O que os clientes opinan sobre esta empresa
663 Opinións atopadas
Jorge A. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 04-07-2024 ás 13:25
4 / 10
"Experiencia no demasiado satisfactoria."
En primer lugar, dos días antes de la cita programada, recibí una llamada telefónica en la que se me proporcionó un presupuesto sin haber inspeccionado previamente el ...(Más ↓) vehículo. Aunque es habitual considerar ciertos servicios anuales como el cambio de filtros y aceite, opino que no es adecuado proporcionar un presupuesto sin una evaluación previa del estado del vehículo. Adicionalmente, al solicitar la cita, se me preguntó si necesitaba transporte a otro lugar mientras se realizaba la revisión, a lo cual respondí afirmativamente debido a la distancia entre mi lugar de trabajo y el taller. Sin embargo, el día de la cita, al mencionar nuevamente la necesidad de transporte, se me informó que la persona encargada de este servicio ya se había marchado con otros clientes, sin ofrecerme ninguna alternativa viable. Asimismo, solicité un lavado de cortesía para el vehículo, servicio que me habían proporcionado en numerosas ocasiones en los talleres de Citroë. La respuesta recibida fue que, si el tiempo del que disponían lo permitía, procederían con el lavado, y en caso contrario, me proporcionarían una ficha para un tren de lavado cercano. Acordamos recoger el vehículo a las 17:00 horas, después de haberlo dejado a las 9:00 de la mañana. Sin embargo, al recogerlo, el vehículo no había sido lavado, y tuve que solicitar la ficha ya que no se me informó previamente de la situación. Además, al dejar el coche, informé a la operaria que me atendió sobre una pequeña pieza de goma con una tuerca que se había soltado del cristal trasero izquierdo, solicitando su ajuste. Al llegar a casa después de recoger el vehículo, comprobé que la pieza no había sido colocada ni me fue devuelta, y no se me informó al respecto. Esto me obligará a regresar al taller para resolver esta cuestión. Al regresar al día siguiente y explicar lo sucedido se me indicó que si que pusieron la pieza en su lugar pero que igual se me cayó por el camino de vuelta a casa o que igual la tenían ellos dentro en el taller. Entró a comprobarlo y efectivamente, salió el mecánico con la pieza y la colocó de nuevo, esta vez de forma provisional pues al parecer no ajustaba debidamente y quedaron en sustituirla cuando la tuviesen disponible y que me avisarían. Por último, al momento del cobro, no se me explicó detalladamente lo que se había revisado en el vehículo, limitándose a mencionar el cambio de algunos filtros que ya me habían presupuestado días atrás al pedir la cita. Inmediatamente se procedió a realizar el cobro mediante el datáfono, omitiendo una explicación clara del servicio realizado. Cabe destacar que, en un tono distendido, se me solicitó que, en caso de recibir una encuesta, calificara el servicio con la máxima puntuación, algo que considero inapropiado dada la situación. (Menos ↑)
A mellorar: No se me explicó detalladamente lo que se había revisado en el vehículo, limitándose a mencionar el cambio de algunos filtros que ya me habían presupuestado días atrás al pedir la cita.
Profesionais tratados:
Tomas M. S. A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 04-07-2024 ás 07:50
10 / 10
Profesionais tratados:
Norma Sanchís contestou o 04-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Tomás Mario, por tu excelente reseña. Nos alegra saber que valoras nuestra profesionalidad y trato personal. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos mucho tu recomendación y esperamos seguir siendo tu elección en el futuro. ¡Estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites! (Menos ↑)
Sandra G. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 03-07-2024 ás 22:11
10 / 10
Profesionais tratados:
Norma Sanchís contestou o 04-07-2024 a este comentario:
Angel L. M. S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 28-06-2024 ás 21:44
10 / 10
Profesionais tratados:
Norma Sanchís contestou o 01-07-2024 a este comentario:
Enrique J. A. V.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 27-06-2024 ás 21:32
10 / 10
Profesionais tratados:
Norma Sanchís contestou o 28-06-2024 a este comentario:
Jorge I. B. J.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 24-06-2024 ás 12:24
10 / 10
Profesionais tratados:
Norma Sanchís contestou o 24-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jorge, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que recibiste un gran servicio por parte de nuestro equipo de ...(Más ↓) profesionales. Estamos encantados de que hayas tenido una experiencia satisfactoria con nosotros. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! ¡Estaremos encantados de volver a atenderte! (Menos ↑)
Manuel S. V.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 21-06-2024 ás 14:30
6 / 10
Rafael L. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 21-06-2024 ás 06:28
10 / 10
"Atención amable y experiencia muy positiva. Una plantilla de profesionales inmejorable."
