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BYD Astara Concha Espina

Concesionario de vehículos

BYD Astara Concha Espina

Av. de Concha Espina 20
28016 - Madrid (Madrid, España)

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90% dos clientes recomendan esta empresa

Valoración xeral:

valoracion

9.3 / 10

O que os clientes opinan sobre esta empresa

254 Opinións atopadas

J
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10 / 10

"Excelente atención al cliente y gran profesionalidad en la venta de vehículos nuevos, estoy muy satisfecho con mi compra."

Profesionais tratados:

Atención al cliente contestou o 27-08-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jesús, por compartir tu experiencia y por tu alta valoración. Nos alegra saber que quedaste satisfecho con la atención y ...(Más ↓) profesionalidad en la venta de tu vehículo nuevo. Tu confianza y recomendación son muy importantes para nosotros. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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C
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10 / 10

"Excelente experiencia de compra, el personal fue muy amable y profesional en todo momento."

Profesionais tratados:

Atención al cliente contestou o 27-08-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Carlos, por compartir tu experiencia y por la valoración tan positiva. Nos alegra saber que nuestro equipo fue amable y ...(Más ↓) profesional, y que te sentiste bien atendido. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando. Estamos aquí para lo que necesites en el futuro. (Menos ↑)

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V
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6 / 10

"El comercial ha hecho un seguimiento adecuado"

Hubiese preferido que desde el primer momento me hubiesen informado de que la entrega se realizaría en Alcobendas y que me hubiesen facilitado algún medio de transporte hasta ...(Más ↓) allí. Igualmente fijar de forma unilateral un día y hora de entrega me ha parecido poco flexible. (Menos ↑)

A mellorar: Flexibilidad a la hora de fijar momento de la entrega y avisar de que las entregas las hacen en Alcobendas desde un primer momento

Profesionais tratados:

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A
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10 / 10

"Muy satisfecho con la experiencia, todo el proceso fue claro y transparente."

Profesionais tratados:

Atención al cliente contestou o 25-08-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Antonio, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que el proceso fue claro ...(Más ↓) y transparente para ti. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando y ofreciendo el mejor servicio posible. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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E
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10 / 10

"La atención y profesionalidad del equipo fue excepcional, me siento muy satisfecho con mi compra."

Profesionais tratados:

Atención al cliente contestou o 19-08-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Enrique, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra mucho saber que quedaste satisfecho con la ...(Más ↓) atención y profesionalidad de nuestro equipo. Tu recomendación nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"La calidad del servicio recibió superó mis expectativas, el equipo mostró gran conocimiento sobre los vehículos."

Atención al cliente contestou o 18-08-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Miguel Angel, por tus amables palabras y por la confianza en nuestro equipo. Nos alegra mucho saber que nuestra atención y ...(Más ↓) conocimiento sobre los vehículos superaron tus expectativas. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir mejorando cada día. Estamos aquí para lo que necesites. (Menos ↑)

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D
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10 / 10

"Una experiencia excepcional: trato profesional y atención personalizada en la compra de mi nuevo vehículo."

Atención al cliente contestou o 11-08-2025 a este comentario:

Muchas gracias, David, por compartir tu experiencia y por la confianza depositada en nosotros. Nos alegra saber que nuestro trato ...(Más ↓) profesional y atención personalizada hayan sido de tu agrado. Tu satisfacción es nuestra mayor recompensa. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites y esperamos seguir siendo tu opción de confianza en el futuro. (Menos ↑)

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G
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10 / 10

"Excelente atención al cliente, el equipo me asesoró de manera profesional y atenta en la compra del vehículo."

Atención al cliente contestou o 08-08-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Gonzalo, por tus amables palabras y por confiar en nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo brindarte una ...(Más ↓) atención profesional y cercana durante la compra. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Quedamos a tu disposición para cualquier futura necesidad. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"La atención al cliente fue excepcional y el equipo demostró gran profesionalidad en todo momento."

Atención al cliente contestou o 04-08-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Pedro. Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue excepcional y que la profesionalidad del personal fue ...(Más ↓) notable. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto de nuevo en BYD Astara Concha Espina. (Menos ↑)

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P
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10 / 10

"Quedé impresionado con la gran variedad de vehículos y el servicio excepcional brindado por el personal."

Atención al cliente contestou o 04-08-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Patrimonio Inmobiliario Marotelo, por tu maravillosa reseña. Nos alegra saber que quedaste impresionado con nuestra ...(Más ↓) variedad de vehículos y el servicio de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte de nuevo pronto y que sigas disfrutando de nuestras ofertas. (Menos ↑)

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O
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4 / 10

"Segunda compra segunda decepción"

