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Jaguar y Land Rover C. de Salamanca Marbella

Concesionario de vehículos

Jaguar y Land Rover C. de Salamanca Marbella

Av. Virgen del Rocío, s/n
29670 - Marbella (Málaga, España)

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90% dos clientes recomendan esta empresa

Valoración xeral:

valoracion

8.9 / 10

O que os clientes opinan sobre esta empresa

309 Opinións atopadas

J
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6 / 10

"No ser uno más y un trato más personalizad ser mas explícitos en las"

Objetivo cumplido a tiempo y bien informado Aunque me quedo con una duda referente a la situación de la batería ...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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6 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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8 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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6 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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6 sobre 10

A mellorar: Ser tratado con más humanidad y no ser uno más

Emilio Márquez contestou o 10-01-2024 a este comentario:

Muchas gracias por compartir su experiencia, Juan José. Lamentamos que haya quedado con una duda sobre la situación de la batería, ...(Más ↓) trasladaremos a nuestro equipo su inquietud para que se pongan en contacto con usted, quedamos a su disposición en calidad@cdesalamanca.com. Un saludo. (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Extraordinär uppmärksamhet under hela processen. Enastående specialister."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionais tratados:

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I
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10 / 10

"Excelentes empleados. La experiencia ha resultado estupenda."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionais tratados:

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A
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10 / 10

"Labor muy buena."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Emilio Márquez contestou o 04-01-2024 a este comentario:

Muchas gracias Anita por compartir su experiencia. Nos alegra saber que ha quedado satisfecha con nuestro servicio. Estamos encantados de ...(Más ↓) haber cumplido sus expectativas. Esperamos verle de nuevo pronto. Un saludo. (Menos ↑)

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N
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2 / 10

"Nada favorable ni en el trato y ni en el servicio "

Siempre me hacen esperar bastante rato, de pie, aún teniendo cita programada. Incluso, a la recogida del vehículo, atendieron a una persona que llegó después de mi, alegando ...(Más ↓) que él tenía cita.. Cuando había llamado para preguntar a qué hora podía recoger mi vehículo. Me cobran por reparar fallos que vienen de serie en este modelo, como los cierres de las puertas. Me han cobrado más de ** € por decirme que fallos son, entre ellos, fallos que no me diagnosticaron meses antes cuando lo llevé a revisión, como el filtro del combustible o fuga en la tapa de motor… Me siento estafada (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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2 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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2 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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2 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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2 sobre 10

A mellorar: Tiempos y lugar de espera. Precios de taller y diagnóstico de errores propios de la marca

Profesionais tratados:

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H
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2 / 10

"Extremely bad service "

Been to the shop 3 times without getting any help not even a hallo and the place was empty ...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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4 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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4 sobre 10

A mellorar: To say hallo and not let people wait for 45 minutes

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L
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2 / 10

"Un desastre, servicio, atención y resultado nefasto. "

No solo ha tardado 1 mes en la reparación, con numerosos cambios de agente y errores en comunicar la información. Que si no estoy encima yo cada día, no me Dan solución. A ...(Más ↓) día de hoy el coche sigue dando el mismo problema. Hoy he llamado desde las 9 a 16 hr. Y he podido hablar con ellos a las 16:20.eso no es servicio para una mar a como la suya. (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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2 sobre 10

A mellorar: Desinformación.

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M
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10 / 10

"La atención fue excelente."

Destacar a l chica de la entrada por lo amable que fue(no recuerdo su nombre) El trato muy correcto y puntual (incluso se adelantó)la entrega del coche revisado ...(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Emilio Márquez contestou o 03-01-2024 a este comentario:

Muchas gracias por su reseña María Elena. Nos alegra saber que disfrutó de una excelente atención y que el trato fue correcto y ...(Más ↓) puntual. Transmitiremos sus amables palabras a nuestro equipo. Un saludo. (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"El resultado ha sido profesional."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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10 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Profesionais tratados:

Emilio Márquez contestou o 02-01-2024 a este comentario:

Muchas gracias Brian por compartir su experiencia. Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con nuestro servicio profesional. Agradecemos ...(Más ↓) su recomendación y esperamos seguir siendo su elección en el futuro. Gracias por confiar en nosotros. (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"Recomendable al 100%."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Profesionais tratados:

Emilio Márquez contestou o 02-01-2024 a este comentario:

Muchas gracias Bogomila por su recomendación al 100%. Estamos encantados de haber cumplido sus expectativas. Un saludo.

