O que os clientes opinan sobre esta empresa
660 Opinións atopadas
Joaquin B. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 25-07-2024 ás 20:35
10 / 10
Norma Sanchís contestou o 26-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Joaquin, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo de especialistas te brindó un servicio amable y ...(Más ↓) de calidad. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas y que nos recomiendes al 100%. ¡Gracias por confiar en nosotros y por tu recomendación! ¡Estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro! (Menos ↑)
Andrea S. C.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 25-07-2024 ás 08:01
8 / 10
"Una plantilla de profesionales destacable y muy recomendable. Atención muy profesional."
Profesionais tratados:
Norma Sanchís contestou o 25-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Andrea, por tu recomendación y valoración positiva. Nos alegra saber que recibiste una atención profesional por parte de ...(Más ↓) nuestro equipo. Estamos encantados de que hayas tenido una buena experiencia con nosotros. ¡Gracias por recomendar nuestros servicios! ¡Estaremos encantados de verte de nuevo en Citroën Alcoi - Grupo Palacios! (Menos ↑)
Viorel T.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 24-07-2024 ás 20:36
10 / 10
"Atención al cliente genial."
Ángel me atendió muy bien, y muy profesional y amable...(Más ↓) (Menos ↑)
A mellorar: El tiempo de hasta la cita es muy largo, si es urgente no vale
Profesionais tratados:
Norma Sanchís contestou o 25-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Viorel, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención genial de parte de Ángel, nuestro ...(Más ↓) equipo valora la profesionalidad y amabilidad en todo momento. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Citroën Alcoi - Grupo Palacios. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Davinia M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 23-07-2024 ás 22:11
10 / 10
Profesionais tratados:
Norma Sanchís contestou o 24-07-2024 a este comentario:
Maria D. E. E.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 23-07-2024 ás 20:36
10 / 10
A mellorar: El precio
Profesionais tratados:
Norma Sanchís contestou o 24-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, María Dolores, por tu reseña positiva. Nos alegra saber que recibiste un trabajo excepcional y una atención profesional ...(Más ↓) por parte de nuestro equipo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. ¡Gracias por recomendarnos! ¡Estaremos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro! (Menos ↑)
Rafael P. F.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 23-07-2024 ás 20:35
10 / 10
Profesionais tratados:
Norma Sanchís contestou o 24-07-2024 a este comentario:
Isabel V. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 22-07-2024 ás 15:08
10 / 10
Profesionais tratados:
Norma Sanchís contestou o 22-07-2024 a este comentario:
Jorge R. B.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 22-07-2024 ás 11:32
10 / 10
Profesionais tratados:
Norma Sanchís contestou o 22-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jorge, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que recibiste una atención extraordinaria durante todo el proceso. ...(Más ↓) Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Estaremos encantados de volver a verte en Citroën Alcoi - Grupo Palacios en el futuro! (Menos ↑)
Milagro C. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 18-07-2024 ás 15:34
10 / 10
Profesionais tratados:
Norma Sanchís contestou o 18-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Milagro, por tu reseña y valoración tan positiva. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con nuestro servicio y que lo ...(Más ↓) consideras insuperable y profesional. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Tu recomendación es muy apreciada. ¡Esperamos verte de nuevo pronto en Citroën Alcoi - Grupo Palacios! (Menos ↑)
Enrique G. M.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 16-07-2024 ás 09:51
10 / 10
Profesionais tratados:
Norma Sanchís contestou o 16-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Enrique, por tu recomendación y valoración positiva. Nos alegra saber que recibiste una atención servicial y que el ...(Más ↓) resultado fue de lujo. Estamos encantados de haber cumplido tus expectativas. Esperamos verte de nuevo en Citroën Alcoi - Grupo Palacios en futuras ocasiones. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Luis G. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 15-07-2024 ás 21:30
10 / 10
"El trato fue excelente. Inmejorables profesionales. El servicio fue eficaz."
Autointer Alcoi no existe en la app Citroën. Ontinyent, Elda, Alacant, Pego... Alcoi NO está en la app....(Más ↓) (Menos ↑)
Profesionais tratados:
Norma Sanchís contestou o 16-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias por tu reseña, Luis. Nos alegra saber que recibiste un trato excelente y que quedaste satisfecho con nuestro servicio. ...(Más ↓) Lamentamos la confusión con la ubicación en la app y tomaremos medidas al respecto. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo en Autointer Citroën Alcoi. ¡Que tengas un buen día! (Menos ↑)
Inmaculada P. B.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 13-07-2024 ás 18:53
10 / 10
Profesionais tratados:
Norma Sanchís contestou o 15-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Inmaculada, por reseña. Nos alegra saber que recibiste una atención excelente por parte de nuestro personal. Estamos ...(Más ↓) comprometidos en brindar un servicio de calidad. Agradecemos tuación y estaremos encantados de seguir siendo tu elección en el futuro. ¡Un saludo! (Menos ↑)
Juan F. J. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 11-07-2024 ás 22:02
10 / 10
"Plantilla de trabajadores sobresaliente. El trato fue excelente. Totalmente recomendable."
