O que os clientes opinan sobre esta empresa
278 Opinións atopadas
Alvaro R. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 29-11-2024 ás 21:59

10 / 10
"Fue una experiencia fantástica, la calidad del servicio superó mis expectativas y me sentí muy bien atendido."

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Atención al cliente contestou o 02-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Álvaro, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que tu experiencia fue fantástica y que nuestro servicio superó tus ...(Más ↓) expectativas. Valoramos mucho tus comentarios y tomaremos en cuenta tu sugerencia sobre la solución de transporte para mejorar aún más. Esperamos verte pronto y poder seguir brindándote la atención que mereces. (Menos ↑)
Marcos C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 29-11-2024 ás 19:09

10 / 10
"Como siempre, todo bien"
La atención perfecta. He echado de menos el lavado del coche, pues el coche durmió al exterior y con la niebla y el polvo en suspensión, vino sucio....(Más ↓) (Menos ↑)

10 sobre 10

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Atención al cliente contestou o 02-12-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Marcos. Nos alegra saber que, como siempre, has recibido una atención perfecta. Lamentamos que el lavado del coche no ...(Más ↓) haya estado a la altura esta vez. Tomamos en cuenta tu comentario para mejorar nuestro servicio y asegurarnos de que tu experiencia sea siempre excepcional. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto para seguir atendiéndote con la calidad que mereces. (Menos ↑)
Jesus S. M. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 29-11-2024 ás 11:01

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la rapidez y calidad del trabajo realizado, definitivamente un gran concesionario."

10 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
Atención al cliente contestou o 29-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jesus, por tus amables palabras. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con la rapidez y calidad de nuestro trabajo. ...(Más ↓) En Opel Beycar, nos esforzamos por ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, y es gratificante recibir tu reconocimiento. Esperamos verte pronto y te agradecemos por recomendar nuestros servicios. (Menos ↑)
Jose G. A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 28-11-2024 ás 21:44

10 / 10
"El servicio recibido fue excepcional, destacando la amabilidad y rapidez de todo el personal en el concesionario."

10 sobre 10

10 sobre 10

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Atención al cliente contestou o 29-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jose, por tus amables palabras. Nos alegra saber que el servicio que recibiste fue excepcional y que nuestro equipo pudo ...(Más ↓) atenderte con amabilidad y rapidez. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tu recomendación significa mucho para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto en Opel Beycar. (Menos ↑)
Maria C. R. D. L.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 28-11-2024 ás 08:20

8 / 10
"Excelente atención y trato personalizado, estoy muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."

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10 sobre 10
A mellorar: La atención es excelente, el precio excesivo
Atención al cliente contestou o 28-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Cristina, por tus amables palabras sobre nuestra atención y trato en el taller. Nos alegra saber que quedaste ...(Más ↓) satisfecha con el servicio recibido. Sin embargo, lamento que no se te ofreciera una solución de transporte y agradezco que lo hayas mencionado. Tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar en ese aspecto. Esperamos verte pronto y seguir brindándote el mejor servicio posible. (Menos ↑)
Ana M. C. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 27-11-2024 ás 05:49

10 / 10
"El equipo de profesionales demostró una gran profesionalidad y conocimiento. Estoy muy satisfecho con el servicio que recibí."

10 sobre 10

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9 sobre 10
Atención al cliente contestou o 27-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Ana María, nos alegra saber que estás tan satisfecha con el servicio recibido. Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer ...(Más ↓) la mejor atención y es gratificante recibir tu reconocimiento. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Jose M. C. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 23-11-2024 ás 10:28

8 / 10
"Dificultades en contactar con el servicio de taller"
Es preciso hacer un gran número de llamadas para poder contactar con el taller. A días imposible. Aunque el personal es agradable y atento cuando se consigue contactar. Así que ...(Más ↓) no es una queja por el personal sino por el funcionamiento en la gestión de las llamadas. Contesta una operadora automática y esa llamada acaba normalmente en que se toma nota para que te devuelvan la llamada. Nunca se devuelve la llamada. Hoy día todos dependemos mucho de nuestro vehículo. Es necesario saber como evoluciona la reparación para poder organizarse. Especialmente en reparaciones largas como ha sido el caso. Así que sí echo de menos una mejor atención en este sentido. Espero que podáis mejorar en este aspecto que en realidad es el único que puedo decir que no estoy conforme. Un saludo. (Menos ↑)

