O que os clientes opinan sobre esta empresa
353 Opinións atopadas
Jean S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 14-02-2025 ás 14:18

8 / 10
"Muy amable Maria"
María Hernández me atendió, como siempre, de una forma súper amable! El problema en ningún momento es ella. Todo lo contrario, si no fuera por ella, ya no iría a ese taller. ...(Más ↓) El problema es Fiat. De servicio al cliente: absolutamente fatal! Y ni siquiera ICAMOTOR. Ellos bien también. Pero la atención posventa de FIAT es una desfachatez. (Menos ↑)

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionais tratados:
Jesica Falcón contestou o 14-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jean, por tu reseña y por destacar la atención de María. Nos alegra saber que ella ha podido brindarte el servicio ...(Más ↓) amable que mereces. Lamentamos que hayas tenido una experiencia negativa con el servicio al cliente de Fiat. Apreciamos tus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar. Estamos aquí para asistirte en lo que necesites y esperamos verte nuevamente en Icamotor. (Menos ↑)
Maria G. S. S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 11-02-2025 ás 22:15

10 / 10
"Gran trato al cliente, me sentí valorado y bien informado sobre los servicios realizados en mi vehículo."

10 sobre 10

10 sobre 10
Jesica Falcón contestou o 12-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Gema. Nos alegra saber que te sentiste valorada y bien informada sobre los servicios de tu vehículo. Tu ...(Más ↓) satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos poder atenderte nuevamente en el futuro. (Menos ↑)
Daniel M. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 11-02-2025 ás 22:05

8 / 10
"La experiencia en el taller fue insuperable, me sentí muy bien atendido durante toda mi visita."

10 sobre 10

8 sobre 10
Profesionais tratados:
Jesica Falcón contestou o 12-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Daniel, Nos alegra saber que tu experiencia en el taller fue insuperable y que te sentiste bien atendido. Valoramos mucho ...(Más ↓) tu opinión y estamos siempre aquí para ofrecerte el mejor servicio posible. Si hay algo más que podamos hacer para mejorar tu experiencia, no dudes en decírnoslo. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Eva M. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 10-02-2025 ás 23:39

10 / 10
"Excelente atención y servicio en el taller, realmente me hicieron sentir valorado como cliente."

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionais tratados:
Jesica Falcón contestou o 11-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Eva Maria, nos alegra saber que tu experiencia en nuestro taller fue excelente y que te sentiste valorada como cliente. ...(Más ↓) Nuestro equipo se esfuerza por ofrecer el mejor servicio posible, y tus palabras son una gran motivación para seguir mejorando. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Almudena H. T.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 10-02-2025 ás 23:17

10 / 10
"Súper satisfecho con la atención recibida en el taller, una experiencia totalmente positiva."

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionais tratados:
Jesica Falcón contestou o 11-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Almudena, nos alegra muchísimo saber que estás súper satisfecha con la atención recibida en nuestro taller. Es un ...(Más ↓) placer para nosotros ofrecerte una experiencia positiva y estamos aquí para lo que necesites en el futuro. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Nicole P. O.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 10-02-2025 ás 12:06

6 / 10
"Duda en el mantenimiento del vehiculo"
El atendimiento de Maria perfecto y Satisfecho, ahora el taller no, pues lleve el coche para mantenimiento y supongo que al hacer mantenimiento me haces las pruebas diciendo si ...(Más ↓) existe algún problema en el coche, pues dije que se encendía algunas luces en el tablero y lo saque del taller todo bien pero llegando a casa me vuelve encender las luces entonces no entiendo que revisión hicieron que no fue diagnosticado el porque de estar luces se enciende???? (Menos ↑)

8 sobre 10

10 sobre 10
Profesionais tratados:
Fabiana R. S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 06-02-2025 ás 22:54

10 / 10
"Una experiencia excepcional, el trato fue impecable y solucionaron mi problema de forma rápida y efectiva."

10 sobre 10

8 sobre 10
Profesionais tratados:
Jesica Falcón contestou o 07-02-2025 a este comentario:
Maria B. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 05-02-2025 ás 21:08

10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en el taller, una experiencia muy gratificante."