Profesionais tratados:
Norma Sanchís contestou o 12-07-2024 a este comentario:
Eva M. C. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 09-07-2024 ás 20:33
10 / 10
A mellorar: Que pongan vehículos de sustitución a gente que vive fuera de alcoy
Norma Sanchís contestou o 10-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Eva María, por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que nuestro equipo te brindó un buen servicio y un trato ...(Más ↓) cercano. Estamos agradecidos por tu recomendación y por tu valoración tan positiva. Esperamos volver a verte pronto en Autointer Citroën Alcoi. ¡Que tengas un excelente día! (Menos ↑)
Teresa G. A.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 08-07-2024 ás 22:54
10 / 10
Profesionais tratados:
Norma Sanchís contestou o 09-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Teresa.\n\nNos alegra saber que has tenido una experiencia positiva y que consideras nuestros servicios aconsejables. Tu ...(Más ↓) recomendación es muy valiosa para nosotros. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro.\n\nUn saludo,\nAutointer Citroën Alcoi (Menos ↑)
Daniel G. S.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 08-07-2024 ás 21:19
10 / 10
Profesionais tratados:
Norma Sanchís contestou o 09-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Daniel.\n\nNos alegra saber que la atención y tu experiencia hayan sido sumamente satisfactorias. Trabajamos cada día ...(Más ↓) para ofrecer el mejor servicio posible y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. No dudes en contactarnos si necesitas cualquier cosa en el futuro.\n\nSaludos cordiales. (Menos ↑)
Ruben N. P.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 08-07-2024 ás 11:02
10 / 10
Profesionais tratados:
Norma Sanchís contestou o 09-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Ruben.\n\nNos alegra saber que has tenido una excelente experiencia en todo momento. En Autointer Citroën Alcoi, nos ...(Más ↓) esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible y es gratificante saber que hemos cumplido con tus expectativas.\n\nEsperamos verte de nuevo pronto.\n\nSaludos cordiales. (Menos ↑)
Vanesa C. O.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 05-07-2024 ás 23:35
10 / 10
Profesionais tratados:
Norma Sanchís contestou o 09-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Vanesa.\n\nNos alegra mucho saber que estás satisfecha con nuestra asistencia y que nos recomiendas. Siempre nos ...(Más ↓) esforzamos por ofrecer el mejor servicio posible. Si en algún momento necesitas algo más o tienes alguna sugerencia, no dudes en contactarnos.\n\nSaludos cordiales. (Menos ↑)
Jose M. D. O.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 05-07-2024 ás 22:05
10 / 10
Profesionais tratados:
Norma Sanchís contestou o 09-07-2024 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Melchor.\n\nNos alegra mucho saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro personal y que valoras ...(Más ↓) nuestra labor y profesionalidad. Tu reconocimiento nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si en algún momento necesitas algo más o tienes cualquier sugerencia, no dudes en contactarnos.\n\n¡Te esperamos de nuevo en Autointer Citroën Alcoi! (Menos ↑)
Jorge A. G.
Motivo da visita: Taller
Opinou o día 04-07-2024 ás 13:25
4 / 10
"Experiencia no demasiado satisfactoria."
En primer lugar, dos días antes de la cita programada, recibí una llamada telefónica en la que se me proporcionó un presupuesto sin haber inspeccionado previamente el ...(Más ↓) vehículo. Aunque es habitual considerar ciertos servicios anuales como el cambio de filtros y aceite, opino que no es adecuado proporcionar un presupuesto sin una evaluación previa del estado del vehículo. Adicionalmente, al solicitar la cita, se me preguntó si necesitaba transporte a otro lugar mientras se realizaba la revisión, a lo cual respondí afirmativamente debido a la distancia entre mi lugar de trabajo y el taller. Sin embargo, el día de la cita, al mencionar nuevamente la necesidad de transporte, se me informó que la persona encargada de este servicio ya se había marchado con otros clientes, sin ofrecerme ninguna alternativa viable. Asimismo, solicité un lavado de cortesía para el vehículo, servicio que me habían proporcionado en numerosas ocasiones en los talleres de Citroë. La respuesta recibida fue que, si el tiempo del que disponían lo permitía, procederían con el lavado, y en caso contrario, me proporcionarían una ficha para un tren de lavado cercano. Acordamos recoger el vehículo a las 17:00 horas, después de haberlo dejado a las 9:00 de la mañana. Sin embargo, al recogerlo, el vehículo no había sido lavado, y tuve que solicitar la ficha ya que no se me informó previamente de la situación. Además, al dejar el coche, informé a la operaria que me atendió sobre una pequeña pieza de goma con una tuerca que se había soltado del cristal trasero izquierdo, solicitando su ajuste. Al llegar a casa después de recoger el vehículo, comprobé que la pieza no había sido colocada ni me fue devuelta, y no se me informó al respecto. Esto me obligará a regresar al taller para resolver esta cuestión. Al regresar al día siguiente y explicar lo sucedido se me indicó que si que pusieron la pieza en su lugar pero que igual se me cayó por el camino de vuelta a casa o que igual la tenían ellos dentro en el taller. Entró a comprobarlo y efectivamente, salió el mecánico con la pieza y la colocó de nuevo, esta vez de forma provisional pues al parecer no ajustaba debidamente y quedaron en sustituirla cuando la tuviesen disponible y que me avisarían. Por último, al momento del cobro, no se me explicó detalladamente lo que se había revisado en el vehículo, limitándose a mencionar el cambio de algunos filtros que ya me habían presupuestado días atrás al pedir la cita. Inmediatamente se procedió a realizar el cobro mediante el datáfono, omitiendo una explicación clara del servicio realizado. Cabe destacar que, en un tono distendido, se me solicitó que, en caso de recibir una encuesta, calificara el servicio con la máxima puntuación, algo que considero inapropiado dada la situación. (Menos ↑)
A mellorar: No se me explicó detalladamente lo que se había revisado en el vehículo, limitándose a mencionar el cambio de algunos filtros que ya me habían presupuestado días atrás al pedir la cita.