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A mellorar: Tal vez es un poco pronto para valorar la reparación. habrá que ver con el tiempo si no se presentan problemas. en mi caso ha sido una reparación larga. como todos dependemos mucho de nuestro vehículo hubiese estado bien poder disponer de un vehículo de sustitución en estos casos que la reparación se dilate.
Atención al cliente contestou o 25-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Manuel, por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos las dificultades que has tenido para contactar con ...(Más ↓) nuestro servicio de taller. Apreciamos tus comentarios sobre el personal, y tomaremos en cuenta tus sugerencias para mejorar la gestión de llamadas y la comunicación sobre el estado de las reparaciones. Entendemos lo importante que es estar informado, especialmente en reparaciones largas. Trabajaremos para ofrecerte una mejor atención en el futuro. Agradecemos tu comprensión y esperamos poder servirte mejor la próxima vez. Un saludo. (Menos ↑)
Juan F. G. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 21-11-2024 ás 20:25

8 / 10
"Quedé muy satisfecho con la calidad del trabajo realizado en mi vehículo y la amabilidad del personal."

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Atención al cliente contestou o 22-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Juan Francisco, Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la calidad del trabajo en tu vehículo y la amabilidad de ...(Más ↓) nuestro personal. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Si tienes alguna sugerencia o comentario adicional, no dudes en hacérnoslo saber. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. (Menos ↑)
Roberto G. S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 20-11-2024 ás 23:55

2 / 10
"Mala experiencia"
Llevé el coche un lunes, el miércoles me dieron el diagnóstico y autoricé la intervención. Diez días ha estado el coche allí y no han vuelto ha contactar conmigo. Yo he ...(Más ↓) llamado varias veces pero allí nadie coge el teléfono, te despide el ordenador diciendo que llamarán cuando estén libres y es mentira. El taller es muy caro, pero eso me lo dijeron el primer día. En resumen, no vuelvo. (Menos ↑)

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A mellorar: Mejorar comunicación con el cliente y poder contactar con alguien del concesionario más facilmente
Roberto S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 19-11-2024 ás 20:34

10 / 10
"Mi experiencia fue excepcional, el trato recibido en el taller superó mis expectativas totalmente."

10 sobre 10

10 sobre 10

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Atención al cliente contestou o 20-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Roberto, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue excepcional y que el trato recibido ...(Más ↓) superó tus expectativas. Es muy gratificante recibir comentarios como el tuyo, ya que nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Estamos aquí para ayudarte! (Menos ↑)
Eduardo S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 19-11-2024 ás 15:53

10 / 10
"Trato excepcional en el concesionario salí completamente satisfecho con la calidad del servicio recibido en el taller."

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9 sobre 10
Atención al cliente contestou o 19-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Eduardo, por tus amables palabras. Nos alegra saber que quedaste completamente satisfecho con la calidad del servicio en ...(Más ↓) nuestro taller. Valoramos tu recomendación y tomaremos en cuenta tu comentario sobre la solución de transporte para mejorar nuestra atención. Tu experiencia es muy importante para nosotros. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Fernando A. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 19-11-2024 ás 13:47

10 / 10
"Excelente atención al cliente y servicio de taller superaron todas mis expectativas."
Cuando compré este vehículo q no es más que un utilitario más empecé a notar que era muy ruidoso pero eso es lo de menos, este vehículo tiene unas vibraciones que en marcha ...(Más ↓) parece que se van a arrancar las puertas por suerte no a sido así pero no an sido capaces de darme una solución, por no contar alguna fantasmada como la que me dijo un jefe de taller entre otras cosas l (Menos ↑)

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8 sobre 10

8 sobre 10
A mellorar: Mala combinación tres
Atención al cliente contestou o 19-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Fernando, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que la atención al cliente y el servicio de taller ...(Más ↓) han superado tus expectativas. Sin embargo, lamento que hayas tenido problemas con el ruido y las vibraciones de tu vehículo, así como la falta de una solución adecuada. Tu feedback es muy valioso para nosotros y lo tomaremos en cuenta para mejorar nuestros servicios. Nos gustaría poder ayudarte a resolver estos inconvenientes. No dudes en contactarnos para buscar una solución. (Menos ↑)
Juan P. S. L. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 18-11-2024 ás 11:02