Profesionais tratados:
Norma Sanchís contestou o 21-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Rafael, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención amable y que tu experiencia fue muy ...(Más ↓) positiva con nuestro equipo de profesionales. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! Tu satisfacción es nuestra prioridad. Esperamos verte de nuevo pronto en Autointer Citroën Alcoi. (Menos ↑)
Jorge P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 20-06-2024 ás 14:38
10 / 10
Profesionais tratados:
Norma Sanchís contestou o 20-06-2024 a este comentario:
Antonio V. V.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 17-06-2024 ás 21:16
10 / 10
Profesionais tratados:
Norma Sanchís contestou o 18-06-2024 a este comentario:
Milagro S. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 15-06-2024 ás 20:44
10 / 10
"Especialistas competentes y el servicio ha sido sobresaliente. La atención ha sido amable."
Profesionais tratados:
Norma Sanchís contestou o 17-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Milagro, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que nuestro equipo fue competente y que recibiste un servicio ...(Más ↓) sobresaliente y amable. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Si necesitas algo más, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por recomendarnos a tus conocidos! (Menos ↑)
Francisco A. R.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 14-06-2024 ás 20:39
10 / 10
Profesionais tratados:
Norma Sanchís contestou o 17-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Francisco, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo de especialistas te brindó un servicio ...(Más ↓) magnífico y una atención excelente. Agradecemos tus comentarios positivos y tu recomendación. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Lidia A. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 12-06-2024 ás 10:08
10 / 10
"Ejemplo de profesionalidad. Inmejorable atención desde el primer momento y el personal es destacable."
Profesionais tratados:
Norma Sanchís contestou o 12-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Lidia, por tu reseña. Nos alegra saber que has recibido una atención inmejorable y que nuestro personal ha sido ...(Más ↓) destacable. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas en cuanto a profesionalidad. Esperamos verte de nuevo en Autointer Citroën Alcoi. ¡Gracias por recomendarnos! (Menos ↑)
Juan C. E. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 12-06-2024 ás 04:04
10 / 10
Profesionais tratados:
Norma Sanchís contestou o 12-06-2024 a este comentario:
Francisco M. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 08-06-2024 ás 21:42
10 / 10
Profesionais tratados:
Norma Sanchís contestou o 10-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias por tu reseña, Francisco. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro equipo y el resultado final. Estamos ...(Más ↓) encantados de haber alcanzado tus expectativas. Agradecemos enormemente tu recomendación y confianza en nuestros servicios. ¡Esperamos verte de nuevo en Autointer Citroën Alcoi! (Menos ↑)
Maria P. D. J.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 07-06-2024 ás 07:05
10 / 10
Profesionais tratados:
Norma Sanchís contestou o 07-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Pilar, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido una atención impecable en cada visita. ...(Más ↓) Estamos encantados de que valores nuestro servicio de esa manera. Esperamos seguir siendo tu elección en el futuro y que nos recomiendes a tus conocidos. ¡Gracias por confiar en Autointer Citroën Alcoi! (Menos ↑)
Miriam V. J.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 07-06-2024 ás 00:10
10 / 10
Profesionais tratados:
Norma Sanchís contestou o 07-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Miriam, por tu reseña y valoración tan positiva. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia con nuestros ...(Más ↓) empleados. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Esperamos seguir contando con tu confianza y que disfrutes al máximo de tu Citroën. ¡Gracias por elegirnos! (Menos ↑)
Daniel C. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 06-06-2024 ás 20:39
2 / 10
Jose V. D.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 05-06-2024 ás 21:48
10 / 10
Profesionais tratados:
Norma Sanchís contestou o 06-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Jose Vicente. Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestro servicio. Estamos ...(Más ↓) encantados de recibir tu valoración y saber que te hemos brindado una atención sublime en cada visita. Agradecemos tu confianza y esperamos seguir cumpliendo tus expectativas en el futuro. (Menos ↑)
Rosa A. G. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 05-06-2024 ás 11:45
10 / 10
"Trato personal cordial y excelente experiencia siempre. Sobresalientes profesionales."