Segundo BYD Seal tras decepción y problemas continuos con el primero, negociamos recompra y compra de otra unidad acabado Excellence, pedí unidad reciente, la anterior era Model ...(Más ↓) year 2023, revisión minuciosa, nada cumplido, muchos problemas de nuevo: coche abollado en entrega, varios ajustes, piezas marcadas porque lo habían manipulado sin indicar nada por mi parte, se me entregó con 72 kms, se movió el coche sin mi autorización, piezas aueltas por manipulación, una unidad del Model year 2023 nuevamente en serio!!?? , estamos en 2025. Esto ocasiona desconfianza absoluta, en el concesionario y en el producto comprado y no volveremos a adquirir en la familia, ya no en Astara, la imagen de la marca ha quedado dañada en mi círculo y no la contemplaremos como primera opción en ningún caso, pongo 2 estrellas por la amabilidad mostrada eso si, se ha intentado atenderme pero todo ha sido desastroso, no sé cómo hacer llegar la impotencia que nos ha generado. Añado por último que el servicio técnico ha de mejorar, con el anterior coche me llegaron a dejar desperfectos en el vehículo que solucionaron por supuesto dentro lo posible, pero hay defectos que no fueron capaces de reparar. Bastante mala y desastre la experiencia en ambos unidades teniendo en cuenta el dinero que hemos finalmente desembolsado, más aún esperando mejor experiencia con la segunda unidad. Espero que alguien tome nota por favor, esto no es admisible menos aún en los precios que se mueve este vehículo. (Menos ↑)

A mellorar: Sinceridad con el cliente y proporcionar producto en condiciones adecuadas

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J
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10 / 10

"Mi experiencia de compra fue excelente, el equipo mostró mucha dedicación y conocimiento sobre los vehículos nuevos."

Atención al cliente contestou o 29-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jaime, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo brindarte la dedicación y ...(Más ↓) conocimiento que esperabas durante tu compra. Tu satisfacción es muy importante para nosotros y tus palabras nos motivan a seguir mejorando cada día. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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S
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10 / 10

"Una experiencia excepcional con un equipo muy profesional y amable en la compra de mi vehículo nuevo."

Atención al cliente contestou o 25-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Sergio, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue excepcional. Valoramos mucho tus palabras sobre la ...(Más ↓) profesionalidad y amabilidad de nuestro personal. Trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible y es gratificante recibir este tipo de comentarios. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El equipo es altamente profesional, me hicieron sentir muy cómodo en todo momento."

Atención al cliente contestou o 21-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Antonio, Nos alegra saber que te sentiste cómodo y que nuestro equipo pudo ofrecerte la profesionalidad que esperabas. ...(Más ↓) Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos verte pronto y que sigas disfrutando de nuestros servicios. (Menos ↑)

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A
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10 / 10

"El concesionario ofreció un ambiente agradable y transparente que facilitó mi decisión de compra. Totalmente recomendable."

Atención al cliente contestou o 21-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Adrian, Nos alegra saber que tu experiencia en nuestro concesionario fue positiva y que el ambiente agradable y ...(Más ↓) transparente te ayudó en tu decisión de compra. Agradecemos tu recomendación y tu confianza en nuestros servicios. Esperamos verte pronto y quedamos a tu disposición para cualquier consulta futura. (Menos ↑)

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B
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10 / 10

"Gran experiencia en general, recibí un trato amable y atento que superó mis expectativas."

Atención al cliente contestou o 18-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Benigno, Nos alegra saber que tu experiencia con nosotros fue tan positiva y que nuestro equipo pudo superar tus ...(Más ↓) expectativas. Tu reconocimiento al trato amable y atento es muy valioso para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio. Agradecemos tu recomendación y esperamos verte de nuevo pronto. (Menos ↑)

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M
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10 / 10

"Muy bien. Gracias"

Yo gusta mucho esta coche BYD gracias todos Muchas gracias❤️❤️...(Más ↓) (Menos ↑)

Atención al cliente contestou o 18-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Md Saiful Islam. Nos alegra saber que estás tan satisfecho con tu coche BYD. Tu entusiasmo y apoyo son muy apreciados. ...(Más ↓) Si necesitas cualquier cosa o tienes preguntas, no dudes en contactarnos. ¡Gracias por confiar en nosotros! ❤️❤️ (Menos ↑)

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R
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10 / 10

"Excelente atención al cliente, el equipo fue muy profesional y resolvió todas mis dudas sobre la compra del vehículo."

Atención al cliente contestou o 17-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Rosana, por tus amables palabras. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo resolver todas tus dudas y que te sentiste bien ...(Más ↓) atendida. Tu satisfacción es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de calidad. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)

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J
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10 / 10

"Los profesionales del concesionario demostraron gran conocimiento del producto, lo que hizo mi visita muy satisfactoria."

Atención al cliente contestou o 16-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Jose Maria, Nos alegra saber que tu visita a nuestro concesionario fue satisfactoria y que nuestro equipo pudo demostrar ...(Más ↓) su conocimiento del producto. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)

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M
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8 / 10

"La calidad del servicio y la amabilidad del personal hicieron que mi visita al concesionario fuera memorable."

Atención al cliente contestou o 16-07-2025 a este comentario:

Muchas gracias, Maria Adelina, Nos alegra saber que tu visita a nuestro concesionario fue memorable gracias a la calidad del servicio y la ...(Más ↓) amabilidad de nuestro equipo. Valoramos mucho tus comentarios y trabajaremos para mejorar aún más. Esperamos verte pronto nuevamente. (Menos ↑)

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