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M
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10 / 10

"Actuación excelente. Empleados muy responsables."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Emilio Márquez contestou o 02-01-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Mikhail, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de un servicio excelente y que encontró a nuestros ...(Más ↓) empleados muy responsables. Agradecemos mucho sus amables palabras y tu recomendación. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Atención al cliente cercana y organización personalizada. Profesionales muy amables."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Profesionais tratados:

Emilio Márquez contestou o 02-01-2024 a este comentario:

Muchas gracias Christophe por su amable reseña. Nos alegra saber que disfrutó de una atención cercana y personalizada por parte de ...(Más ↓) nuestro equipo. Estamos encantados de haber cumplido sus expectativas y le agradecemos por recomendar nuestros servicios. Esperamos verle de nuevo en Jaguar y Land Rover C. de Salamanca Marbella (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Buenos especialistas. Atención cercana."

Fui atendido por Pedro. Gran profesional y muy buen trato....(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Emilio Márquez contestou o 02-01-2024 a este comentario:

Muchas gracias, Jorge, por compartir su experiencia. Nos alegra saber que Pedro le ofreció un excelente servicio y atención ...(Más ↓) personalizada. Agradecemos enormemente sus amables palabras y su recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesite en el futuro. (Menos ↑)

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F
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8 / 10

"Trato fabuloso."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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8 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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8 sobre 10

Cumplimiento de fechas
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10 sobre 10

Emilio Márquez contestou o 02-01-2024 a este comentario:

Muchas gracias por compartir su experiencia. Nos alegra saber que han recibido un trato fabuloso. Agradecemos sus comentarios y su ...(Más ↓) recomendación. Estamos aquí para cualquier cosa que necesiten en el futuro. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El servicio ha sido insuperable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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10 sobre 10

Calidad del trabajo realizado
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R
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10 / 10

"Labor extraordinaria. Un 10."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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N
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8 / 10

"La atención fue amable y el resultado es de lujo. Muy aconsejable."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Profesionais tratados:

Emilio Márquez contestou o 29-12-2023 a este comentario:

Muchas gracias por su reseña, Noelia. Nos alegra saber que disfrutó de nuestra amable atención y que está satisfecha con el resultado. ...(Más ↓) Agradecemos mucho sus comentarios y recomendaciones. Esperamos verle de nuevo pronto en Jaguar y Land Rover C. de Salamanca Marbella. (Menos ↑)

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10 / 10

"Friendly staff and friendly specialists. Superb organization throughout the process."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Profesionais tratados:

Emilio Márquez contestou o 22-12-2023 a este comentario:

Muchas gracias Richard, por su amable reseña. Nos alegra saber que nuestro equipo le brindó un servicio amigable y profesional. Valoramos ...(Más ↓) su recomendación y esperamos poder atenderle de nuevo en el futuro. | Thank you very much Richard, for your kind review. We are glad to hear that our team provided you with a friendly and professional service. We value your recommendation and look forward to serving you again in the future. (Menos ↑)

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N
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10 / 10

"Labor estupenda. Gran servicio."

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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10 sobre 10

Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Cumplimiento de fechas
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Profesionais tratados:

Emilio Márquez contestou o 22-12-2023 a este comentario:

Muchas gracias Nacho por su reseña tan positiva. Nos alegra saber que ha tenido una experiencia satisfactoria con nosotros y que nuestro ...(Más ↓) servicio ha sido de su agrado. Estamos encantados de que haya valorado tan bien nuestro trabajo. Esperamos seguir contando con su confianza en el futuro y que disfrute al máximo de tu vehículo. (Menos ↑)

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J
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8 / 10

"Bien, lástima que las piezas para la reparación no estén en stock. "

(Más ↓) (Menos ↑)

Asesoramiento y ayuda
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Amabilidad y trato recibido
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Calidad del trabajo realizado
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Profesionais tratados:

Emilio Márquez contestou o 20-12-2023 a este comentario:

Muchas gracias José Manuel por su valoración y comentarios. Lamentamos mucho que las piezas necesarias para la reparación no estuvieran ...(Más ↓) disponibles en stock. Trabajaremos para mejorar en este aspecto junto con el fabricante. Agradecemos su recomendación y esperamos poder atenderle de nuevo en el futuro para ofrecerte una experiencia de servicio más satisfactoria. Un saludo. (Menos ↑)

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