Profesionais tratados:
Norma Sanchís contestou o 05-06-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Rosa Ana, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que has recibido un trato cordial y que has tenido una excelente ...(Más ↓) experiencia con nosotros. Estamos encantados de haber superado tus expectativas y que te hayas sentido bien atendida por nuestro equipo de profesionales. Esperamos seguir contando con tu confianza y recomendación en el futuro. ¡Gracias por elegir Autointer Citroën Alcoi! (Menos ↑)
Profesionais destacados nesta empresa
Acerca de Citroën Alcoi - Grupo Palacios
Concesionario oficial Citroën en Alcoi - Alicante
Somos concesionario Citroën perteneciente a Grupo Palacios, dedicados a la venta de vehículos nuevos, vehículos de ocasión, y vehículos de km0, además de ser servicio oficial de postventa de la marca Citroën.
Si estás pensando en comprar un coche nuevo Citroén en Alcoi - Alicante, comprar un coche de segunda mano, o comprar un coche de km0, disponemos de una amplia gama de vehículos en stock para entrega inmediata. Nuestro equipo de asesores podrá ayudarte a elegir el coche que más se adapte a tus necesidades, teniendo también disponibles para la venta una amplia gama de coches eléctricos, coches híbridos, como híbridos enchufables.
Las mejores ofertas de coches de la marca Citroën las tenemos disponibles, como también los coches de segunda mano y coches de km0 a los mejores precios en Alicante.
Del mismo modo, nuestro equipo de profesionales de taller, están disponibles para realizar el mantenimiento de tu vehículo Citroën siguiendo los más altos estándares de calidad de la marca.
Conoce nuestro stock de vehículos nuevos, segunda mano y km0 disponibles en Alcoi - Alicante, y no dudes en visitarnos para que podamos asesorarte en tu compra de manera personalizada si estás buscando un coche nuevo Citroën.
Horarios
CERRADO
09:00 - 13:30 | 16:00 - 20:00
- Lunes: 09:00 - 13:30 | 16:00 - 20:00
- Martes: 09:00 - 13:30 | 16:00 - 20:00
- Miércoles: 09:00 - 13:30 | 16:00 - 20:00
- Jueves: 09:00 - 13:30 | 16:00 - 20:00
- Viernes: 09:00 - 13:30 | 16:00 - 20:00
- Sábado: 10:00 - 13:30
- Domingo: Pechado
Onde atoparnos
Empresas relacionadas
Citroën Alcoi - Grupo Palacios pertenza a Grupo Palacios e conta con outras empresas relacionadas que podes coñecer desde aquí:
- Peugeot Xàtiva - Grupo Palacios
- Peugeot Alzira - Grupo Palacios
- Peugeot Alcoi - Grupo Palacios
- Opel Xàtiva - Grupo Palacios
- Opel Alzira - Grupo Palacios
- Opel Alcoi - Grupo Palacios
- Citroën Alzira - Grupo Palacios
- Citroën Xátiva - Grupo Palacios
- Fiat Alzira - Grupo Palacios
- Fiat Xátiva - Grupo Palacios
- Fiat Alcoi - Grupo Palacios
- Salones Reina - Autointer / GP Automoción
- Autodisa Peugeot - Grupo Palacios Automoción
- Autodisa - Citroën Valencia
- Autodisa - Opel en Valencia
- FIAT Autodisa
- Alfa Romeo Autodisa
- Abarth Autodisa
- DS Autodisa Valencia
- DFSK Valencia I Autodisa
- Jeep Alzira - Grupo Palacios
- Jeep Xàtiva - Grupo Palacios
- Jeep Alcoi - Grupo Palacios
Experiencia TRIKOMER
En Citroën Alcoi - Grupo Palacios nos hemos adherido a Trikomer, que es una entidad independiente que recoge las opiniones y valoraciones de los clientes que ya han recibido servicios en nuestras instalaciones de un modo contrastado y fiable.
Trikomer recopila, almacena e amosa as opinións dos nosos clientes con total imparcialidade e transparencia, para verificar que toda a información que lle chega aos consumidores é real.
En Trikomer só poden valorar os clientes reais que estiveron neste establecemento nos últimos 12 meses, ben sexa para recibir algún servizo ou compraron algún produto.
Se es ou has sido cliente, solicita agora a túa invitación para poder exercer o teu dereito a opinar sobre a túa experiencia e valorar os servizos recibidos..