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionais tratados:
Jesica Falcón contestou o 06-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Belen. Nos alegra enormemente saber que tu experiencia en nuestro taller fue tan gratificante y que valoras la ...(Más ↓) atención y el profesionalismo de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Dunia E. N. D.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 05-02-2025 ás 18:41

10 / 10
"La calidad del trabajo realizado en mi vehículo fue excelente, definitivamente recomendaría este concesionario."

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionais tratados:
Jesica Falcón contestou o 06-02-2025 a este comentario:
Yolanda M. G. S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 03-02-2025 ás 21:09

8 / 10
"Estoy muy contento con la profesionalidad del equipo en el taller, me explicaron todo de manera clara y detallada."

10 sobre 10

10 sobre 10
Jesica Falcón contestou o 04-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Yolanda Maria, Nos alegra saber que estás contenta con la profesionalidad de nuestro equipo y que la explicación fue ...(Más ↓) clara y detallada. Tu opinión es muy valiosa para nosotros y trabajamos constantemente para mejorar. Agradecemos tu recomendación y esperamos seguir atendiéndote en el futuro. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Adela C. S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 03-02-2025 ás 10:08

10 / 10
"Estoy completamente satisfecho con la calidad del trabajo realizado en el taller, altamente recomendables."

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionais tratados:
Jesica Falcón contestou o 03-02-2025 a este comentario:
Giovanni L. F.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 01-02-2025 ás 20:35

10 / 10
"Un equipo altamente capacitado y amable, definitivamente volveré al concesionario para futuros servicios."

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionais tratados:
Jesica Falcón contestou o 03-02-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Giovanni Luca. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue positiva y que te sentiste bien atendido. ...(Más ↓) Estamos comprometidos a ofrecer un servicio de calidad y tus palabras son una gran motivación para seguir mejorando. Te esperamos con los brazos abiertos para futuros servicios. ¡Hasta pronto! (Menos ↑)
Francisco J. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 31-01-2025 ás 10:17

8 / 10
"Gran satisfacción con el trato en el taller, todo el personal mostró una gran calidad y dedicación en su trabajo."

10 sobre 10

10 sobre 10
Jesica Falcón contestou o 31-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco Javier, nos alegra saber que has quedado satisfecho con el trato en nuestro taller. Valoramos mucho tus ...(Más ↓) palabras sobre la calidad y dedicación de nuestro personal. Estamos comprometidos en ofrecer siempre el mejor servicio posible, así que tomamos nota de tu valoración para seguir mejorando. Agradecemos tu confianza y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Maria I. D. L.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 31-01-2025 ás 10:06

8 / 10
"El trato fue excepcional. María siempre me mantuvo informada."
El trato fue excepcional. María siempre me mantuvo informada, salvo cuando estuvo de vacaciones. Que llamé y nadie me informaba. Debido a mi desconocimiento en Lis coches ...(Más ↓) eléctricos me generó dudas. María lo solucionó en cuanto volvió. (Menos ↑)

10 sobre 10

8 sobre 10
Profesionais tratados:
Jesica Falcón contestou o 31-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Ines, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que el trato de María fue excepcional y que te ...(Más ↓) mantuvo informada. Lamentamos que durante su ausencia no recibieras la información que necesitabas; entendemos lo importante que es sentirse apoyada, especialmente al tratarse de coches eléctricos. Apreciamos tu comprensión y estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Sara R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 31-01-2025 ás 09:51

10 / 10
"Atención al cliente"
Amabilidad comprensión y suporte de parte de todo el equipo desde parte Ana de manera especial...(Más ↓) (Menos ↑)

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionais tratados:
Jesica Falcón contestou o 31-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Sara, Nos alegra saber que has tenido una experiencia positiva con nuestro equipo. Agradecemos tus palabras sobre la ...(Más ↓) atención y la amabilidad, especialmente de Ana, quien siempre se esfuerza por brindar el mejor soporte. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tu recomendación significa mucho para nosotros. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Jorge M. J.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 30-01-2025 ás 21:30

