calidad en la reparación y un personal muy amable estoy completamente satisfecho con el servicio."
Profesionais tratados:
Esther Gómez contestou o 21-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Ángel Luis, Nos alegra saber que estás completamente satisfecho con la calidad de la reparación y el trato amable de ...(Más ↓) nuestro personal. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros, y seguimos trabajando para ofrecerte un servicio excepcional. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Maria J. C. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 19-04-2025 ás 20:36
10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, quedé completamente satisfecho con el servicio recibido."
Esther Gómez contestou o 21-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, María Jesús, nos alegra saber que has quedado completamente satisfecha con la atención y profesionalidad de nuestro ...(Más ↓) equipo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Antonio M. A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 19-04-2025 ás 18:13
2 / 10
"Un auténtico desastre desde el minuto 1"
Por un lado, mi jefe, el dueño de la empresa que quería comprar un coche allí, cuando salió me dijo: compra el coche en el concesionario que quieras de España menos en este ...(Más ↓) . No hay que ser un lince para deducir el trato que tuvo; él es irlandés y millonario. Dicho y hecho. El coche se compró mucho mejor en un concesionario de León. Gracias a la persona que lo atendió en Málaga perdieron varias coches . No puedo saber quien lo atendió. Yo pensé al principio que era un exageración. Pero no! Una vez comprado, yo me encargo de gestionar una cita para instalarle un par de accesorios. La persona que me atendió una mujer, la cita por Whatsup un desastre de mala calidad de atención, sin ganas de ayudar, más bien de complicármelo todo, por no hablar que me costó 10 días conseguirla por la ineficiencia que tienen y el retraso en las respuestas, tanto del taller como de ella. Además de que distintas personas me dieron distintas respuestas. De lo único que todos de preocuparon mucho es de repetirme lo que tenía que pagar!!! Tanto es así que una vez en la retirada del coche y después de 1 semana de haber pagado me seguían poniendo delante el TPV para pagar, asombroso. Pero aun hay más, se equivocaron al decirme en qué edificio debía dejar el coche para el taller y después se volvieron a equivocar al decirme donde recogerlo y tuve que esperar media hora hasta que fueron a por el. en mi vida he visto una desorganización igual en un taller. Pero aun hay más. Ya montado en el coche y después de haberles mostrado a otro personal la transferencia de pago, Sí, en el otro edifico también me la pidieron, no me querían dejar salir y querían cerrarme la puerta hasta que ellos hablaran con no sé quien para verificar el pago el que había hecho 1 semana antes y que ya habían comprobado antes. Absoluta falta de vergüenza el del empleado que estaba junto a una argentina creo que era el único empleado agradable que me encontré -y que no daba crédito al absoluto desastre. En resumen, siempre serán la última opción posible (Menos ↑)
A mellorar: La atención al cliente. La gestión de la cita. La organización. La información y el trato al cliente
Esther Gómez contestou o 05-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos profundamente que el servicio recibido no haya estado a la ...(Más ↓) altura de tus expectativas y que hayas tenido que enfrentar tantos inconvenientes. Apreciamos tus comentarios sobre la atención al cliente y la organización del taller, ya que son áreas en las que necesitamos mejorar. Tu feedback es muy valioso y lo tomaremos en cuenta para realizar los cambios necesarios. Esperamos que en el futuro podamos ofrecerte una experiencia mucho más satisfactoria. (Menos ↑)
Irene H. M.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 19-04-2025 ás 12:43
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la venta el trato recibido fue amable y me ayudaron a elegir el coche perfecto."
Profesionais tratados:
Esther Gómez contestou o 21-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Irene, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que estás satisfecha con la venta y que nuestro equipo te brindó un ...(Más ↓) trato amable. Es un placer ayudarte a encontrar el coche perfecto para ti. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
David P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 19-04-2025 ás 12:26
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo, el equipo se preocupa por el cliente y brinda un servicio de calidad."
Esther Gómez contestou o 21-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, David, Nos alegra saber que has recibido una atención excelente y que nuestro equipo ha podido brindarte un servicio de ...(Más ↓) calidad. Tu reconocimiento al profesionalismo y la preocupación por el cliente es muy valioso para nosotros. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte nuevamente pronto. (Menos ↑)
Joaquin C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 19-04-2025 ás 11:57
10 / 10
"Excelente atención al cliente y trabajo impecable en el taller, ¡totalmente recomendado"
Profesionais tratados:
Esther Gómez contestou o 21-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Joaquin, Nos alegra enormemente saber que has tenido una experiencia tan positiva con nosotros. Nuestro equipo se ...(Más ↓) esfuerza por ofrecer la mejor atención y un trabajo de calidad en el taller, y es gratificante recibir comentarios como el tuyo. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. ¡Estamos aquí para lo que necesites! (Menos ↑)
Sofiya N.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 19-04-2025 ás 03:43
10 / 10
"Una experiencia impecable en el taller, los profesionales demostraron gran conocimiento y amabilidad."
Profesionais tratados:
Esther Gómez contestou o 21-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Sofiya, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue impecable. Apreciamos tus palabras sobre la ...(Más ↓) profesionalidad y amabilidad de nuestro equipo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Mayca A. F.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 18-04-2025 ás 23:31
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el servicio del taller, superaron mis expectativas."
Esther Gómez contestou o 21-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Mayca, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva en nuestro taller. Nuestro equipo trabaja duro para ...(Más ↓) ofrecer un servicio profesional y superar las expectativas de nuestros clientes. Agradecemos tu confianza y recomendación. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Francisco B. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 18-04-2025 ás 22:42
6 / 10
"Bien dentro de lo posible"
Para reparación de chapa y pintura es muy larga la espera , para profesionales...(Más ↓) (Menos ↑)
A mellorar: Servicios más rápido para profesionales
Esther Gómez contestou o 21-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco, por compartir tu experiencia con nosotros. Entendemos que la espera para la reparación de chapa y pintura puede ...(Más ↓) ser frustrante y lamentamos cualquier inconveniente que esto te haya causado. Tu opinión es muy valiosa y nos ayuda a mejorar nuestros servicios. Agradecemos tu confianza en Toyota Cumaca Motor y esperamos poder atenderte de manera más eficiente en el futuro. (Menos ↑)
Geoffrey J. K.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 18-04-2025 ás 20:21
8 / 10
"I was impressed with the quality of care and attention to detail I received during my visit."
Esther Gómez contestou o 21-04-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Geoffrey. Nos alegra saber que quedaste impresionado con la calidad de atención y el cuidado en los detalles durante tu ...(Más ↓) visita. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus comentarios nos motivan a seguir mejorando. Si tienes alguna sugerencia o necesitas más asistencia, no dudes en hacérnoslo saber. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)
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