O que os clientes opinan sobre esta empresa
311 Opinións atopadas
Silvia A. P.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 24-05-2025 ás 21:27
10 / 10
"El equipo fue muy amable y conocedor, me ayudaron a encontrar exactamente lo que necesitaba para mí."
Atención al cliente contestou o 26-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Silvia. Nos alegra mucho saber que nuestro equipo pudo ayudarte a encontrar lo que necesitabas. Tu satisfacción es ...(Más ↓) nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un excelente servicio. Si necesitas cualquier otra cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)
Luis M. S.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 23-05-2025 ás 23:01
10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el personal fue muy amable y experto en cada detalle."
Atención al cliente contestou o 26-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Luis Miguel, Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excelente y que nuestro equipo te brindó amabilidad y ...(Más ↓) conocimiento. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo el mejor servicio. Esperamos verte pronto de nuevo en BYD Madrid - Alcobendas. (Menos ↑)
Vicente A. P.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 23-05-2025 ás 22:28
10 / 10
"Alta calidad en la atención recibida, definitivamente recomendaría este concesionario a mis amigos y familiares."
Atención al cliente contestou o 26-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Vicente, Nos alegra enormemente saber que has recibido una atención de alta calidad en nuestro concesionario. Tu ...(Más ↓) recomendación a amigos y familiares significa mucho para nosotros, ya que trabajamos cada día para ofrecer la mejor experiencia posible. Esperamos verte pronto de nuevo y seguir brindándote el servicio que mereces. ¡Gracias por confiar en BYD Madrid - Alcobendas! (Menos ↑)
Nuria T. C. A.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 23-05-2025 ás 20:45
10 / 10
"La profesionalidad del equipo y la calidad de los vehículos son sobresalientes, estoy muy satisfecho con mi compra."
Atención al cliente contestou o 26-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Nuria Teresa, nos alegra saber que estás tan satisfecha con tu compra y que has valorado la profesionalidad de nuestro ...(Más ↓) equipo y la calidad de nuestros vehículos. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu nuevo vehículo! (Menos ↑)
Miguel J. F. R.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 21-05-2025 ás 07:12
10 / 10
"La experiencia de compra fue excepcional, el equipo me atendió con profesionalidad y amabilidad inigualables."
Atención al cliente contestou o 21-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Miguel, Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excepcional y que nuestro equipo te atendió con profesionalidad ...(Más ↓) y amabilidad. Tu recomendación significa mucho para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo el mejor servicio posible. Esperamos verte pronto de nuevo en BYD Madrid - Alcobendas. (Menos ↑)
Gabrieliani H. &. M. S.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 20-05-2025 ás 21:27
10 / 10
"Un servicio al cliente inmejorable, me sentí valorado como cliente desde el primer momento hasta la entrega del vehículo."
Atención al cliente contestou o 21-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Gabrieliani Hair & Makeup Studio, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que te sentiste valorado ...(Más ↓) desde el primer momento hasta la entrega del vehículo. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus palabras nos motivan a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Esperamos verte pronto de nuevo. (Menos ↑)
Maria C. B. S.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 20-05-2025 ás 20:48
2 / 10
"Decepcionada y cabreada"
Compramos un byd dolphin, y el trato con el comercial fue muy bueno y muy rápido, pero el problema llegó a la hora de la entrega. El coche estaba golpeado en las puertas ...(Más ↓) delantera y trasera izquierdas, y tenían también marcas el los paragolpes trasero y delantero, así como alguna mancha en el interior. Pensamos dejar el coche allí hasta que resolviesen el problema, pero cometimos el error de llevárnoslo a casa, para volver a llevarlo más adelante. A nosotros ir a Madrid nos supone un gasto importante,ya que nos tenemos que hacer casi 600 km de ida y vuelta, pagar peajes, comidas . y tener que perder también un día de trabajo. Todo esto sin una compensación por parte del concesionario, teniendo en cuenta que los problemas del vehículo no los hemos ocasionado nosotros. Aún así, lo volvimos a llevar, y a simple vista, parecía que los daños de chapa se habían solucionado, pero al volver a casa y mirarlo detenidamente, vimos que seguían ahí, en menor medida, pero ahí estaban. La compensación que nos ofreció byd fue una tarjeta de descuento para emplearla en su taller de Madrid. Lógicamente, teniendo en cuenta los gastos que nos ocasiona el viaje, y las pocas garantías y resultados obtenidos, no vamos a volver allí bajo ningún concepto, con lo cual, no nos interesa la tarjeta descuento, y para nosotros no es ninguna cortesía ni compensación, ya que entendemos que la compensación debería de satisfacer al cliente, y e este caso no es así. Todo este proceso se ha seguido desde el principio por el departamento de calidad, pero sin ningún resultado. Una experiencia francamente desastrosa (Menos ↑)
A mellorar: Decepcionante
Jose M. D. L. F. M.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 20-05-2025 ás 10:39
10 / 10
"El equipo demostró un alto nivel de profesionalidad, la atención al cliente fue ejemplar durante todo el proceso."