10 / 10
"Excelente atención y trato por parte del personal, me sentí valorado como cliente."
No tengo queja por el trato recibido por Xavier, ni por ninguno de los otros profesionales que me han atendido en anteriores ocasiones. No obstante, me gustaría explicar algo que ...(Más ↓) me pasó cuando dejé mi vehículo. Tenía cita un jueves y me comentaron que había que realizar unas pruebas para comprobar el estado del vehículo y que sería recomendable que estuviera por lo menos hasta el día siguiente que coincidía que era viernes. Dicho viernes por la mañana sobre las 11 tuve que llamar yo para saber la situación en la que se encontraba la incidencia. En resumen, sólo hecho en falta y no es la primera vez que me ha sucedido con ustedes, que llamen al cliente o utilicen otras vías sms, correo electrónico, seguimiento a través de página web para informar de la situación en la se encuentra la reparación del vehículo, sólo informar, que si tiene que estar más tiempo lo entiendo y lo prefiero si con ello se resuelve y no vuelve a ocurrir el problema o la avería. Si el vehículo tiene que estar más tiempo de lo esperado avisen al cliente por favor, puesto que me quedé sin vehículo todo el fin de semana y tuve que organizarme con mi mujer para poder coger su coche el lunes para realizar gestiones. Muchas gracias, un cordial saludo. (Menos ↑)

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionais tratados:
Jesica Falcón contestou o 31-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jorge, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que has recibido una atención excelente y que te has ...(Más ↓) sentido valorado como cliente. Apreciamos tus comentarios sobre el seguimiento de la reparación de tu vehículo. Entendemos lo importante que es estar informado y lamentamos que no hayamos cumplido con tus expectativas en esta ocasión. Tomaremos en cuenta tu sugerencia para mejorar nuestra comunicación y asegurarnos de que nuestros clientes estén al tanto del estado de sus vehículos. Agradecemos tu comprensión y tu confianza en nuestro equipo. (Menos ↑)
Isidro F.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 30-01-2025 ás 01:32

10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la atención recibida en el taller, los profesionales son realmente competentes y amables."

10 sobre 10

8 sobre 10
Profesionais tratados:
Jesica Falcón contestou o 30-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Isidro, nos alegra saber que estás satisfecho con la atención recibida en nuestro taller. Nuestro equipo se esfuerza ...(Más ↓) por ofrecer un servicio competente y amable, y tu reconocimiento es muy valioso para nosotros. Si hay algo más en lo que podamos mejorar o algún aspecto que te gustaría comentar, no dudes en hacérnoslo saber. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)
Carolina B. H.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 28-01-2025 ás 10:09

8 / 10
"El trato fue profesional y muy correcto. Seguiré llevando mi vehículo"
La atención fue muy correcta y profesional. Me atendieron puntualmente y me explicaron perfectamente la revisión. El coche se me entregó en el plazo acordado y todo perfecto. ...(Más ↓) Volveré (Menos ↑)

10 sobre 10

10 sobre 10
Profesionais tratados:
Jesica Falcón contestou o 28-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Carolina, por tu reseña tan positiva. Nos alegra saber que recibiste un trato profesional y correcto, así como la ...(Más ↓) puntualidad en la atención y la claridad en la explicación de la revisión. Tu confianza al seguir llevando tu vehículo con nosotros es muy valiosa. Esperamos verte de nuevo pronto y seguir ofreciéndote el mejor servicio posible. (Menos ↑)
Maria D. P. M. B.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 27-01-2025 ás 21:16

8 / 10
"Excepcional trato y atención, el equipo del taller se mostró muy profesional y eficiente en la reparación."

10 sobre 10

2 sobre 10
A mellorar: No hacia falta presupuesto porque era con peritaje
Jesica Falcón contestou o 28-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Del Pino, por tu reseña y valoración. Nos alegra saber que encontraste excepcional el trato y la atención de ...(Más ↓) nuestro equipo, así como su profesionalismo en la reparación. Sin embargo, lamento que la entrega y explicación del presupuesto no haya sido satisfactoria. Tomaremos en cuenta tus comentarios para mejorar en este aspecto. Agradecemos tu confianza y esperamos poder atenderte mejor en el futuro. (Menos ↑)
Luis A. L. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 27-01-2025 ás 12:25

8 / 10
"Un servicio de taller impecable, el personal demostró gran conocimiento y dedicación a su trabajo."

8 sobre 10

8 sobre 10
Profesionais tratados:
Jesica Falcón contestou o 27-01-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Luis Antonio, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que consideras nuestro servicio de taller ...(Más ↓) impecable y que nuestro personal demostró conocimiento y dedicación. Apreciamos tu valoración y tomamos en cuenta cualquier aspecto que podamos mejorar para ofrecerte un servicio excepcional en el futuro. Esperamos volver a verte pronto y seguir superando tus expectativas. (Menos ↑)
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