Profesionais tratados:
Profesionais destacados nesta empresa
Acerca de Citroën Alcoi - Grupo Palacios
Concesionario oficial Citroën en Alcoi - Alicante
Somos concesionario Citroën perteneciente a Grupo Palacios, dedicados a la venta de vehículos nuevos, vehículos de ocasión, y vehículos de km0, además de ser servicio oficial de postventa de la marca Citroën.
Si estás pensando en comprar un coche nuevo Citroén en Alcoi - Alicante, comprar un coche de segunda mano, o comprar un coche de km0, disponemos de una amplia gama de vehículos en stock para entrega inmediata. Nuestro equipo de asesores podrá ayudarte a elegir el coche que más se adapte a tus necesidades, teniendo también disponibles para la venta una amplia gama de coches eléctricos, coches híbridos, como híbridos enchufables.
Las mejores ofertas de coches de la marca Citroën las tenemos disponibles, como también los coches de segunda mano y coches de km0 a los mejores precios en Alicante.
Del mismo modo, nuestro equipo de profesionales de taller, están disponibles para realizar el mantenimiento de tu vehículo Citroën siguiendo los más altos estándares de calidad de la marca.
Conoce nuestro stock de vehículos nuevos, segunda mano y km0 disponibles en Alcoi - Alicante, y no dudes en visitarnos para que podamos asesorarte en tu compra de manera personalizada si estás buscando un coche nuevo Citroën.
Horarios
CERRADO
09:00 - 13:30 | 16:00 - 20:00
- Lunes: 09:00 - 13:30 | 16:00 - 20:00
- Martes: 09:00 - 13:30 | 16:00 - 20:00
- Miércoles: 09:00 - 13:30 | 16:00 - 20:00
- Jueves: 09:00 - 13:30 | 16:00 - 20:00
- Viernes: 09:00 - 13:30 | 16:00 - 20:00
- Sábado: 10:00 - 13:30
- Domingo: Pechado
Onde atoparnos
Empresas relacionadas
Citroën Alcoi - Grupo Palacios pertenza a Grupo Palacios e conta con outras empresas relacionadas que podes coñecer desde aquí:
- Peugeot Xàtiva - Grupo Palacios
- Peugeot Alzira - Grupo Palacios
- Peugeot Alcoi - Grupo Palacios
- Opel Xàtiva - Grupo Palacios
- Opel Alzira - Grupo Palacios
- Opel Alcoi - Grupo Palacios
- Citroën Alzira - Grupo Palacios
- Citroën Xátiva - Grupo Palacios
- Fiat Alzira - Grupo Palacios
- Fiat Xátiva - Grupo Palacios
- Fiat Alcoi - Grupo Palacios
- Salones Reina - Autointer / GP Automoción
- Autodisa Peugeot - Grupo Palacios Automoción
- Autodisa - Citroën Valencia
- Autodisa - Opel en Valencia
- FIAT Autodisa
- Alfa Romeo Autodisa
- Abarth Autodisa
- DS Autodisa Valencia
- DFSK Valencia I Autodisa
- Jeep Alzira - Grupo Palacios
- Jeep Xàtiva - Grupo Palacios
- Jeep Alcoi - Grupo Palacios
Experiencia TRIKOMER
En Citroën Alcoi - Grupo Palacios nos hemos adherido a Trikomer, que es una entidad independiente que recoge las opiniones y valoraciones de los clientes que ya han recibido servicios en nuestras instalaciones de un modo contrastado y fiable.
Trikomer recopila, almacena e amosa as opinións dos nosos clientes con total imparcialidade e transparencia, para verificar que toda a información que lle chega aos consumidores é real.
En Trikomer só poden valorar os clientes reais que estiveron neste establecemento nos últimos 12 meses, ben sexa para recibir algún servizo ou compraron algún produto.
Se es ou has sido cliente, solicita agora a túa invitación para poder exercer o teu dereito a opinar sobre a túa experiencia e valorar os servizos recibidos..