Atención al cliente contestou o 20-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Manuel, Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo fue tan positiva. Valoramos mucho tus palabras sobre ...(Más ↓) la profesionalidad y la atención al cliente, ya que trabajamos para ofrecer el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Maria C. B. G.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 20-05-2025 ás 09:33
10 / 10
"Impresionante calidad en el servicio recibido, sin duda volveré para futuras compras o servicios."
Atención al cliente contestou o 20-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Maria Cristina, Nos alegra enormemente saber que has quedado satisfecha con la calidad de nuestro servicio. Tu confianza ...(Más ↓) en nosotros es muy valiosa y estamos encantados de que pienses en volver para futuras compras o servicios. Si necesitas cualquier cosa, no dudes en hacérnoslo saber. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Elisa F. P.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 20-05-2025 ás 08:35
10 / 10
"Excelente atención y profesionalismo en la venta de vehículos nuevos, una experiencia muy satisfactoria."
Atención al cliente contestou o 20-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Elisa, por tus amables palabras. Nos alegra saber que tu experiencia con la atención y profesionalismo de nuestro equipo ...(Más ↓) fue satisfactoria. Valoramos mucho tu recomendación y nos motiva a seguir brindando el mejor servicio posible. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Te esperamos! (Menos ↑)
Santiago P. G.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 19-05-2025 ás 22:26
10 / 10
"La experiencia de compra fue excepcional, con un personal amable que se preocupó por mis necesidades en todo momento."
Atención al cliente contestou o 20-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Santiago, por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que nuestro equipo pudo atender tus necesidades de ...(Más ↓) manera excepcional. Valoramos mucho tu confianza y recomendación. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Jose N. M.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 19-05-2025 ás 21:33
10 / 10
"Una experiencia inmejorable, me sentí muy bien atendido y satisfecho con la calidad del servicio recibido."
Atención al cliente contestou o 20-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nosotros ha sido inmejorable. Agradecemos tus amables palabras ...(Más ↓) sobre la atención y la calidad del servicio recibido. Tu satisfacción es nuestra prioridad y nos motiva a seguir mejorando cada día. Esperamos verte pronto de nuevo en BYD Madrid - Alcobendas. (Menos ↑)
Leandro E. F.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 19-05-2025 ás 21:32
10 / 10
"Gran profesionalidad y conocimiento del equipo. Me hicieron sentir valorado como cliente durante todo el proceso."
Atención al cliente contestou o 20-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Leandro, por tus amables palabras. Nos alegra saber que te sentiste valorado y que nuestro equipo pudo brindarte la ...(Más ↓) atención profesional que mereces. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tu recomendación significa mucho para nosotros. Esperamos verte pronto de nuevo en BYD Madrid - Alcobendas. (Menos ↑)
Javier G. H.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 19-05-2025 ás 20:22
10 / 10
"El equipo me atendió con gran amabilidad, la calidad del servicio fue inmejorable."
Atención al cliente contestou o 20-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Javier, Nos alegra enormemente saber que has recibido una atención amable y un servicio de calidad. Tu satisfacción es ...(Más ↓) nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. Esperamos poder ayudarte de nuevo en el futuro. ¡Gracias por confiar en BYD Madrid - Alcobendas! (Menos ↑)
Jose A. M. R.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 19-05-2025 ás 20:22
10 / 10
"Un equipo comprometido que me brindó un servicio excepcional durante el proceso de compra de mi auto."
