O que os clientes opínan sobre esta empresa
3585 Opinións encontradas
Juan S. G. U.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o día 08-05-2026 ás 11:15
8 / 10
"La experiencia fue muy buena, quedé satisfecho."
A mellorar: Los días de espera para las citas
Marta Gancedo contestou o 08-05-2026 a este comentario:
Juan G. C. D.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o día 08-05-2026 ás 10:38
6 / 10
"Trato al cliente bastante escaso, para lo que estoy acostumbrado."
Lo primero indicar que no he tenido ningún problema con nadie, no he recibido una mala atención , pero mi percepción es que ha sido una atención escasa en general. Solicité ...(Máis ↓) una reparación de carrocería y el mantenimiento de los 30K KM, y a parte de que la cita cuando la solicité me la dieron vista a un mes que me parece bastante , la reparación demoró medio mes que también me parece bastante para un simple parachoques trasero , pero no recibí ninguna información de evolución durante la misma hasta que ya pasados 15 días llamé para preguntar , y una vez ido a recoger el coche tampoco se me informó de nada en absoluto . Ni qué habían tenido que reparar finalmente, ni cuál era el resultado de la revisión y mantenimiento, nada de nada . Simplemente pagar, darme la llave del coche y despedirse . Disculpad si digo algo fuera de lo común, pero en otros talleres oficiales me sientan en una mesa, me explican las reparaciones, me indican el resultado del mantenimiento y las pruebas que han realizado, no sé algo de información para que me quede más tranquilo . Pero cuando pregunté en caja, lo máximo que me dijeron es que si no había ningún comentario en la factura es que estaba todo bien y ya. Vuelvo a insistir que no me parece un mal trato como tal, simplemente que no me invita a volver, para que lo tengáis en cuenta por si os es de utilidad. (Menos ↑)
A mellorar: El trato con el cliente en general, tanto el presencial como el de seguimiento durante la reparación, no es que haya sido malo, simplemente escaso.
Tamara A. S.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o día 08-05-2026 ás 10:32
6 / 10
"Muy bien el equipo, muy mal la gestión de citas"
Sensación agridulce con la primera revisión del coche. El 15 de abril llamé para pedir la primera cita disponible. Lo más pronto que había me dijeron que era el 7 de mayo 15 ...(Máis ↓) días laborables, 3 semanas . Imagino que si en el formulario me preguntan si me dieron la cita en 5 días laborables es porque es el estándar a cumplir. Así que . Muy muy mal y muy descontento en ese sentido. Además, esto ha hecho que en estas 3 semanas no pueda usar el coche todo lo que lo he necesitado, para no pasarme de los 15.000km de la primera revisión y que no me pusieran problemas luego al llevarlo con la garantía. Personalmente, este punto ha empañado mucho la experiencia en taller el día de la revisión, porque ya llegas enfadado. No obstante, el trabajo de las personas que me atendieron el día de la revisión sí que quiero aclarar que fue perfecto. Primero Ismael la persona que me atendió y luego Sheila quien me lo entregó . Os animo a que mejoréis la parte de las citas, para poder daros una mejor valoración la próxima vez (Menos ↑)
A mellorar: La gestión de citas. Tardaron 3 semanas en darme la primera cita disponible
profesionais tratados:
Maria d. M. M.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o día 08-05-2026 ás 09:17
8 / 10
"Totalmente recomendado, atención y calidad notables."
profesionais tratados:
Marta Gancedo contestou o 08-05-2026 a este comentario:
Ricardo R. G.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o día 08-05-2026 ás 05:59
8 / 10
"Atención de primera, equipo muy comprometido con el cliente."
Marta Gancedo contestou o 08-05-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Ricardo. Nos alegra saber que la atención fue de primera y que el equipo mostró compromiso con el ...(Máis ↓) cliente. Tomamos nota y seguiremos trabajando para mantener ese nivel. Si en algún momento necesitas algo más o quieres comentarnos algún detalle adicional, estamos a tu disposición en KIA Selikar Leganés. (Menos ↑)
Julio J. C. C.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o día 07-05-2026 ás 23:50
10 / 10
"Confianza plena gracias al asesoramiento empático y claro."
profesionais tratados:
Marta Gancedo contestou o 08-05-2026 a este comentario:
Cristina M. I.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o día 07-05-2026 ás 21:35
10 / 10
"La atención fue notable y cordial, experiencia positiva."
profesionais tratados:
Marta Gancedo contestou o 08-05-2026 a este comentario:
Angeles A. B.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o día 07-05-2026 ás 21:20
8 / 10
"Recomiendo este concesionario por su seriedad y rapidez."
Marta Gancedo contestou o 08-05-2026 a este comentario:
Gracias por compartir tu experiencia, Angeles. En KIA Selikar nos alegra saber que percibiste seriedad y rapidez durante tu visita. ...(Máis ↓) Trabajamos para mantener ese nivel de servicio y satisfacción en cada cita. Si en el futuro necesitas algo más o tienes comentarios, seguimos a tu disposición para ayudarte. (Menos ↑)
Yolanda B.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o día 07-05-2026 ás 21:10
10 / 10
"El equipo mostró gran habilidad para entender mis necesidades."
