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Mosancar Rivas Citroën

Concesionario de vehículos

Mosancar Rivas Citroën

C. de la Plata, 14
28522 - Rivas Vaciamadrid (Madrid, España)

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98% dos clientes recomendan esta empresa

Valoración xeral:

valoracion

9.4 / 10

O que os clientes opinan sobre esta empresa

388 Opinións atopadas

R
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8 / 10

"Profesionales capacitados, trato impecable y cercano del equipo."

Raquel González contestou o 10-04-2026 a este comentario:

Raul, nos alegra saber que encontró al equipo profesional, capacitado y con un trato cercano. Tomamos nota para seguir manteniendo ese ...(Más ↓) estándar. Si en el futuro necesita algo, estaremos encantados de atenderle. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Equipo competente y atento, absolutamente recomendable."

Raquel González contestou o 10-04-2026 a este comentario:

Javier, nos alegra mucho saber que ves a nuestro equipo como competente y atento y que nos recomendarías. Agradecemos tu confianza y ...(Más ↓) seguiremos trabajando para mantener ese nivel de servicio. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La atención fue excelente y la entrega puntual."

Raquel González contestou o 10-04-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia Angel Nos alegra saber que la atención fue excelente y que la entrega fue puntual. Tomamos nota de tu ...(Más ↓) valoración y esperamos poder ayudarte de nuevo en futuras visitas. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Confianza y cercanía en cada consulta."

Raquel González contestou o 10-04-2026 a este comentario:

Agradecemos que compartas tu experiencia, Daniel. Nos alegra saber que confías y sientes cercanía en cada consulta. Seguiremos trabajando ...(Más ↓) para mantener ese nivel de atención y cercanía en futuras visitas. Quedamos a tu disposición para lo que necesites. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"Calidad de servicio notable, experiencia personal muy satisfactoria."

Honestidad que genera confianza. No se han inventado ninguna avería. Algunos talleres lo hacen....(Más ↓) (Menos ↑)

Raquel González contestou o 09-04-2026 a este comentario:

Eloy, agradecemos que compartas tu experiencia. Nos alegra saber que la calidad del servicio y la honestidad te generan confianza, y que ...(Más ↓) percibes una atención clara y transparente. Seguiremos trabajando para mantener ese nivel y evitar que aparezcan dudas innecesarias. Si en algún momento necesitas una revisión o aclarar algo, estamos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"La interacción fue fluida, seguimiento muy bien gestionado."

Raquel González contestou o 09-04-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que la interacción fue fluida y que el seguimiento quedó bien gestionado, Gregorio. Agradecemos que compartas tu ...(Más ↓) experiencia y la confianza en nuestros servicios. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"La experiencia fue clara y profesional, 100% recomendable."

Raquel González contestou o 31-03-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que la experiencia fue clara y profesional y que nos recomiendas. Agradecemos que compartas tu opinión y tu confianza en ...(Más ↓) Mosancar Rivas Citroën. Si en el futuro necesitas algo, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"La entrega final fue de gran calidad, muy conforme."

Raquel González contestou o 31-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Andres. Nos alegra saber que la entrega final cumplió tus expectativas y que quedaste conforme. ...(Más ↓) Apreciamos la confianza depositada en Mosancar Rivas Citroën. Si en el futuro necesitas algo o quieres comentar cualquier detalle adicional, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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L
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8 / 10

"Gestión rápida, personal atento y resolutivo."

Raquel González contestou o 31-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia Luis. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y que el trato del personal fue atento y ...(Más ↓) resolutivo. Tomamos nota de tu buena valoración y seguiremos trabajando para mantener ese nivel. Si en algún momento deseas comentar algo adicional, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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N
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2 / 10

"Incoherencia y poca información"

Honestamente quería darles otra oportunidad pero nuevamente nos han fallado. El coche estaba para una revisión y, cerrando a las 18:00, nos llaman a las 17:30 y nos dicen que el ...(Más ↓) coche se queda para hacerle un cambio de correa de distribución. Mejorable la comunicación en este caso, podrían haber avisado antes de estar esperando su llamada intenté averiguarlo por teléfono pero nada . Pero no se queda ahí. Al día siguiente, viernes, trato de averiguar por web y teléfono a qué hora estaría listo para poder ir a recogerlo, lo necesitaba el fin de semana . No me contestan. Me presento a las 17:00, pensando que ya me quedaba sin el coche el fin de semana, sin información y me dicen que a las 18:00-18:15 estará. Para colmo, esperando fuera, me llaman a las 18:00, que el coche ya está listo. Cuando le digo que voy a por él, tienen la *** de decir que no saben si llegaré a tiempo de recogerlo porque ya van a cerrar. Les digo: tranquila, que estoy en la puerta esperando. En resumen, te tienen esperando al teléfono sin noticias del coche para una revisión programada desde hace 3 semanas. La sensación de impotencia y que nadie responde es indignante. Esta opinión se irá donde más gente pueda verla ya que no creo que devolváis las llamadas de atención una vez más . (Menos ↑)

A mellorar: La pésima atención al cliente y seguimiento del taller.