Atención al cliente contestou o 20-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jose Antonio, Nos alegra enormemente saber que tu experiencia con nuestro equipo fue excepcional. Valoramos tu confianza ...(Más ↓) y nos motiva saber que hemos cumplido con tus expectativas durante el proceso de compra de tu auto. Estamos aquí para ayudarte en lo que necesites en el futuro. ¡Te esperamos pronto! (Menos ↑)
Jorge L. R.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 19-05-2025 ás 20:21
10 / 10
"El excelente trato recibido y la calidad del servicio hicieron de mi compra una experiencia inigualable."
Atención al cliente contestou o 20-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jorge, Nos alegra enormemente saber que el trato y la calidad del servicio superaron tus expectativas. Tu satisfacción ...(Más ↓) es nuestra prioridad y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando cada día. Esperamos verte nuevamente en BYD Madrid - Alcobendas. ¡Gracias por confiar en nosotros! (Menos ↑)
Martin Z.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 14-05-2025 ás 06:26
10 / 10
"Estoy muy satisfecho con la calidad del servicio recibido, me ayudaron en todo momento a tomar la mejor decisión."
Atención al cliente contestou o 14-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Martin, Nos alegra saber que estás tan satisfecho con la calidad del servicio que te hemos brindado. Nuestro objetivo es ...(Más ↓) siempre ayudar a nuestros clientes a tomar las mejores decisiones, y es gratificante saber que logramos cumplir con tus expectativas. Agradecemos tu recomendación y confianza en nosotros. ¡Estamos aquí para lo que necesites! (Menos ↑)
Patricia C. L.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 13-05-2025 ás 21:52
10 / 10
"Excelente atención al cliente y gran profesionalidad en todo el proceso de compra."
Atención al cliente contestou o 14-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Patricia, Nos alegra saber que has tenido una excelente experiencia con nosotros. Valoramos mucho tus palabras sobre la ...(Más ↓) atención al cliente y la profesionalidad de nuestro equipo. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y agradecemos que nos recomiendes. Si necesitas algo más en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Esperamos verte pronto! (Menos ↑)
Jonatan M. C.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 13-05-2025 ás 15:01
10 / 10
"Excelente atención al cliente y equipo profesional, estoy muy satisfecho con mi compra de un vehículo nuevo."
Mariana Tavicco contestou o 13-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jonatan, Nos alegra saber que has tenido una experiencia tan positiva con nuestro equipo y que estás satisfecho con tu ...(Más ↓) nuevo vehículo. Tu recomendación es muy valiosa para nosotros y nos motiva a seguir ofreciendo un servicio excepcional. Si necesitas cualquier cosa en el futuro, no dudes en contactarnos. ¡Disfruta de tu compra! (Menos ↑)
Jesus S. J.
Motivo da visita: Ventas (Nuevo)
Opinou o día 12-05-2025 ás 22:10
10 / 10
"Excelente experiencia de compra, el equipo fue muy profesional y me atendió con gran cordialidad."
Atención al cliente contestou o 13-05-2025 a este comentario:
Muchas gracias, Jesús, Nos alegra saber que tu experiencia de compra fue excelente y que nuestro equipo te atendió con profesionalidad y ...(Más ↓) cordialidad. Tu satisfacción es nuestra prioridad y tus comentarios son muy valiosos para nosotros. Esperamos verte de nuevo pronto y agradecemos tu recomendación. ¡Un saludo! (Menos ↑)
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BYD Madrid - Astara Retail. es concesionario oficial y servicio postventa para Madrid.
Garantizamos el mejor cuidado de tu BYD en Madrid. En Astara Retail contamos con una amplia selección de vehículos y servicios oficiales. Nuestro equipo comercial y técnico ha sido certificado por el fabricante, ayudándote a sacar el máximo partido a tu BYD y mantenerlo en óptimas condiciones. Consulta más detalles o reserva tu cita en nuestra página web.
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