2 / 10
"Nefasta. 15 días en el taller y se vuelve a estropear a los 90km"
Dejas tu coche allí y si no te presentas físicamente no hay forma de que te digan lo que tiene ni cuando te lo van a dar. No hay plazos, no contestan al teléfono. Y en mi caso ...(Más ↓) a los 90 km de sacarlo reparado pagando ****€, se volvió a estropear. Dudo que hayan dado con la avería pero cobrar si que cobran. Empatía cero y disculpas por no repararlo bien, ninguna. Pido las piezas que se han sustituido y me dice que no las entregan. Estoy esperando respuesta de Opel y tramitaré una reclamación en consumo (Menos ↑)

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A mellorar: Que cumplan con la legalidad de entregar las piezas que sustituyen, entre otras cosas
Victoriano C. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 16-11-2024 ás 20:54

10 / 10
"Excelente experiencia en el taller, el equipo demostró gran profesionalidad y atención al detalle."

10 sobre 10

9 sobre 10

9 sobre 10
Soporte Trikomer Autocyl contestou o 18-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Victoriano, por compartir tu experiencia en nuestro taller. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo brindarte una ...(Más ↓) atención profesional y al detalle. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte nuevamente pronto. (Menos ↑)
Ivan P. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 16-11-2024 ás 20:37

10 / 10
"Mi experiencia en el taller fue impecable, dejaron mi vehículo como nuevo gracias a su excelente trabajo."

1 sobre 10

10 sobre 10

10 sobre 10
A mellorar: No tengo nada que recomendar
Soporte Trikomer Autocyl contestou o 18-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Ivan. Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue impecable y que quedaste satisfecho con el trabajo realizado en ...(Más ↓) tu vehículo. Agradecemos tu recomendación y tu confianza en nosotros. Lamentamos que no te hayamos ofrecido una solución de transporte; tomaremos en cuenta tu comentario para mejorar nuestro servicio en el futuro. Esperamos verte pronto. (Menos ↑)
Jose C. L. D. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 14-11-2024 ás 17:00

10 / 10
"El equipo fue muy profesional y resolvió mi problema rápidamente, estoy completamente satisfecho con la experiencia."

10 sobre 10

9 sobre 10

9 sobre 10
Soporte Trikomer Autocyl contestou o 15-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Carlos, Nos alegra saber que nuestro equipo pudo resolver tu problema de manera rápida y profesional. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad, y es un placer leer que tu experiencia fue tan positiva. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. Estamos aquí para ayudarte siempre que lo necesites. (Menos ↑)
Jorge V. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 14-11-2024 ás 16:29

10 / 10
"Me sentí muy satisfecho con el servicio ofrecido sin duda recomendaría este taller a otros."

10 sobre 10

10 sobre 10

9 sobre 10
Soporte Trikomer Autocyl contestou o 15-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jorge, Nos alegra saber que te sentiste satisfecho con nuestro servicio. Tu recomendación significa mucho para nosotros ...(Más ↓) y nos motiva a seguir ofreciendo la mejor atención posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en Opel Beycar! (Menos ↑)
Mary L. G. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 09-11-2024 ás 16:10

10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la atención recibida se notó la dedicación y experiencia de los profesionales."

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10 sobre 10
Soporte Trikomer Autocyl contestou o 11-11-2024 a este comentario:
Jesus E. M. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 06-11-2024 ás 18:09

10 / 10
"Excelente atención y profesionalidad del equipo, me siento muy satisfecho con el servicio recibido en el taller."

10 sobre 10

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10 sobre 10
Soporte Trikomer Autocyl contestou o 07-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jesús, Nos alegra saber que has recibido una atención excelente y que nuestro equipo ha cumplido con tus expectativas. ...(Más ↓) Tu satisfacción es nuestra prioridad, y es gratificante conocer que te sientes satisfecho con el servicio en el taller. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto para cualquier necesidad futura. (Menos ↑)
Angel M. L.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 05-11-2024 ás 20:33

10 / 10
"La atención y profesionalidad del equipo fueron excepcionales, me ayudaron a encontrar el coche perfecto para mí."

10 sobre 10

10 sobre 10
Soporte Trikomer Autocyl contestou o 06-11-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Angel, Nos alegra saber que la atención y profesionalidad de nuestro equipo han cumplido con tus expectativas. Es un ...(Más ↓) placer para nosotros ayudarte a encontrar el coche perfecto para ti. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte pronto en Opel Beycar. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)
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