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M
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10 / 10

"La atención del equipo fue cálida y profesional."

Raquel González contestou o 27-03-2026 a este comentario:

Gracias por compartir tu experiencia, Maria. Nos alegra mucho saber que la atención de nuestro equipo te resultó cálida y profesional. ...(Más ↓) Valoramos tu confianza y estaremos encantados de acompañarte de nuevo en futuras visitas. Si necesitas algo, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Equipo profesional y empático, experiencia excelente."

Raquel González contestou o 20-03-2026 a este comentario:

Nos alegra saber que nuestro equipo fue profesional y empático y que tu experiencia fue excelente, Carlos. Gracias por compartir tu ...(Más ↓) experiencia y por recomendar nuestros servicios. Si en algún momento necesitas asistencia adicional, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"La experiencia fue muy positiva, todo a tiempo."

Raquel González contestou o 12-03-2026 a este comentario:

Guadalupe, nos alegra saber que la experiencia fue positiva y que todo estuvo a tiempo. Apreciamos que hayas compartido tu opinión; es muy ...(Más ↓) valiosa para nosotros. Si en el futuro necesitas algo más o tienes cualquier comentario adicional, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"Experiencia personal destacable, trato humano y eficiente."

Raquel González contestou o 11-03-2026 a este comentario:

Nerea, nos alegra enormemente que hayas tenido una experiencia destacable, con trato humano y eficiente. Gracias por compartirla y por ...(Más ↓) recomendar nuestros servicios. Si en el futuro necesitas algo más, estamos a tu disposición. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"Rápida gestión y trato impecable, 5/5, recomendado al 100%."

Raquel González contestou o 11-03-2026 a este comentario:

Alberto, gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que la gestión fue rápida y el trato impecable. Valoramos mucho su ...(Más ↓) recomendación y quedamos a su disposición para lo que necesite. (Menos ↑)

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R
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6 / 10

"Servicio Mejorable"

Tuve que dejar un día entero el coche solo para un mantenimiento, me parece un tiempo excesivo cuando ya fui con cita para dejarlo a primera hora. Pedí que me revisarán las ...(Más ↓) lámparas porque tenía una luz fundida y no me hicieron ni caso, me devolvieron el coche sin cambiar la lámpara Al recoger el coche casualidad, o no, se me desmontó la escobilla del limpia Me parece un taller bastante caro Decir a su favor que me avisaron del estado del vehículo y reparaciones que debería hacer próximamente (Menos ↑)

A mellorar: Escuchar más al cliente

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V
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10 / 10

"La atención fue profesional y cálida, excelente."

Raquel González contestou o 06-03-2026 a este comentario:

Valentin, nos alegra mucho saber que la atención fue profesional y cálida. Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y que ...(Más ↓) recomiendes nuestros servicios. Si en el futuro necesitas algo más, estaremos encantados de ayudarte. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Equipo humano agradable y muy competente."

La realización de la reparación ha respondido perfectamente a mis expectativas, puesto que por otra parte, hace más de diez años que acudo a este taller....(Más ↓) (Menos ↑)

Raquel González contestou o 02-03-2026 a este comentario:

En Mosancar Rivas Citroën, Carlos, agradecerte tus palabras nos motiva a seguir cuidando de ti y de tu coche. Nos alegra mucho saber que ...(Más ↓) el equipo humano te pareció agradable y competente, y que la reparación ha cumplido tus expectativas. Valoramos también tu fidelidad durante tantos años. Seguiremos esforzándonos para mantener ese nivel de servicio en cada visita. (Menos ↑)

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I
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8 / 10

"Mi experiencia fue excelente, quedé plenamente satisfecho."

Raquel González contestou o 02-03-2026 a este comentario:

Irene, nos alegra mucho saber que tu experiencia fue excelente y que quedaste plenamente satisfecha. En Mosancar Rivas Citroën trabajamos ...(Más ↓) para ofrecerte un servicio cercano y de calidad. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estaremos encantados de ayudarte. Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Trato respetuoso que genera confianza desde la llegada."

Raquel González contestou o 02-03-2026 a este comentario:

Pilar, Nos alegra muchísimo saber que el trato fue respetuoso y generó confianza desde la llegada. Gracias por compartir tu experiencia; ...(Más ↓) es muy motivador para nuestro equipo. Si en el futuro necesitas cualquier cosa, estamos aquí para ayudarte. (Menos ↑)

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