A mellorar: Manuel fue de 10 solucionando dudas y siempre con una actitud admirable. De taller la primera persona que me atendió también fantástica. Lo único que creo muy mejorable es que hay que pedir cita con semanas de antelación en ese sentido es terrible, y claro solicitar un cambio de cita implica ser atendido un mes después...
Marta Gancedo contestou o 08-05-2026 a este comentario:
Robinson M.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o día 07-05-2026 ás 20:54
10 / 10
"Muy buena atención, lo recomiendo a todos."
A mellorar: Tengo una avería en la cámara trasera y dicen que no entra en garantía, tenemos todo en concesionario oficial y no nos parece justo que esté fuera de cobertura
Marta Gancedo contestou o 08-05-2026 a este comentario:
Robinson, nos alegra saber que la atención fue de tu agrado y que nos recomiendas. Si necesitas algo más, estamos a tu disposición.
Kevin S.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o día 07-05-2026 ás 18:05
8 / 10
"Rápida gestión de todo el proceso, recomendado al 100%."
profesionais tratados:
Marta Gancedo contestou o 08-05-2026 a este comentario:
Javier P. L.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o día 07-05-2026 ás 14:30
8 / 10
"La información fue clara y oportuna."
profesionais tratados:
Marta Gancedo contestou o 07-05-2026 a este comentario:
Andres G. C.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o día 07-05-2026 ás 12:37
10 / 10
"Seguimiento y comunicación muy buenas, satisfecho al 100%."
Marta Gancedo contestou o 07-05-2026 a este comentario:
Gracias por compartir su experiencia, Andres. Nos alegra saber que el seguimiento y la comunicación fueron de su satisfacción y que se ...(Máis ↓) encuentra muy contento con nuestro servicio. Tomamos nota para seguir manteniendo ese nivel de atención. Si en el futuro necesita algo, estamos a su disposición. (Menos ↑)
Beatriz M. D.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o día 07-05-2026 ás 11:58
6 / 10
David Z. M.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o día 06-05-2026 ás 22:29
10 / 10
"Total satisfacción con el coche y la atención."
A mellorar: El plazo de atención, me dieron a priori para 3 semanas, luego pudimos reconducirlo a 2 porque llamando surgió un hueco
profesionais tratados:
Marta Gancedo contestou o 07-05-2026 a este comentario:
Victor L. A.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o día 06-05-2026 ás 22:15
10 / 10
"La experiencia se debe al excelente equipo humano."
A mellorar: Hubo un problema con la hora de recogida del vehiculo pero enseguida me ofrecieron un coche de cortesia
profesionais tratados:
Marta Gancedo contestou o 07-05-2026 a este comentario:
Patricia B. R.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o día 06-05-2026 ás 21:10
10 / 10
"Calidad final inmejorable, muy buena atención al cliente."
profesionais tratados:
Marta Gancedo contestou o 07-05-2026 a este comentario:
Patricia M. d. A. R.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o día 06-05-2026 ás 09:53
10 / 10
"Confianza y cercanía que marcan la diferencia."
Sheila me ha parecido una gran profesional, muy cercana, excelente trabajadora...(Máis ↓) (Menos ↑)
profesionais tratados:
Marta Gancedo contestou o 06-05-2026 a este comentario:
Nos alegra leer que la confianza y la cercanía marcan la diferencia. Sheila ha sido descrita como una gran profesional y cercana, ...(Máis ↓) exactamente el tipo de atención que queremos ofrecer. Agradecemos que compartas tu experiencia y la confianza que has depositado en nosotros. Si necesitas algo más, no dudes en avisarnos. (Menos ↑)
David B. P.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o día 06-05-2026 ás 09:27
10 / 10
"La información fluyó sin esfuerzo, seguimiento y atención impecables."
Todo perfecto, es la tercera revisión que realizo y nunca he tenido ningún problema. Trato excelente....(Máis ↓) (Menos ↑)
profesionais tratados:
Marta Gancedo contestou o 06-05-2026 a este comentario:
Nos alegra saber que la información fluyó sin esfuerzo y que el seguimiento y la atención fueron impecables, David. Es muy valioso para ...(Máis ↓) nosotros que noteis trato excelente y que la experiencia en cada revisión sea sin contratiempos. Agradecemos que hayas compartido tu experiencia y constancia; seguiremos cuidando cada detalle para mantener ese nivel. Si en algún momento necesitas algo más, aquí estaremos para ayudarte. (Menos ↑)
Jennifer M.
Motivo da visita: Taller
Opiniou o día 06-05-2026 ás 07:27
10 / 10
"Excelente coordinación y seguimiento, se nota la profesionalidad."
profesionais tratados:
Marta Gancedo contestou o 06-05-2026 a este comentario:
Profesionais destacados nesta empresa
Sobre KIA Selikar - Taller Oficial KIA en Leganés
Kia Selikar es concesionario Kia Oficial en Leganés - Madrid y forma parte de Grupo Seligrat.
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